Romance Scam: как аферисты играют на чувствах тех, кто ищет любовь

Сколько денег теряют от любви

В 2022 году жители США потеряли 1,3 миллиарда долларов из-за мошенничества в дейтинге, что делает romance scam одной из самых прибыльных форм киберпреступлений. Для сравнения Match Group (владеет Tinder, Hinge и др.) заработал в 2023 году 3,3 миллиарда долларов. Считается, что большинство людей не заявляют в полицию о случаях мошенничества из-за небольшой суммы или чувства стыда. Поэтому эксперты утверждают, что доходы мошенников превышают суммарную выручку топ-3 компаний в DatingTech.

Наиболее активную позицию в борьбе с Romance Scam занимают власти Китая. На всех крупных платформах действует обязательная верификация через официальный ID или номер телефона, привязанный к паспорту. В Китае также существуют «киберпатрули», которые следят за тем, чтобы платформы оперативно блокировали аферистов и передавали данные в правоохранительные органы.

К сожалению, данных по romance scam в России нет. Но в новостях практически каждую неделю сообщают о новых пострадавших. 

Мировые тренды в борьбе с Romance Scam: партнерство дейтинговых сервисов с банками и платежными платформами

Национальная система оповещения о подозрительных транзакциях

Дейтинг-сервис может сотрудничать с банками и платежными системами для отслеживания транзакций пользователей. Например, дейтинг-сервис может уведомлять банки о «подозрительных» профилях, которые могут автоматически попадать в базу для проверки активности. Например, в Австралии Национальный банк сотрудничает с полицией и онлайн-платформами для создания системы предупреждений о мошенниках.

Обязательное информирование

Банки могут предупреждать о мошенничестве при попытке перевода денег. Например, предупреждение о romance scam в интерфейсе приложения перед переводом денег. А дейтинговые сервисы могут присылать предупреждать о мошенничестве при выявлении того, что пользователь предлагает перейти общаться в Telegram или WhatsApp.

Например, в Великобритании банки совместно с платформами онлайн-знакомств распространили серию сообщений, информирующих пользователей о рисках и типичном поведении мошенников — просьбы о помощи.

Верификация личности

Введение верификации, например, Cбер ID или Газпром ID, затруднит создание поддельных аккаунтов.

Podbor.ru: сколько жалоб на мошенников

В 2024 году только 2,9% от общего числа жалоб пользователей касались подозрений на мошенническое поведение на Podbor.ru. Это значительно ниже среднего по индустрии. Большинство выявленных случаев включали предложения вложиться в крипту. Более 50% пользователей, которые сообщили о мошенничестве, оказались в возрастной группе 40+. Мы допускаем, что число мошенников гораздо выше, просто пользователям лень жаловаться в поддержку или они не верят, что их жалоба может повлиять на что-то, так как компании в сфере дейтинга публично мало освещают про борьбу с этой болью.

Лайфхаки для пользователей: как выявить мошенника на сервисе знакомств

• Верификация партнера. Если профиль пользователя не верифицирован самим сервисом знакомств и по фото вы не можете четко идентифицировать лицо человека, не стесняйтесь уточнять информацию о человеке, чтобы ее проверить. Не забывайте, что мошенники легко клонируют профили в соцсетях, включая соцсети для бизнеса типа LinkedIN. 

  

• Будьте себе на уме. Анализируйте, если собеседник задает вопросы, которые косвенно помогут оценить ваше благосостояние и степень вашего одиночества — в каком районе живете, куда ездите в отпуск, где работаете, много ли у вас друзей и тд. Не делитесь планами и проблемами!
• Попросите свежие селфи. Такие фото можно быстро проверить с помощью поиска по изображениям в интернете, что помогает выявить поддельные профили. Попросите селфи сделать в ванной или возле окна, чтобы «рассмотреть цвет глаз» (вы можете определить или фото сделано в реальном времени по свету и по тому, что человек стоит около окна или находится в ванной).
• Задавайте вопросы о деталях. Например, спросите, какое популярное место находится в его районе, или уточните, чем человек занимался в детстве. Такие уточнения сложно подделать. Неожиданные вопросы заставляют мошенников ошибаться или уклоняться от ответа.
• Не торопитесь уходить в мессенджеры. Мошенники предлагают продолжить общение в сторонних приложениях. Это позволяет им скрыть свою личность и уйти от модераторов. Оставайтесь в приложении знакомств до тех пор, пока не будете уверены в надежности собеседника.
• Сообщайте о мошенниках: если у вас закрались сомнения, сразу уведомите поддержку приложения.