Дефицит кадров: как автоматизация и технологии меняют рынок труда
В начале 2024 года в Российской академии наук оценили дефицит персонала в 4,8 миллиона человек. Наибольший спрос сегодня наблюдается на массовый персонал
По данным опросов, аналитиков и статистики, недостаток сотрудников на рынке труда ощущается особенно остро в следующих отраслях:
- Банки и финансы — 85%
- IT, связь и телеком — 83%
- Продажи — 86%
- Промышленность и производство — 87%
- Строительство, проектирование и недвижимость — 85%
- Транспорт, логистика и ВЭД — 88%
- Различные услуги — 86%
В начале 2024 года в Российской академии наук оценили дефицит персонала в 4,8 миллиона человек. Причем наибольший спрос сегодня наблюдается на массовый персонал и рабочие специальности.
Вопрос, который волнует многих: как столь резкое изменение могло произойти всего за год?
Ответ кроется в глобальной нестабильности рынка и стремительном внедрении передовых технологий. Ранее серьезные изменения происходили раз в несколько десятилетий, такие как переход на цифровые технологии в 1990-х годах. Однако сейчас изменения могут происходить с поразительной скоростью, порой за месяцы.
Глобальная нестабильность и стремительные изменения
Глобальная нестабильность — это комплекс факторов, включая экономическую неопределенность, резкие изменения в спросе, последствия пандемии, геополитические конфликты и технологические прорывы.
Эти факторы влияют на способность компаний эффективно планировать свое будущее. Например, полезные привычки и бизнес-процессы, созданные за десятилетия, могут оказаться неэффективными в новые времена.
Рынок сегодня подвержен изменениям, которые возникают не только из-за экономических причин, но и благодаря быстрому развитию технологий. Стремительное развитие IT-технологий, таких как искусственный интеллект и автоматизация процессов, полностью переписывает правила игры. То, что раньше осуществлялось вручную, теперь зачастую выполняется машинами и алгоритмами. Это создает необходимость для компаний пересматривать свои стратегии управления персоналом.
Процесс автоматизации и перехода к «умному» производству приводит к пересмотру обязанностей и нагрузки на сотрудников.
Контакт Центр Открытая Линия провела ряд оптимизаций в нескольких сферах, одна из которых — рекрутинг.
IT-специалисты автоматизировали найм персонала с помощью нейросети OlineHunter, для того, чтобы снять часть нагрузки подбора кандидатов с HR-отдела.
Как итог: 1600 заявок обработано, отобрано 200+ кандидатов за 1 день.
Основной задачей нейросети было автоматизировать процесс отбора кандидатов на вакансию оператора в контакт-центр, дабы сократить время, затрачиваемое HR-специалистами на этот процесс.
Нейросеть задавала кандидатам ключевые вопросы, связанные с их навыками общения, умением быстро печатать текст, опытом работы и готовностью к нестандартному рабочему графику, чтобы отобрать наиболее подходящих кандидатов для дальнейшего рассмотрения.
Это позволило сократить время на собеседования и увеличить эффективность процесса найма новых сотрудников.
Благодаря использованию нейросети, ресурсоемкие задачи, которые обычно выполняют специалисты отдела кадров, были автоматизированы, что позволило сэкономить более 320 рабочих часов HR-специалистов.
Кроме того, было потрачено значительно меньше средств на обработку кандидатов. Это значительно снизило издержки на найм персонала и позволило сосредоточиться на отборе наиболее подходящих кандидатов для компании.
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Достижения
Профиль
Социальные сети