Как простой чат-бот автоматизировал собеседования для HR-специалистов

Контекст

Генеральный директор BotCreators Ахмад Боков за шесть лет провел около 500 первичных собеседований. Это заняло так много времени, что стало поводом пересмотреть подход к найму. Так появилась идея — создать Телеграм-бота, который бы автоматизировал начальный этап интервью. Рынку HR-tech точно бы не помешал инструмент, который бы смог экономить ресурсы, ускорять наем и убирать человеческий фактор на тех этапах, где он не обязателен.

Что было сделано

В центре решения — бот в Телеграме с двумя ролями:

• Рекрутер: записывает видео с вопросами, добавляет презентации и FAQ, настраивает интервью.
• Кандидат: переходит по ссылке вакансии, получает инструкции, записывает видеоответы и отправляет отклик.

Поверх бота разработали мини-приложение — интерфейс в формате CRM, где HR может отслеживать отклики, оставлять комментарии и управлять вакансиями.

Как шла разработка

• Провели 39 кастдев-интервью с рекрутерами, чтобы понять их реальные «боли».
• Работали спринтами:
  • Аналитика — 2 недели.
  • Прототипы и UI/UX — 4 недели.
  • Разработка — 8 недель.
  • Тестирование — 2 недели.
• Прошли 3 итерации: от простого Excel и промежуточных Google Таблиц до полноценной админки с API и фронтом.

Команда и стек

• Команда: продакт, проджект, архитектор, DevOps, разработчик на Python, фронтендер, QA, дизайнер и копирайтер.
• Стек: API Telegram, Python, Starlette Admin, Vue.js, Selectel, PostgreSQL, Selectel, Docker.

Сложности и решения

• Telegram-ссылки были нестабильны — поэтому мы перенесли хранение видео в облако (Selectel).
• Всплыли UX-баги на iOS и macOS — но мы поправили перед их релизом.
• У живого проекта всегда появляются какие-то проблемы — а мы оперативно решали задачи с автозагрузкой видео, слайдерами, отзывами и другими нюансами, важными для работы бота.

Результаты

• Экономия времени: ~ 100 часов HR-специалиста в месяц.
• Уже используется:
  • В HR Grow наняли операционного директора.
  • В клинике (имя под NDA) закрыли позиции администратора и имплантолога.
  • В Varfolomeev School нашли оператора клиентский поддержки.
  • Внутри BotCreators нашли Python-разработчика, стажера по Java и джуна в QA.

«Думал нанимать еще одного рекрутера, а в итоге справился бот», — Виктор Ширяев, основатель HR Grow

Что дальше

• В планах релиз второй версии с доработками интерфейса и новой функциональностью — хотим добавить транскрибацию интервью и сортировку новых откликов по релевантности с помощью ИИ, а также подключить интеграцию с Битрикс24.
• Амбициозная цель — сэкономить тысячи часов HR-командам по всему СНГ. В России уже продвигаем проект среди агентств и корпоративных HR, а в ближайшее время хотим выйти на рынок Беларуси, Армении и Казахстана.

Вывод

Кейс «Кружка» показывает, как можно за короткое время создать удобный и понятный продукт, который сразу будет решать конкретную задачу, отвечая на реальный запрос рынка.