Moneyman — в топ-2 по информационной открытости на российском рынке МФО

В рамках MFO Russia Forum-2025 «Выберу.ру» подвел итоги комплексного исследования МФО в области клиентской открытости. Исследование проводилось при поддержке СРО «МиР», оно основано на результатах оценки работы 300 микрофинансовых организаций по 47 комплексным параметрам.

Онлайн-сервис альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) занял второе место в рейтинге в категории «Информационная открытость». В рамках нее оценивались полнота и доступность юридической информации на сайте компании, дополнительная правовая информация, каналы коммуникации с клиентами, представленность компании на клиентских ресурсах, медиаактивность.

Дополнительно Moneyman также была присуждена победа в специальной номинации «Лучшее применение ИИ в сфере поддержки клиентов». Так, используя соответствующие технологии, компания оптимизирует коммуникацию с клиентами по различным направлениям. Это позволяет анализировать диалоги, повышать скорость ответов и обработку обращений, эффективнее контролировать качество клиентского сервиса.

Артем Быков, генеральный директор Moneyman

«Информационная открытость — важнейшая составляющая успешности бизнеса и неотъемлемый атрибут прозрачности его деятельности. Во многом от нее зависит доверие клиентов, их готовность оставаться лояльными и продолжать пользоваться услугами на постоянной основе. В текущих экономических и регуляторных реалиях это особенно важно для эффективной работы. Высокие позиции в рейтинге наглядно подтверждают результативность Moneyman в качестве многолетнего признанного лидера микрофинансовой отрасли».