Почему сотрудничество с экспертом по туризму — это Ваша взрослая позиция

Хотите получить результат в фитнесе, и начинаете заниматься сами на основе собственных представлений и советов друзей. Собираетесь инвестировать в недвижимость и вкладываете деньги в проект, который просто понравился по сгенерированным картинкам на сайте. Какой результат вы получите в каждом их этих случаев? Ответ очевиден. Результат везде будет со знаком минус. Вы прекрасно понимаете, что в каждом из этих, да и во многих других случаях, нужна помощь специалиста, профессионала. Психолог, стилист, автосервис, инвестиции, юрист…  Необходимость обратиться к эксперту в этих случаях не вызывает вопросов.

Но все меняется, когда речь заходит про туризм и, в частности, про горнолыжные туры. Многие считают достаточным посмотреть красивые картинки отеля на букинге и прочитать несколько отзывов. И на основе этой микро-информации строятся планы отдыха для всей семьи или даже компании, вкладываются приличные деньги, выделяются драгоценные недели жизни. Считается, что туризм, это настолько простая и понятная область, что помощь специалиста и не требуется. Ведь есть интернет, где можно найти любую информацию по курорту и отелю, собрать отзывы и даже самостоятельно забронировать. Но результат часто бывает далек от ожидаемого. Горнолыжный курорт без снега, отель на отшибе и далеко от подъемника и трасс, неудобная логистика — долго лететь и ехать. Нет apres ski, трассы готовят плохо, нет зоны для фрирайда, трассы только простые для начинающих. Или, наоборот, одни красные да черные, только для продвинутых… Купили билет на самолет, где нет бесплатного провоза горнолыжного снаряжения. Не оформили горнолыжную страховку и теперь лечите травму за свои деньги… Таких нюансов десятки и в каждой стране и регионе свои особенности. Знать, понимать и учитывать все эти вопросы под силу только специалисту с большим опытом и практикой.

Мне как горнолыжному эксперту всегда обидно и больно видеть, как самотуристы, понадеявшись на свои представления, буквально портят горнолыжный отдых себе, своим семьям и друзьям, которых они втянули. Больно от того, что предназначение экспертов по горнолыжным турам, и мое в том числе, как раз состоит в том, чтобы обеспечивать людей первоклассным горнолыжным отдыхом. Подобрать оптимальный курорт, отель и даты поездки с учетом всех многочисленных нюансов. И здесь хочу поделиться другим моим наблюдением. Многие по-настоящему успешные люди доверяют свой отдых экспертам. Море, горные лыжи, круизы, сложные индивидуальные программы — не важно. Они привыкли доверять экспертам во всех областях жизни — от стилистов до юристов. И туризм для них не исключение. Наоборот, они прекрасно понимают ценность правильного отдыха, свежих эмоций и настоящей перезагрузки. Та энергия и драйв, которые эти люди получают от отдыха, и являются движущей силой их работы и бизнеса, их ключом к успеху. И, главное, доверяя свой вопрос специалисту, они сберегают свой самый ценный актив — время. Такой подход к делегированию вопросов экспертам — позиция взрослого человека. В доверии к людям, в доверии к жизни. И жизнь им возвращает с торицей — возможностями, развитием, деньгами, отношением и здоровьем.

Ну а в случае с самотуристами уже не до энергии и драйва — хоть как-нибудь бы отдохнуть и покататься, исправляя на ходу все вдруг возникшие проблемы и неожиданности. Здесь мы уже имеем дело с недоверием к людям, а значит, и к жизни. С обесцениванием экспертов в туризме (да и в других сферах, думаю, тоже). Самостоятельный туриcт, кроме всего прочего, транжирит свой самый ценный ресурс — время, потраченное на поиск и бронирование поездки. А еще тратится огромное количество энергии на несвойственную деятельность. Здесь мы наблюдаем уже несколько сугубо детских позиций: «я сам» и «я лучше знаю». Итог такой: недоверие к людям, а значит, к жизни — это отсутствие развития, трудности с деньгами и проблемы со здоровьем. Детские позиции «я сам» и «я лучше знаю» — это проблемы с деньгами и с отношениями (ведь детям ни деньги, ни отношения не нужны). Все это проявляется уже в поездках, организованных самостоятельно по принципу «я сам», «я лучше знаю» и «не хочу переплачивать». Это всегда проблемный отдых. И в итоге всегда с переплатой.

Противостояние организованного (не группового, а экспертного) туризма и самотуризма существует уже давно. Но сейчас стало понятно, что это противостояние не в области экономики (переплатить-сэкономить), и не в области свободного выбора (хочу сам выбирать куда ехать, не хочу, чтобы за меня решали). Это всего лишь противостояние людей со взрослой и детской позициями. Да и нет со стороны людей со взрослой позицией никакого противостояния. На то они и взрослые — им некому и незачем противостоять. Но такое противостояние однозначно есть у самотуристов — людей с детской позицией. Здесь, кстати, проявляется еще одна детскость — «я докажу». Самотуристам всегда нужно доказывать правильность своего подхода и своего выбора: cмотрите — нашел отель со скидкой, авиабилеты по акции, отзывы знающих людей, cэкономил.

В общем, я за экспертность и за Вашу взрослую позицию! В наступившем году я бы хотел пожелать всем туристам и, в первую очередь, горнолыжникам и сноубордистам, перейти во взрослую позицию. Время для этого уже пришло.

Всех поздравляю с Новым годом и Рождеством и желаю удачного горнолыжного сезона!