Почему компании в ОАЭ теряют лицо и сделки из-за кросс-культурных ошибок
Итоги 2025 года: эксперты «Джоб фор Арабистс» помогли компаниям в ОАЭ выявить и устранить коммуникационные ошибки, мешающие росту бизнеса и заключению сделок
Задача
В течение 2025 года к экспертам «Джоб фор Арабистс» обратились несколько компаний и профессиональных сообществ в Дубае с запросами, которые оказались практически идентичными, несмотря на разницу отраслей и опыта работы на рынке.
Целью обращений было понять, почему при наличии продукта, опыта и ресурсов взаимодействие с партнерами в ОАЭ не приводит к росту, масштабированию и устойчивым результатам.
Исходная ситуация
Запросы поступили от:
- профессионального сообщества российских дизайнеров в ОАЭ, планирующих сотрудничество с крупными застройщиками;
- промышленной компании, развивающей продажи в ОАЭ, на Ближнем Востоке и в Африке;
- клубов собственников бизнеса из разных отраслей;
- IT-компании с более чем 10-летним опытом работы в арабских странах.
Стаж присутствия в ОАЭ у участников варьировался от 3 месяцев до более чем 10 лет, однако формулировки проблем совпадали:
- переговоры не приводят к ожидаемым решениям;
- договоренности остаются незафиксированными;
- партнерства развиваются медленно или «зависают»;
- ошибки, допущенные на старте, создают риски на следующих этапах.
Ключевая проблема
Во всех случаях причиной оказались не рыночные условия и не качество продукта, а системные ошибки кросс-культурной коммуникации:
- неверное понимание логики принятия решений в ОАЭ;
- игнорирование неформальных правил взаимодействия;
- неправильные ожидания от переговоров, встреч и выставок;
- недооценка роли языка и контекста в деловых процессах.
Эти ошибки проявлялись независимо от отрасли и уровня зрелости бизнеса.
Решение
Эксперты «Джоб фор Арабистс» провели серию вебинаров и очных семинаров-практикумов, построенных на прикладном разборе конкретных ситуаций участников.
Формат работы включал:
- анализ реальных кейсов компаний;
- моделирование переговоров в формате B2B и B2G;
- деловые игры с расстановкой ролей;
- разбор подготовки к выставкам и встречам в ОАЭ;
- анализ типичных тактических ошибок на старте работы в регионе.
Несмотря на различный уровень зрелости бизнеса в ОАЭ и различные входящие задачи, требующие экспертного подхода, вопросы участников во многом совпадали:
- как выстраивать эффективные коммуникации, ведущие к развитию и масштабированию бизнеса в высоко конкурентной среде ОАЭ;
- на какие особенности рынка ОАЭ необходимо обращать внимание в ежедневной управленческой практике, и неважно крупная это компания или небольшой стартап;
- каких тактических ошибок следует избегать на старте, чтобы не создавать долгосрочные проблемы и работать на выбранном рынке стабильно и эффективно.
Обучение было построено в практико-ориентированном формате, с несколькими группами даже в виде выездных сессий в рестораны локальной кухни, где за традиционной трапезой, сидя на полу, эксперты «Джоб фор Арабистс» наглядно показывали базовые правила арабского этикета и принятых форм общения.
В целом программы авторского курса по кросс-культурной коммуникации затрагивали не только страновые особенности ОАЭ, но и в целом, вопросы развития у собственников, топ-менеджеров и команд soft skills («гибких навыков») и эмоционального интеллекта, которые в современном деловом мире становятся в один ряд с качественной профессиональной подготовкой специалистов.
Участники разбирали реальные кейсы, основанные на примерах их собственной практики, — почему не был подписал контракт с эмиратскими партнерами и о чем не сумели договориться участники международного форума в Дубае; моделировали переговорные ситуации и участвовали в деловых играх.
Результат
По итогам работы участники приняли конкретные управленческие решения:
- IT-компания выявила системные ошибки в коммуникации и запустила корпоративные курсы арабского языка для ключевых сотрудников;
- дизайнерское сообщество приняло решение участвовать в профильных выставках в ОАЭ с профессиональным сопровождением и локализацией проектов;
- промышленная группа запланировала серию корпоративных тренингов по кросс-культурной коммуникации и включение арабского языка в программу онбординга;
- участники бизнес-клуба скорректировали стратегии развития с учетом специфики эмиратского рынка.
Вывод
Кейс показал, что в ОАЭ проблемы роста и масштабирования часто имеют не отраслевую, а коммуникационную природу.
Независимо от индустрии и опыта присутствия, на рынке компании сталкиваются с одними и теми же кросс-культурными барьерами.
Практикоориентированный подход команды «Джоб фор Арабистс» позволяет выявлять и устранять эти барьеры на уровне бизнес-процессов, а не постфактум — через потери времени и ресурсов.
И это то важное, с чем нам предстоит углубленно работать в 2026 году, если успешно стартовавший в ОАЭ бизнес нацелен на долгосрочное развитие, уверенную прибыль и масштабирование.
Рекомендации партнеров:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Достижения
Профиль
Контакты
Социальные сети