Тихое увольнение: что это и как с ним бороться

Ситуация: сотрудник исправно ходит на работу, выполняет задачи, но без энтузиазма и интереса. Он старается не брать на себя лишнего, избегает проявления инициативы и ограничивается минимальным уровнем обязанностей. Это может быть сигналом для работодателя, что сотрудник перешел к стадии тихого увольнения.

Что такое синдром тихого увольнения и почему он возникает? Какие шаги помогут работодателю вовремя его распознать и как бороться с тихим увольнением? Читайте об этом в нашей статье.

Тихое увольнение: что это значит

Тихое увольнение, или quiet quitting, — ситуация, когда сотрудник перестает активно вкладываться в работу, но не решается уволиться. Человек начинает выполнять только свои базовые обязанности, реже проявляет инициативу и избегает участия в новых проектах.

Явление тихого увольнения получило популярность после пандемии, когда многие начали пересматривать баланс между работой и личной жизнью. Так, в России каждый третий работодатель сталкивался с феноменом тихого ухода, сообщает сервис SuperJob. А впервые этот термин использовал карьерный коуч Брайан Крили еще в 2022 году при обсуждении сотрудников, которые работают «по инерции».

Однако не всякое снижение вовлеченности — это тихое увольнение. Существуют и другие феномены снижения продуктивности, которые влияют на работу сотрудника.

Что может мешать работнику трудиться:

На тихое увольнение может быть похожа лень. Сотрудник старается тратить как можно меньше усилий, но при этом формально оставаться на работе. Также распространена прокрастинация — сознательное откладывание задач на потом, чтобы избежать выполнения неприятной или сложной работы.

Почему сотрудники выбирают тихое увольнение

Тихий уход — это осознанный шаг сотрудника, попытка найти баланс между работой и личной жизнью.

Что может стать причиной для тихого увольнения:

• Эмоциональное выгорание.

Хронический стресс и перегрузки истощают силы: работа перестает приносить удовольствие, а выполнение задач вызывает негатив.

• Дисбаланс работы и личной жизни.

Плотный график и невозможность «отключиться» оставляют мало времени на семью и отдых. В ограничении усилий сотрудники находят способ восстановить границы.

• Несправедливые условия труда.

Низкая зарплата, непрозрачные KPI, неудобный график и несоответствие обещаний снижают мотивацию человека. В таких условиях сотрудник выполняет только необходимый минимум и не проявляет инициативы.

• Отсутствие признания.

Если усилия и достижения не замечают, у работника может возникнуть ощущение, что стараться бессмысленно.

• Токсичная рабочая среда.

Конфликты, сплетни, нездоровая конкуренция и отсутствие поддержки влияют на продуктивность персонала.

• Ограниченные возможности для роста.

Когда нет перспектив для роста или интересных задач, работа превращается в рутину. Сотрудники теряют мотивацию, потому что усилия не приведут к повышению или развитию.

• Недовольство руководством.

Разочарование в компетентности, решениях или ценностях начальства приводит к усталости и снижению продуктивности. Так, 35% россиян называют плохие отношения с руководством или коллегами основной причиной выгорания, говорится в совместном исследовании Финансового университета при Правительстве РФ и компании «Ингосстрах».

Как распознать quiet quitting

Чтобы понять, что сотрудник постепенно теряет вовлеченность, достаточно присмотреться к его поведению и результатам. Тихое увольнение почти всегда сопровождается характерными признаками.

По каким признакам можно выявить quiet quitting:

• Изменения в поведении.

Раньше сотрудник проявлял инициативу, а потом перестал предлагать идеи, брать новые задачи и стал реже общаться с коллегами. На корпоративных мероприятиях появляться не хочет, работает по регламенту и игнорирует встречи вне графика.

• Профессиональные показатели.

Качество работы человека стало хуже: задачи выполняются медленно и снижается продуктивность. Сотрудник начинает позже приходить на работу, используя различные отговорки.

• Ухудшается здоровье.

