Growex представила личный кабинет клиента

Компания Growex запустила личный кабинет клиента — инструмент, который дает доступ к ключевой информации по международным перевозкам в одном окне. Появление сервиса связано с усложнением маршрутов и ростом числа параллельных поставок, где важна предсказуемость и своевременные данные.

Ранее клиенты получали автоматические уведомления о статусах грузов по расписанию или при переходе на новый этап. Этот механизм сохраняется, однако при большом количестве направлений все равно возникала необходимость уточнять отдельные статусы, запрашивать документы и сопоставлять данные по разным поставкам. Личный кабинет делает эту информацию доступной в любой момент и в структурированном виде.

Сервис дополняет персональный формат сопровождения и помогает клиентам быстрее ориентироваться в текущих операциях, особенно когда в работе несколько логистических цепочек одновременно. Принципы взаимодействия с менеджерами при этом остаются неизменными.

Запуск личного кабинета — это плановое развитие наших цифровых инструментов. Он помогает сделать процессы более прозрачными и обеспечивает клиентам доступ к актуальной информации в удобном формате. — отметил коммерческий директор Growex Мария Хотькова.

Развитие цифровых решений встроено в стратегию компании, где ключевыми остаются экспертность сотрудников и комплексный подход к логистике. Личный кабинет поддерживает эту логику, упорядочивая данные по перевозкам и документации.

Следующий этап — возможность подключения личного кабинета к CRM-системам клиентов по API, что позволит автоматизировать обмен данными и интегрировать статусы и документы в корпоративные системы.

Сервис доступен действующим клиентам Growex. Подключение осуществляется после оформления договора и первой перевозки.