Gran-Soft внедрил AI-ассистентов в сервис Gran KMS

Российская IT-компания объявила о масштабном обновлении платформы Gran KMS  — в систему внедрены инструменты искусственного интеллекта, призванные радикально повысить эффективность работы с корпоративным контентом.

Новое решение трансформирует традиционные подходы к управлению знаниями, предлагая пользователям два ключевых AI‑инструмента. AI‑помощник функционирует как персональный консультант по базе знаний: он отвечает на вопросы, опираясь на индексированные статьи, учитывает контекст диалога и подкрепляет ответы ссылками на первоисточники. При этом система способна вести диалог в рамках конкретного проекта, исключая информацию из других разделов базы данных.

Второй инструмент — AI‑ассистент — интегрирован непосредственно в редактор системы. Он позволяет в один клик решать типовые задачи по работе с текстами: от структурирования черновиков и исправления ошибок до перевода на английский язык и даже преобразования текста в эмодзи для креативных задач.

К основным характеристикам решения также относится скорость обработки запросов: искусственный интеллект анализирует сотни документов за секунды, формируя лаконичные и точные ответы. При этом интерфейс системы остается интуитивно понятным — работать с AI‑инструментами может даже пользователь без технических навыков.

Разработчики подчеркивают гибкость внедрения: платформа поддерживает различные LLM‑модели и позволяет выбирать способ развертывания в зависимости от приоритетов компании. Для организаций, где на первом месте стоит конфиденциальность данных, предусмотрена локальная установка — все процессы происходят внутри корпоративной инфраструктуры. Тем, кто ценит скорость развертывания и масштабируемость, предлагается облачное решение, оптимизированное для работы распределенных команд.

Важной частью обновления стала система аналитики, которая позволяет отслеживать эффективность использования AI‑инструментов. Платформа фиксирует задаваемые вопросы, ответы системы и пользовательские оценки (лайки и дизлайки). Эти данные помогают оптимизировать контент, корректировать промты и непрерывно улучшать качество взаимодействия с системой.

В компании отмечают, что интеграция искусственного интеллекта — это не просто технологическое обновление, а принципиально новый подход к управлению корпоративными знаниями. Внедрение AI‑инструментов превращает рутинную работу с информацией в конкурентное преимущество, позволяя сотрудникам сосредоточиться на стратегических задачах.