Сотрудник при синдроме тихого увольнения может жаловаться на бессонницу, частые головные боли, ухудшение зрения — все это указывает на стресс и выгорание.

Влияние тихого увольнения на компанию

Тихое увольнение отражается не только на одном сотруднике, но и на всей организации. Когда таких работников становится больше, это сказывается на результатах и атмосфере в команде.

Чем вредит quiet quitting компании:

• Снижение продуктивности.

Многие процессы в организации строятся на инициативности и готовности сотрудников брать дополнительные задачи. Когда этого нет, страдает скорость работы, что приводит к снижению эффективности бизнеса.

Тихое увольнение опасно не только снижением продуктивности, но и ростом скрытых рисков. Когда сотрудник теряет вовлеченность, его лояльность снижается. А если у сотрудника к тому же копятся проблемы в личной жизни, например, с деньгами, он становится легкой мишенью для шантажистов, пытающихся получить данные, составляющие коммерческую тайну. Проверка кандидатов и сотрудников на благонадежность поможет узнать о задолженностях, связях с другими компаниями или наличии ИП.

• Рост текучести кадров.

По данным сервиса SuperJob, тихое увольнение в каждом восьмом случае перерастает в реальное. Это повышает текучесть и вынуждает компанию тратить больше ресурсов на поиск и обучение новых работников.

• Ухудшение атмосферы в коллективе.

Когда часть команды работает по минимуму, это влияет на общий моральный настрой. Коллеги могут перенимать такое поведение из-за чувства несправедливости. В результате даже мотивированные сотрудники постепенно теряют энтузиазм.

Тихий уход может быть индикатором проблем в управлении персоналом. Такое явление показывает, что в организации есть нерешенные вопросы — перегрузка, отсутствие признания. Если вовремя заметить такие сигналы, есть шанс улучшить корпоративную культуру и удержать специалистов.

Как предотвратить тихое увольнение сотрудников

Если тихое увольнение затрагивает отдельных работников — это повод присмотреться к конкретной ситуации. Но если явление становится массовым, в компании есть системные проблемы, которые требуют решения.

Что может сделать работодатель для предотвращения тихого увольнения:

• Сбалансируйте нагрузку.

Следите за тем, чтобы не перегружать сотрудников. Если один человек выполняет работу за нескольких, стоит перераспределить обязанности или расширить штат.

• Собирайте фидбэк.

Используйте анонимные опросы и регулярные обсуждения. Это поможет узнать, есть ли у сотрудников какие-либо проблемы в работе.

• Поощряйте открытый диалог.

Делитесь целями компании, вовлекайте команду в обсуждение важных решений и показывайте, что мнение каждого имеет значение.

• Показывайте перспективы.

Формируйте индивидуальные планы развития, предлагайте новые роли и задачи, отмечайте достижения, чтобы повышать мотивацию сотрудников.

• Давайте гибкость.

Если есть возможность, предложите сотрудникам выбрать удобный график работы (гибрид, удаленка).

• Создавайте здоровую атмосферу.

Решайте конфликты внутри коллектива, проводите командные активности и поддерживайте позитивный климат.

Мотивация и инструменты удержания сотрудников

Сегодня компании могут использовать технологии не только для мониторинга вовлеченности, но и для создания комфортной и продуктивной среды.

Какие инструменты помогут работодателю удержать кадры:

• Сервисы обратной связи.

Платформы для анонимных опросов помогают понять настроение коллектива и выявить сотрудников с низкой мотивацией.

• Автоматизация HR-задач.

Современные инструменты позволяют упростить рутинные задачи, чтобы HR мог больше времени уделять людям, а не бумажной работе.

• Забота о благополучии.

Программы психологической поддержки, тренинги и отказ от постоянных переработок помогают сохранить здоровье сотрудников и снижают риск тихого увольнения.

• Ротация кадров.

Чередование задач и участие в разных проектах помогает сотрудникам не застрять в рутине, а развивать навыки и видеть разнообразие работы.