Почему после найма маркетолога маркетинг в компании не растет, а замирает

Вроде бы все логично — есть сайт, реклама работает, появляются заявки, агентство делает свою работу, но хочется, чтобы кто-то был внутри компании. Ближе к продукту, к команде, чтобы «свел все воедино».

Именно в этот момент мы чаще всего наблюдаем резкий провал. Не всегда, но часто. Вместо роста — просадка. Вместо системной работы — хаос. Воронки разваливаются, стоимость заявки растет, а бизнес впадает в ступор: мы же усилились, почему стало хуже?

Ответ простой — важно подобрать правильного человека, под правильную задачу.

Шесть красных флагов при найме, которые мы видим чаще всего:

1. Отсутствие понимания воронки и цифр.

Маркетолог не понимает, как связана конверсия с прибылью, не может расшифровать путь клиента, не знает, откуда в компании берутся деньги. В таких случаях виноватыми становятся подрядчики, сезон, алгоритмы — кто угодно, кроме собственных действий.

2. Маркетинг по вкусу.

«Я так чувствую», «так будет красивее», «давайте сделаем фирменный цвет лаймово-зеленым» — и понеслась. Вкус заменяет гипотезу, решение основывается на ощущениях. Как правило, это ведет к бесконечным правкам и нулевому результату.

3. Игнор экономики.

Есть маркетологи, которые не интересуются юнит-экономикой, ROI, CPA. Они делают «видимость работы», но не отвечают за деньги. Их зона — охваты, клики, визуал, смыслы. А потом оказывается, что вы потратили 500 тысяч на баннеры, а новых клиентов нет.

4. Поверхностное погружение.

Если маркетолог не пытается разобраться в продукте, нише, конкурентах — он работает по шаблонам. Нужно вникать, говорить с отделом продаж, слушать звонки, общаться с клиентами. Особенно это критично в B2B, где цикл сделки длинный, решений много.

5. Бардак в тестировании.

«Запустили тест» — звучит гордо. Но если за неделю поменяли 4 креатива, 2 посадочные, 3 оффера и бюджет улетел. Но как понять, что сработали, а что нет?  Нет никакой фиксации гипотез, цифр, выводов. Никакой рост так не строится.

6. Слишком универсальный.

Если кандидат говорит, что умеет и таргет, и директ, и SEO, и сайты, и тексты — скорее всего, он ничего не делает хорошо. Даже в маленькой компании не может быть одного человека «на все». Многие бизнесы страдают от этой иллюзии.

Иллюзия универсального солдата

Первое и самое частое заблуждение — идея, что маркетолог «сделает все». Настроит рекламу, напишет стратегию, соберет аналитику, выстроит контент-план, посадит SEO, заодно оформит Telegram и поможет с презентацией. Так не работает.  Маркетолог, это про ценность для клиента и дирижер между техническими специалистами. Он не должен рассказывать SEO спецу как улучшать технически сайт. Он должен наложить свои знания о продукте, ЦА, конкуренции и позиционирования на этот процесс и проконтролировать исполнение. И конечно же обязательно свести статистику.