СДЭК проанализировал изменения в отправках в первом полугодии

Быстрее всего растет сегмент B2C: розничные онлайн-покупатели формируют основной объем логистической нагрузки.

На долю трех ключевых категорий приходится около 43% всех доставленных отправлений: одежда и обувь — 17%, бытовая техника и электроника — 13%, товары для красоты и ухода — 13%. В 2025 году покупатели чаще выбирают практичные покупки; интерес к нишевым экспериментальным категориям сохраняется. В «средней» группе (5–10%) стабильно представлены документы, подарки, автозапчасти и украшения.

Помимо массовых категорий растут персональные сценарии. Пользователи отправляют:

• документы и ценные бумаги (включая паспорта и военные билеты — с соблюдением регламентов);
• товары для здоровья и спорта (например, модульный протез, лыжи);
• нишевую агро- и гастрономию (селекционные семена, натуральные сладости, соусы и специи);
• бьюти-пробники и парфюмерию.

Это подтверждает: логистика становится персонализированной и решает точечные задачи людей.

«Мы наблюдаем переход от традиционного понимания доставки к ее интеграции в повседневные жизненные сценарии. Границы между B2C, C2C и B2B размываются — один клиент может быть одновременно покупателем, отправителем и продавцом. Наша цель — предоставить ему единую платформу с гибкими решениями для бизнеса и частных лиц, необходимыми опциями и удобным сервисом», — комментирует Максим Толстобров, коммерческий директор СДЭК.

Под этот тренд СДЭК масштабирует услуги фулфилмента, усиливает доставку «последней мили», открывает клиентам доступ к собственной аналитической платформе и внедряет продуктовые улучшения, которые упрощают процесс отправления и получения. Эти решения сокращают затраты, ускоряют доставку и помогают формировать новые привычки клиентов.