Выездной модуль программы MBA: шанхайские уроки для топ-менеджеров

Сергей Беспалов, слушатель программы MBA Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, ответил на вопросы Андрея Шаромова, доцента и PR-директора ВШБ ВШЭ о выездном модуле программы в Китай, и о том, что определило его выбор бизнес-школы.

Сергей, расскажите о вашем профессиональном пути: как развивалась карьера в Accenture?

Мой профессиональный путь начался с белого халата в лаборатории — сначала в качестве лаборанта по контролю качества гальванотехнических электролитов, затем перешел в исследования клеевых систем. Хотя мне нравилась научная работа, со временем я понял, что хочу большего. Тогда я поступил в университет, совмещая изучение химии и делового администрирования с работой на производстве ароматизаторов.

Это было в Цюрихе?

Да, я с 2000 года живу в Цюрихе, в Швейцарии. По семейным обстоятельствам переехал туда с мамой. После работы на производстве ароматизаторов, я попал в фармацевтическую индустрию: работал в компании Roche Holding. В фармацевтическом подразделении занимался операционной эффективностью, а в медтехе — научной деятельностью, в частности, разработкой метода измерения толщины чипов для анализа крови человека. 

Переломный момент для меня наступил во время учебы после посещения лекций о консалтинге. Меня впечатлили люди, готовые полностью отдаваться работе, и я решил попробовать себя в этой сфере. Так сложилась судьба, что мой старый товарищ, с которым я учился еще в школе, позвал меня в Accenture. После нескольких этапов собеседований я присоединился к направлению стратегического и управленческого консалтинга, по-английски strategy and consulting. Как раз в тот период в компании формировалось направление «Industry X», фокусирующееся на концепциях Индустрии 4.0. Со временем оно выделилось в самостоятельное подразделение, специализирующееся на оптимизации производственных процессов.

Моя экспертиза в данном направлении сосредоточена на цифровой трансформации фармацевтического и медтех-производства, включая улучшение операционных моделей, внедрение систем MES (Manufacturing Execution Systems) — этим я занимался последние пару лет. Для реализации таких проектов нужны специалисты, которых еще нужно найти, обучить, ведь большая часть необходимых компетенций выходит за рамки стандартных университетских программ.  Так сложилось, что я сосредоточился на фармацевтике — ключевой для Швейцарии отрасли.

Как интересный профессиональный трек! Если Вы все время жили и учились в Цюрихе, МВА программу можно было бы найти поближе — почему выбрали Высшую школу бизнеса ВШЭ?

Согласен, можно было бы найти поближе. И у нас в компании предоставляются возможности обучения на МВА в таких школах, как INSEAD.  Я даже делал свои стратегические сертификаты в INSEAD. Но что для меня было важно при выборе школы и программы? Во-первых, репутация школы, во-вторых, хороший преподавательский состав, и в-третьих, отзывы выпускников, которые в этой школе учились. 

Ребята из московского офиса, с которыми я некоторое время работал, были выпускниками ВШЭ. И это были профессионалы высокого уровня. Я пообщался с разными людьми, выбирая программу MBA.  И все, кто учились в НИУ ВШЭ, очень позитивно отзывались о школе, поэтому я решил пойти сюда. 

Плюсом программы МВА в ВШБ ВШЭ является как академическая среда, так и слушатели программы. Я думаю, в нынешних условиях именно российские управленцы — это те люди, у которых стоит учиться управлять компаниями, бизнесом, особенно в условиях неопределенности. Для преодоления подобных вызовов надо иметь определенные человеческие качества, крепкие нервы и устойчивую волю к продвижению и победе. Так я решил, что если учиться на MBA, а MBA — это про управление бизнесом, то надо набираться опыта у тех, для кого сложные условия — повседневность.

Поговорим о выездном модуле в Китай, который проходил в Шанхае в университете Фудань. Расскажите о Ваших впечатлениях и ожиданиях на старте модуля?

