Новая интеграция impulseCRM: чаты WhatsApp, Telegram и VK внутри системы

Компания impulseCRM, разработчик CRM-системы для фитнес-клубов, спортивных студий и школ, объявила о новом обновлении: теперь система интегрирована с сервисом IntellectDialog. Благодаря этому пользователи могут подключить к CRM популярные мессенджеры — WhatsApp, WhatsApp Business, Telegram и VK, — и вести все коммуникации с клиентами в едином окне.

Новая интеграция позволяет получать и отправлять сообщения напрямую из CRM. Для сотрудников отделов продаж, администраторов и тренеров это значит — не переключаться между вкладками, а общаться с клиентами там, где им удобно, без потери контекста.

«Фитнес-клубы все чаще сталкиваются с тем, что клиенты переходят из офиса в мессенджеры. Нам важно было дать пользователям CRM не просто доступ к чатам, а встроить их в логику бизнес-процессов», — комментирует Лев Ованоглян, основатель impulseCRM.

Функции интеграции:

• Единое окно для всех переписок;
• Полная история сообщений без потерь;
• Автоматическое создание карты клиента при первом обращении;
• Быстрая отправка уведомлений и напоминаний.

Это важное обновление для компаний с большим потоком входящих запросов — теперь администраторы смогут быстрее реагировать на обращения, видеть всю историю взаимодействия и фиксировать данные сразу в CRM для фитнес клуба.

Настроить интеграцию можно за несколько шагов — достаточно активировать сервис IntellectDialog и связать нужные аккаунты. Дальше система будет автоматически подтягивать переписки, формировать карточки клиентов и сохранять диалоги.

Такой подход позволяет не только экономить время, но и снижает риски — вся история сохраняется, а переход между сотрудниками не влияет на качество клиентского сервиса.

Ранее в impulseCRM появились:

• мобильное приложение для руководителей и тренеров;
• поддержка рекуррентных платежей;
• расширенные сценарии автоматизации задач.

Компания продолжает развивать экосистему решений для спортивной индустрии, фокусируясь на потребностях администраторов, тренеров и руководителей клубов.