Консультационная поддержка и сопровождение внедрения системы Колибри-АРМ
Крупная компания с развитой ИТ-инфраструктурой и большим числом рабочих станций на Linux столкнулась с необходимостью управления гетерогенной средой
Заказчик проекта — одна из крупнейших ИТ-экосистем России, объединяющая множество цифровых сервисов и инфраструктурных решений. Компания имеет сложный ИТ-контур, включающий тысячи рабочих станций на различных операционных системах, и предъявляет повышенные требования к безопасности, управляемости и устойчивости своих решений.
До начала проекта в рамках программы импортозамещения компания успешно пилотировала систему управления Колибри-АРМ версии 24.7, использовавшую для коммуникации с клиентами инструмент оркестрации Salt. В процессе эксплуатации в пилоте возникли сложности с адаптацией прежней версии для работы с отдельными дистрибутивами ОС Linux, которые не были включены в поддержку, что создавало сложности для администраторов и мешало перейти к внедрению продукта.
В новой версии 24.12 система была переработана на работу с собственным клиентским приложением, что повысило гибкость продукта и упростило поддержку других ОС. Так было решено обновить версию Колибри-АРМ и модернизировать централизованное управление гетерогенной средой.
Задачи
- Создать закрытый контур для тестирования на устройствах.
- Обеспечить высокую доступность и управляемость АРМ через единое окно на гетерогенных ОС.
- Реализовать консультационное сопровождение и техническую поддержку после внедрения.
Система Колибри-АРМ вновь была выбрана по нескольким причинам:
- полное соответствие требованиям импортозамещения, включая наличие продукта в реестре российского ПО;
- поддержка гетерогенных сред (Windows, Linux) и возможность управления из единого окна;
- эффективность удаленного управления рабочими станциями;
- профессиональная и отзывчивая команда поддержки.
Работа над проектом началась с анализа текущей инфраструктуры заказчика и выявления ключевых ограничений в существующей системе управления рабочими местами.
На этом этапе специалисты Колибри-АРМ совместно с технической командой заказчика сформировали требования к будущей платформе: обеспечить централизованное управление, повысить безопасность и создать единый инструмент для администрирования АРМ на Linux.
После согласования архитектурных решений было развернуто тестовое окружение для 500 устройств в закрытом контуре. Команда адаптировала систему под внутренние стандарты заказчика, включая поддержку корпоративных дистрибутивов Linux, а также интеграцию с системами безопасности и управления пользователями.
На следующем этапе были проведены работы по автоматизации развертывания ОС и доставки приложений. В новой версии Колибри-АРМ, используемой в проекте, внедрен собственный агент, что позволило отказаться от Salt и значительно упростить инфраструктуру. Это решение повысило скорость взаимодействия между компонентами системы и обеспечило стабильную работу при большом количестве подключенных устройств.
Параллельно велась тесная консультационная работа: команда поддержки проводила установочные встречи, обучала администраторов и предоставляла методические рекомендации по оптимальному использованию системы. В процессе тестирования были устранены все критические замечания, проведены проверки производительности и стабильности работы.
Финальный этап включал развертывание решения в рабочем контуре, настройку мониторинга и передачу системы на сопровождение. После внедрения специалисты Колибри-АРМ продолжили оказывать консультационную и техническую поддержку в рамках сервисной модели. Последний запрос по проекту был закрыт в августе, после чего решение было признано полностью готовым к промышленной эксплуатации.
- Заказчик получил полностью адаптированное решение, соответствующее требованиям импортозамещения и поддерживающее гетерогенные среды.
- Дальнейшее сотрудничество развивается в рамках технической поддержки.
Рубрики
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Контакты
Социальные сети
Рубрики