5 мифов об интеграционных платформах: что надо знать CTO среднего бизнеса

Интеграции — одна из основных задач при создании современной ИТ-архитектуры. Необходимо объединить CRM, сайт, мобильное приложение и еще десяток разрозненных ИТ-систем, автоматизировать обмен данными и ускорить запуск сервисов. Для упрощения и снижения стоимости таких процессов есть готовые решения, однако в среднем бизнесе про них часто ходят мифы, мешающие использовать инструмент рационально. Рассмотрим наиболее распространенные заблуждения и реальную ситуацию.

Миф 1. Интеграционные платформы предназначены только для enterprise-бизнеса

Современные решения обеспечивают стандартизированный подход к интеграции различных систем и приложений, позволяя им взаимодействовать независимо от используемых технологий и протоколов. Кроме этого, такие решения позволяют легко добавлять новые приложения или изменять существующие без необходимости переработки всей архитектуры. Это обеспечивает гибкость при изменении бизнес-требований и масштабируемость по мере роста компании. Также платформы для интеграций централизуют управление обменом данными между системами, что повышает безопасность данных и помогает компании соблюдать нормативные требования. За счет того, что интеграционные решения поддерживают асинхронные взаимодействия, системы могут обмениваться данными без ожидания ответа, что повышает производительность и отзывчивость приложений.

Благодаря такому разнообразию функционала и возможностей интеграционных платформ, на рынке они ассоциируются с крупными корпорациями, имеющими десятки систем и собственный интеграционный отдел. Компании среднего сегмента, с 5–15 системами, считают, что проще решить интеграционные задачи скриптами, API или точечными связками.

Реальность: однако даже при наличии 5–10 систем потребность компании в управляемой интеграции быстро выходит за пределы возможностей point-to-point. Самописные решения масштабируются плохо: новые связи быстро превращают архитектуру в хаос. Это приводит к росту затрат на поддержку, снижению прозрачности и увеличению времени восстановления после сбоев — Mean Time To Repair (MTTR).

ESB нового поколения запускаются в контейнере с небольшими ресурсами (4 CPU, 8GB RAM) и подходят для ИТ-ландшафта среднего бизнеса. Уже на первых маршрутах появляется выгода — в управлении потоками, трансформации данных и их повторной обработке при сбоях. Как правило, срок окупаемости внедрения шины в компаниях среднего и малого бизнеса (SMB) составляет от 6 до 9 месяцев, а снижение затрат на поддержку интеграций может достигать 40–60% по сравнению с ручной разработкой и сопровождением.

Миф 2. Интеграционные платформы являются устаревшей технологией, которую заменили микросервисы

В последние годы концепция микросервисной архитектуры, а также использование API Gateway и брокеров событий стали популярными среди разработчиков и архитекторов. Это связано с тем, что такие подходы предлагают гибкость, масштабируемость и возможность быстрой разработки. Однако утверждение, что решения для интеграций на фоне микросервисов являются устаревшей технологией, не совсем корректно. Давайте рассмотрим, почему это так.

Реальность: в действительности интеграционные платформы и микросервисы служат разным целям и могут сосуществовать в одной архитектуре. Первые фокусируются на интеграции систем и приложений, предоставляя централизованный механизм для обмена данными, маршрутизации, трансформации и управления потоками информации. Микросервисы, в свою очередь, ориентированы на создание независимых компонентов приложения, которые могут разрабатываться, развертываться и масштабироваться отдельно.

Таким образом интеграционные платформы — не альтернатива микросервисам, а инфраструктурный слой для их связывания. Они решают задачи маршрутизации, преобразования форматов, подключения к легаси-системам и мониторинга. Современные интеграционные шины предоставляют встроенную поддержку разнообразных протоколов взаимодействия (REST, gRPC и др.), форматов данных (JSON, EDIFACT и др.), инструментов спецификации API (OpenAPI) и различных брокеров сообщений (например, Kafka).

В современные интеграционные платформы могут дополнительно встраиваться модули API Management и визуальные инструменты, такие как Datamapper, который упрощает трансформацию данных без написания кода. Это позволяет SMB-командам без сложной логики адаптировать поток данных между облачным API и, например, бухгалтерией 1С. Такая архитектура снижает риски ошибок интеграции, ускоряет адаптацию к изменениям, — например, появление нового контрагента или смена CRM, — и в перспективе сокращает время выпуска продуктов в 1,5–3 раза.

