Из чего состоит подготовка к разработке образовательных продуктов

Создание образовательных продуктов для промышленных предприятий — это сложный процесс, требующий глубокого понимания потребностей заказчика и особенностей его работы. В НПЦ «НовАТранс» подготовка к разработке начинается с детального формирования технического задания (ТЗ), что гарантирует точное соответствие готового решения ожиданиям клиента.

Как мы это делаем? Разберем поэтапно:

1. Выявление потребностей клиента

Первый шаг — это работа менеджера по продажам с клиентом. На этом этапе важно понять:

• Какие образовательные задачи нужно решить? Например, обучение сотрудников правилам безопасности или повышение квалификации по работе с оборудованием.
• Какой результат ожидает заказчик? Это может быть снижение ошибок в работе персонала, повышение эффективности или сокращение времени на обучение.
• Какие изменения должны произойти после внедрения образовательного продукта? Например, упрощение инструктажей, снижение текучести кадров, повышение производительности.

Менеджер фиксирует все пожелания и анализирует, какие аспекты образовательного процесса требуют наибольшего внимания.

2. Подбор решения специалистом presale

После выявления потребностей клиента данные передаются специалисту presale, который подбирает комбинацию продуктов, наиболее подходящих для решения задач заказчика. Это может быть:

• 3D-атласы для визуализации сложных процессов.
• VR-тренажеры для отработки практических навыков.
• Электронные курсы для регулярных инструктажей.

Presale формирует концепцию будущего продукта, которая учитывает как цели клиента, так и особенности его бизнеса.

3. Презентация концепции заказчику

Подготовленная концепция обсуждается с клиентом. Это важный этап, на котором:

• Проверяется соответствие предложенного решения задачам заказчика.
• Вносятся необходимые корректировки, если клиент выдвигает дополнительные требования.

Когда решение полностью устраивает заказчика, начинается работа над созданием полноценного технического задания.

4. Подготовка технического задания

Формирование ТЗ — это совместная работа нескольких специалистов:

• Менеджер проекта. Он координирует процесс подготовки ТЗ, назначается ответственным за взаимодействие с заказчиком и ведение проекта.
• Методолог. Выстраивает образовательный процесс так, чтобы материал был подан максимально эффективно, помогая заказчику достигнуть образовательных целей.
• Отраслевой эксперт. Вносит профессиональный взгляд, адаптируя продукт под специфику конкретной отрасли, будь то энергетика, машиностроение или нефтехимия.

Работа включает:

• Изучение технической документации и регламентов заказчика.
• Создание структурированной схемы образовательного процесса.
• Разработку детальных описаний каждого этапа проекта.

Тесное взаимодействие с клиентом позволяет учесть все особенности его предприятия и гарантировать, что продукт будет полностью интегрирован в существующие процессы.

5. Согласование и старт разработки

После подготовки ТЗ оно передается заказчику для согласования. На этом этапе уточняются последние детали, и, если клиент подтверждает документ, команда «НовАТранс» переходит к непосредственной разработке продукта.

Результат: персонализированные решения для каждого клиента

Такая методология работы позволяет  создавать продукты, которые:

• Точно решают задачи заказчика.
• Встраиваются в существующие производственные процессы.
• Учитывают специфику конкретной отрасли.

Формирование технического задания — это фундамент будущего образовательного продукта. Благодаря тщательной проработке всех деталей на этапе подготовки, возможно обеспечить высокое качество и практическую пользу своих решений для промышленных предприятий.