Я забегу чуть-чуть вперед: модуль превзошел мои ожидания. Живя в Европе, люди слышат о Китае по большой части много мифов, небылиц и негатива.  Мы все думаем, что Китай — это фабрика одежды и страна с дешевой рабочей силой. Но когда мы приехали в Шанхай и увидели абсолютно другую картину — меня это очень сильно вдохновило.

Что было в этой картине? 

Я, конечно, не могу говорить про весь Китай, Шанхай, безусловно, поражает своим технологическим развитием и современной инфраструктурой. Особенно поразило преобладание электротранспорта — около 80-85% автомобилей на улицах Шанхая оказались электрокарами, что делает такой огромный город, относительно тихим, хотя это 28-миллионник. 

Расскажите о лекциях в университете Фудань. Их читали китайские профессора, что было самым запоминающимся, что останется в Вашем интеллектуальном багаже? 

Запомнился подход китайских профессоров во время лекций. Анализируя глобальные тренды и стратегии Китая, они, говоря о западных странах — Германии, Европе в целом, США или России — не позволяли себе ни единого негативного комментария в адрес конкурентов. Вместо этого они фокусировались на изучении лучших практик, демонстрируя удивительную культуру профессионального восприятия. В Европе часто действуют иначе — при обсуждении Китая: прежде всего, ищут недостатки. Такой метод, когда пытаешься возвыситься за счет принижения других, в корне неверен для развития.

Какие темы лекций запомнились?

Во-первых, запомнились лекции про историю индустриализации Китая, которая продолжается по факту уже последние 40 лет. Так же запомнилась история развития страны в 60-е годы, когда Советский Союз построил более 170 заводов на территории Китая и направил своих инженеров для технологической поддержки. Это сотрудничество стало важным этапом для последующего рывка — за относительно короткое время Китай стал технологическим лидером в ряде отраслей.

Запомнились также лекции про передовые технологии,  такие как Edge computing, cloud, технологии блокчейн. Информация для меня новой не была, но сам факт, что такие специализированные темы преподаются широкой аудитории, а не только узко-профильным специалистам, меня впечатлило.

В Китае это уже широко распространенное или распространяемое знание.

Абсолютно так. Особенно впечатлил государственный подход к образовательной политике — здесь делают особый акцент на STEM-дисциплинах (Science, Technology, Engineering, Mathematics)

Вы думаете, это хорошо?

Я считаю, это хорошо. Поймите меня правильно. Я не против остальных наук, любая наука важна, не против историков и других гуманитариев. Однако ключевой вопрос — это баланс и экономическая целесообразность.

Вы посещали китайские компании. Что сегодня представляет собой китайская промышленность?

К посещению было открыто 9 компаний. Так как у нас была большая группа, и мы всегда делились на несколько групп, мне удалось побывать на трех предприятиях. Особое впечатление произвела компания G-Robotics, специализирующаяся на робототехнике. Особенно примечателен был их широкий спектр деятельности — от промышленных роботов для производственных линий до специализированных решений для строительной отрасли и медицинских технологий. Наибольший интерес вызвал реабилитационный робот, помогающий пациентам восстанавливаться после операций на нижних конечностях.

По-настоящему инновационным показалось применение геймификации в медицинских целях. Робот оснащен экраном с игровым интерфейсом, адаптированным под современное поколение, выросшее на компьютерных играх. Пациент управляет игровым персонажем движениями своего тела: при приседании аватар опускается, при подъеме — поднимается, проходя различные уровни. Таким образом, игровая механика органично интегрирована в процесс реабилитации. Это потрясающе!

Помимо G-Robotics, мы также посетили компанию, занимающуюся разработками в области искусственного интеллекта. Для меня как представителя фармацевтической отрасли особый интерес представляло решение на основе ИИ для задач визуального контроля лиофилизированных препаратов. Эти специфические порошкообразные субстанции, полученные методом сублимационной сушки, требуют особенно тщательной проверки на отсутствие посторонних включений и целостность упаковки.

