ГК «Лидер Групп» приняла участие во Всероссийском жилищном конгрессе

Исполнительный директор УК «Лидер» (входит в ГК «Лидер Групп») Дмитрий Чмель рассказал о комплексном подходе управляющей компании, чья работа начинается задолго до ввода дома в эксплуатацию, поделился стратегиями эффективного взаимодействия с жителями.

После сдачи дома УК берет на себя обслуживание систем, уход за территорией и контролирует обеспечение дома ресурсами, стремясь при этом минимизировать суммы в квитанциях. Поэтому многолетний опыт компании позволяет еще на этапе проектирования вносить предложения: от выбора износостойких и надежных комплектующих до логичной организации пешеходных зон.

Говоря об эффективности взаимодействия с жителями, спикер обратил внимание аудитории, что ключевыми каналами являются проведение общих собраний собственников (ОСС) в ГИС ЖКХ и инициирование формирования Совета дома. Такое взаимодействие позволяет реализовывать решения, в которых заинтересовано большинство жителей. Отчеты о проделываемой работе фиксируются актами, которые подписываются Советом дома не раз в год, как этого требует законодательство, а каждый месяц.

В рассказе об особенностях ежедневного общения с жителями Дмитрий Чмель подчеркнул, что, несмотря на развитие современных технологий, живое человеческое общение остается неотъемлемой частью эффективной работы управляющей компании.

Эффективность комплексного подхода к работе должна подтверждаться высокими оценками.