Миф или правда: универсальное приложение для застройщиков и УК

IT-компания всегда опирается на принципы гибкости и клиентоориентированности при создании своих продуктов. Цифровой сервис «Мажордом» не стал исключением. Приложение предоставляет жителям возможность управлять отоплением, освещением, замками и розетками, а также контролировать расход воды и электроэнергии в квартире. Сервис также способствует быстрой и эффективной коммуникации между жителями и управляющей компанией.

Одна из ключевых особенностей цифрового дворецкого «Мажордом» заключается в том, что в систему можно интегрировать абсолютно любое оборудование. УК или застройщику не нужно использовать технику, навязанную подрядчиком, — они могут выбрать ее самостоятельно. И независимо от выбора, интеграция в приложение пройдет успешно. 

Кроме того, у компании существует список проверенного оборудования. Поэтому если у застройщика или УК нет возможности заниматься подбором или не хватает технических компетенций в подборе оборудования, они могут положиться на «Философт». 

«Оборудование, вошедшее в список, проходит обязательное тестирование в отделе технических интеграций. Застройщику мы рекомендуем исключительно те решения, которые показали себя лучше всего. Мы ручаемся за качество подобранного оборудования, так как уже много лет используем его на объектах «Железно»», — комментирует представитель компании.

В «Философт» отмечают, что последнее время популярностью пользуется функция видеонаблюдения. Она работает на базе оборудования и видеоаналитики trassir. Прямо в приложении житель может добавить свой автомобиль, указав его государственный регистрационный знак. Тогда при подъезде авто к воротам или шлагбауму камера, установленная на въезде, передает изображение системе, которая в свою очередь находит данный гос. знак в базе и открывает проезд.

Также жители домов часто прибегают к помощи голосового помощника. Он может зажечь свет, включить чайник, поставить любимую музыку, сделать свет теплее и убавить или прибавить яркость. Недавно «Философт» произвел интеграцию с платформой Умный дом Sber, что дало жителям возможность управлять «умными» устройствами через «Мажордом» и через виртуального ассистента «Салют». Для голосового управления также доступна «Алиса» от Яндекс. Если в разных комнатах стоят колонки от разных производителей, функционал «умного» дома будет доступен на обоих устройствах.

В компании также отметили, что закрытые тесты нового оборудования проводятся регулярно. Кроме того, в отделе интеграции проверяют как решения для бизнес-, так и для элит- и премиум-сегментов. То есть, в компании смогут подобрать варианты под любые запросы застройщика и УК. Даже под ИЖС. Ведь технологии умного дома актуальны и популярны не только в городской недвижимости, но и в загородной. 

Еще одна ключевая особенность — акцент на клиентоориентированности. Вот уже долгие годы IT-компании удается поддерживать высокий уровень качества техподдержки. Это действительно важный аспект, так как благодаря обширным знаниям специалистов сложные вопросы решаются в кратчайшие сроки.

«Мы регулярно проводим опрос удовлетворенности внутренних и внешних клиентов, где оцениваем техподдержку. И оценка никогда не бывает ниже 4,9. Мы стараемся поддерживать качество предоставляемых услуг на высоком уровне», — уточнили в «Философт».

Именно гибкость, лояльность, прозрачность и включенность в решение вопросов позволяют компании поддерживать высокий уровень сервиса и всегда искать новые пути для развития.