В европейской практике до сих пор распространен ручной контроль, когда оператор визуально проверяет каждую единицу продукции — процесс крайне трудоемкий и затратный. Китайские же разработчики предложили инновационное решение: автоматизированную систему, сочетающую технологии компьютерного зрения и искусственного интеллекта.

И третья компания, которую я посетил — это завод Фольксваген.  Хотелось увидеть что-то масштабное.

Вы посмотрели близкую Вам специфику производства, послушали лекции. Что из этого можно и нужно применять в России, в Европе. Что может остальной мир брать у Китая в плане модели менеджмента?

Я думаю, что перенять китайский опыт управления будет очень сложно.  Объясню почему. Есть такая поговорка: «Культура съедает стратегию на завтрак».

Да, корпоративная культура и, наверное, национальная тоже.

Да. Китайский прагматизм служит мощным драйвером их прогресса. Во время лекций я задал вопрос о практике change management (управления изменениями). Особенно интересно было сравнить, как подобные изменения реализуются в Европе и Китае. Оказывается, китайский подход к управлению изменениями кардинально отличается от привычного нам. Когда руководство принимает решение о внедрении новой системы, она реализуется без лишних дискуссий — все сотрудники принимают это как данность. Такой метод, безусловно, обеспечивает высокую скорость и эффективность внедрения, экономя время и ресурсы, которые в других странах тратятся на согласования и объяснения.

Я не хочу сказать, что это хорошо или плохо — это просто по-другому. В России или Европе подобная модель вряд ли будет работать, да и вряд ли мы к этому стремимся. Наша культура управления все-таки подразумевает необходимость диалога с сотрудниками, разъяснения целей и причин изменений.

Мотивация, вдохновение, постановка целей, вижен, миссия?

Да. Китайский профессор пояснил мне их подход к управленческим решениям: когда руководитель принимает решение, оно исполняется практически без сопротивления, как со стороны работников, так и среднего звена управления. Я не думаю, что эта практика у нас приживется. Для этого нам бы пришлось менять не только корпоративную, но и национальную культуру, а я не уверен, что мы этого хотим. 

А что бы мы могли бы все-таки перенять — это китайский подход учиться у лучших. Не искать у остальных что-то плохое или негативное, а смотреть, что те или иные государства, компании делают лучше. Мы можем вести конкурентную борьбу с компанией, но одновременно перенимать ее успешный опыт. Направлять свою энергию не на сражение с конкурентами, а на улучшение самого себя. Это очень хороший китайский опыт. 

Вы уже сказали, что этот модуль превзошел Ваши ожидания.  Что еще было в программе интересного и яркого?

Мы поговорили об академических занятиях в Университете Фудань, практическом знакомстве с предприятиями и, конечно, не стоит забывать о культурном погружении — прогулках по Шанхаю. Шанхай поразил своими ультрасовременными небоскребами. Было интересно подняться на башню, посмотреть, как эта конструкция работает. Также запомнились прогулки по историческим местам, особенно впечатлило сочетание современного модерна и исторического наследия. После такой поездки возникло искреннее желание не только вернуться в Шанхай, но и познакомиться с другими городами Китая.

Получается, Вы у нас европеец, кто сделал осознанный выбор в пользу российской бизнес- школы. Можете ли Вы с чистым сердцем, положа руку на Библию, рекомендовать программу MBA в Высшей школе бизнеса ВШЭ всем, кто сейчас думает об обучении уровня МБА?

Короткий ответ: да. Программа мне очень нравится по сочетанию теории и практики. И плюс она дает возможность установить профессиональные контакты с людьми, успешно управляющими бизнесом в сложных условиях. Такой нетворкинг действительно является одной из ключевых ценностей участия. Я обогатился контактами и опытом этих людей. Особенно вдохновляет их подход к преодолению трудностей: когда на каждом шагу возникают новые вызовы, а они продолжают двигаться вперед с непоколебимой уверенностью, что все проблемы решаемы, все кризисы преодолимы, а за каждым сложным периодом последует развитие. Как в поговорке «Не покладая рук» или «Не вешать нос» — это просто замечательно.