Миф 3. Внедрение интеграционной платформы требует значительных временных и финансовых инвестиций

При поверхностном анализе установка и настройка решения для интеграции выглядит масштабным проектом: сначала — анализ всех систем, потом — единая архитектура, затем — дорогое внедрение. Это кажется неподъемным для компаний без большого ИТ-бюджета.

Опасения, связанные с этим, часто основываются на стереотипах и непонимании самого подхода. Давайте разберем этот миф более подробно, рассмотрев ключевые аспекты, которые влияют на внедрение интеграционной платформы и возможности поэтапного развертывания.

Реальность: вопреки существующему убеждению, современные интеграционные решения внедряются итеративно. Можно начать с 1–2 ключевых маршрутов и подключать остальные постепенно. Такой подход снижает риски, позволяет гибко управлять приоритетами и дает быстрый ROI, то есть возврат инвестиций.

В некоторых решениях реализована модель, где вы платите только за фактическую нагрузку. Платформу можно развернуть за 1–2 дня, первые потоки подключаются за считанные часы. Средняя длительность пилота в сегменте SMB — 10 рабочих дней. Отказоустойчивость, retry, масштабируемость и логи доступны с первого запуска — без дорогих доработок. Такие внедрения дают возможность быстро протестировать гипотезу и поэтапно масштабировать успех на другие процессы.

Миф 4. Эксплуатация интеграционной платформы требует расширения ИТ-команды

Этот миф основан на стереотипах о том, что интеграционные решения требуют значительных ресурсов и специализированных команд для их успешного внедрения и эксплуатации. Они ассоциируются с проприетарными системами и дорогими интеграторами. Кажется, что потребуется отдельная команда интеграции, обучение, сопровождение и DevOps-специалисты.

Реальность: на практике современные интеграционные платформы адаптированы под форматы небольших команд. Особенно удобно, если работа с маршрутами ведется через визуальный интерфейс, а трансформации создаются через low-code-инструмент. Это снижает порог вхождения и упрощает сопровождение.

Ряд задач может выполнять архитектор или разработчик без углубленного опыта в интеграции. Дополнительно в платформу встроен AI-ассистент — он помогает генерировать маршруты, искать ошибки, подсказывать оптимизации. По оценкам пользователей, это снижает трудозатраты на обслуживание маршрутов на 30–50% и сокращает время анализа инцидентов до 70%. В результате для поддержки решения достаточно 1–2 человек — это критично для SMB-команд с ограниченными ресурсами.

Миф 5. Интеграционная платформа не обеспечивает измеримой бизнес-ценности

Этот миф основан на восприятии интеграционных решений как чисто технической инфраструктуры, которая не вносит непосредственного вклада в бизнес-процессы и финансовые показатели компании. Рассмотрим, почему это утверждение является ошибочным и как интеграционная платформа может создавать значимую бизнес-ценность.

Реальность: правда в том, что при правильном внедрении платформа для интеграций снижает стоимость владения решением — TCO (Total Cost Ownership), повышает скорость вывода новых продуктов и минимизирует риски интеграционных сбоев. Например, при смене CRM-системы не нужно переписывать пять точечных интеграций — достаточно перенастроить один маршрут.

Для оценки стоимости будущего решения можно воспользоваться бесплатным TCO-калькулятором. Он показывает стоимость лицензии, поддержки, сопровождения и сравнивает ее с затратами на разработку, доработку и поддержку самописных интеграций. С помощью этого инструмента можно сравнить TCO текущего решения и даже других вендоров. 

Вывод: интеграционная платформа — необходимый слой зрелой ИТ-архитектуры даже в среднем бизнесе

Современные интеграционные решения доступны по цене, масштабируются по нагрузке и дают быструю отдачу. По опыту Bercut, окупаемость и снижение затрат становятся видны уже через 1–2 квартала. Представителям CTO сегмента SMB команда вендора рекомендует оценивать целесообразность применения интеграционных платформ не по мифам, а по фактам: ресурсы, скорость, стабильность, бизнес-эффект и стоимость владения.