РБК Компании

Дефицит кадров: как автоматизация и технологии меняют рынок труда

В начале 2024 года в Российской академии наук оценили дефицит персонала в 4,8 миллиона человек. Наибольший спрос сегодня наблюдается на массовый персонал
Дефицит кадров: как автоматизация и технологии меняют рынок труда
Источник изображения: Сгенерировано нейросетью Шедеврум

По данным опросов, аналитиков и статистики, недостаток сотрудников на рынке труда ощущается особенно остро в следующих отраслях:

  • Банки и финансы — 85%
  • IT, связь и телеком — 83%
  • Продажи — 86%
  • Промышленность и производство — 87%
  • Строительство, проектирование и недвижимость — 85%
  • Транспорт, логистика и ВЭД — 88%
  • Различные услуги — 86%

В начале 2024 года в Российской академии наук оценили дефицит персонала в 4,8 миллиона человек. Причем наибольший спрос сегодня наблюдается на массовый персонал и рабочие специальности.

Вопрос, который волнует многих: как столь резкое изменение могло произойти всего за год?

Ответ кроется в глобальной нестабильности рынка и стремительном внедрении передовых технологий. Ранее серьезные изменения происходили раз в несколько десятилетий, такие как переход на цифровые технологии в 1990-х годах. Однако сейчас изменения могут происходить с поразительной скоростью, порой за месяцы.

Глобальная нестабильность и стремительные изменения

Глобальная нестабильность — это комплекс факторов, включая экономическую неопределенность, резкие изменения в спросе, последствия пандемии, геополитические конфликты и технологические прорывы.

Эти факторы влияют на способность компаний эффективно планировать свое будущее. Например, полезные привычки и бизнес-процессы, созданные за десятилетия, могут оказаться неэффективными в новые времена.

Рынок сегодня подвержен изменениям, которые возникают не только из-за экономических причин, но и благодаря быстрому развитию технологий. Стремительное развитие IT-технологий, таких как искусственный интеллект и автоматизация процессов, полностью переписывает правила игры. То, что раньше осуществлялось вручную, теперь зачастую выполняется машинами и алгоритмами. Это создает необходимость для компаний пересматривать свои стратегии управления персоналом.

Процесс автоматизации и перехода к «умному» производству приводит к пересмотру обязанностей и нагрузки на сотрудников.

Контакт Центр Открытая Линия провела ряд оптимизаций в нескольких сферах, одна из которых — рекрутинг. 

IT-специалисты автоматизировали найм персонала с помощью нейросети OlineHunter, для того, чтобы снять часть нагрузки подбора кандидатов с HR-отдела.

Как итог: 1600 заявок обработано, отобрано 200+ кандидатов за 1 день.

Основной задачей нейросети было автоматизировать процесс отбора кандидатов на вакансию оператора в контакт-центр, дабы сократить время, затрачиваемое HR-специалистами на этот процесс. 

Нейросеть задавала кандидатам ключевые вопросы, связанные с их навыками общения, умением быстро печатать текст, опытом работы и готовностью к нестандартному рабочему графику, чтобы отобрать наиболее подходящих кандидатов для дальнейшего рассмотрения. 

Это позволило сократить время на собеседования и увеличить эффективность процесса найма новых сотрудников.

Благодаря использованию нейросети, ресурсоемкие задачи, которые обычно выполняют специалисты отдела кадров, были автоматизированы, что позволило сэкономить более 320 рабочих часов HR-специалистов.

Кроме того, было потрачено значительно меньше средств на обработку кандидатов. Это значительно снизило издержки на найм персонала и позволило сосредоточиться на отборе наиболее подходящих кандидатов для компании.

Интересное:

Новости отрасли:

Все новости:

Достижения

На рынке с 2010 годаОпыт гарантирует качественное обслуживание, основанное на знаниях и проверенных временем практиках
Лицензия Минцифры №16823Используем ПО, качество которго подтверждено государственным уровнем контроля и стандартами
Оператор обработки персональных данныхЗапись в реестре №77-19-013654 — гарантия конфиденциальности данных клиентов
ISO 9001Сертифицированная по международным стандартам система менеджемента качества

Профиль

Дата регистрации
11 февраля 2010
Уставной капитал
110 000,00 ₽
Юридический адрес
обл. Московская, г.о. Одинцовский, г. Одинцово, ул. Маршала Неделина, д. 6б, помещ. 15
ОГРН
1105032000798
ИНН
5032217742
КПП
503201001

Социальные сети

ГлавноеЭкспертыДобавить
новость
КейсыМероприятия