Юрий Бычков: «Стройка не прощает дилетантов»

Туристическая отрасль находится в пятерке направлений, демонстрирующих наиболее мощный рост. Инвестиции в развитие этой инфраструктуры становятся все более рентабельными, при этом профильный рынок в последние несколько лет активно поддерживается на уровне государственной политики. Так, в федеральной Стратегии развития туризма особо выделены направления, способствующие оздоровлению населения и стимулированию семейного отдыха.

 В этом смысле сегмент строительства термальных комплексов является весьма перспективным в плане роста: на смену стандартным санаториям приходят мультиформатные городские курорты, предлагающие как расслабляющий, так и активный отдых. Мы поговорили с собственником одной из компаний-разработчиков концептов термальных комплексов, Юрием Бычковым об актуальных тенденциях в сфере оздоровления и инвестиционной привлекательности отрасли.

- Юрий Федорович, как Вы в целом оцениваете ситуацию на рынке оздоровительного туризма России?

- С инфраструктурой отдыха и туризма все довольно плачевно. Еще в лучшие времена на руках у россиян было относительно небольшое количество загранпаспортов, если смотреть в общих масштабах. И не факт, что сейчас, даже имея паспорт, человек куда-то может поехать. Думаю, в ближайшие пять-шесть лет в России появится порядка 2-2,5 тысяч термальных комплексов и городских курортов, в том числе огромных городских курортов — площадью миллион и более квадратных метров.

- Вы по образованию инженер-строитель, руководивший с 1992 года профильной компанией. Есть ли у вас принципы, которыми вы руководствовались тогда, и которые актуальны в работе сейчас?

- Конечно. Мы всегда строили быстро и работали, в большей степени, с премиальным сегментом. Всегда старались эффективно внедрять новинки, и таким образом, шли выше рынка по цене, но скорость строительства, качество и внешний вид объекта у нас всегда были на уровне. Если бы я не умел строить — в том числе, бани, бассейны, санатории, профилактории, медицинские центры и т.д. и т.п., не обладал соответствующими знаниями, опытом и командой, я бы термальным бизнесом вообще заниматься не стал. Сейчас есть такой тренд, что люди без образования выступают экспертами в чем угодно, дают какие-то советы, в том числе и по строительству термальных комплексов. На самом деле это, конечно, смешно.

- То есть, та фирма стала базой, на которой основывается сегодняшняя компания. В вашем активе уже 160 разработанных концептов термальных объектов, и, судя по динамике, их количество будет год от года увеличиваться. Можно ли сделать вывод, что Вы отошли от стройки?

 — Не совсем. Напрямую мы стройкой уже не занимаемся, так как сосредоточились на проектировании «городских курортов», но наш опыт позволяет нам участвовать в строительстве на разных этапах, помогая клиенту. Например, я и моя команда лично курировали запуск нижнекамского и самарского проектов — и они эффективно работают. Мы строили и успешно сдавали объекты госкомиссии еще с советских времен, а тогда с этим было строго. Строили и дома, и бани, и социальные объекты. Сегодня очень мало людей, которые обладают таким гигантским опытом. Сейчас мы делаем функциональные концепты. Почему мы считаем их таковыми? Потому что нам их проектировал немецкий архитектор, а немцы известны своими технологиями. Посмотрите, например, на их машины — есть у вас какие-то вопросы к их надежности или функциональности? Нет. А надежность важна в любом бизнесе. 

- По прогнозам NF Group, в этом году анонсировано открытие 20 термальных центров в нескольких регионах России.

- Не исключаю. Благодаря широкой целевой аудитории и высокому коэффициенту повторных посещений термальные комплексы станут полноправным участником рынка оздоровительно-туристических развлечений. И это приведет к двум тенденциям: высокой популяризации формата и одновременно росту инвестиционной конкуренции. Но шансы на выживание будут выше у тех проектов, в которых собственники изначально грамотно подошли к выбору локации, формата и масштаба проекта, доверив проектирование, строительство и управление профессионалам.

- Но ведь мало понимать, чего ты хочешь; надо понимать, как это построить?

- И построить, и запроектировать, и знать, какие нюансы бывают во время получения техусловий, и как эти техусловия сделать дешевле. Для того, чтобы объект построить правильно, нужна четко разработанная концепция, затем — корректный тип заданий на проектирование. Необходимо проследить, чтобы строительные работы выполнялись в соответствии с проектной документацией; чтобы в процессе выполнения работ был соответствующий качественный надзор, и когда объект уже завершается, была осуществлена надлежащая приемка работ, особенно скрытых работ — тех, которые не видны на первый взгляд. Огромное количество подрядчиков и субподрядчиков необходимо между собой «увязать», проконтролировать, провести пусконаладку оборудования, чтобы все это эффективно заработало.

- Получается, что заказчику намного выгоднее работать с опытными игроками строительного рынка.

- Да, оптимальный вариант сотрудничества с заказчиком — не только разработка концепта, но и сопровождение процесса строительства и приемки объекта. Например, финальная приемка — один из самых сложных этапов возведения объекта. Мелкие недочеты, допущенные рабочими в ходе возведения комплекса, могут испортить даже самый, казалось бы, грамотно разработанный концепт. Профи всегда увидит проблемы и «косяки» строителей — отделочные, инженерные, конструктивные, технологические и другие нарушения, и отразит их в акте замечаний, своевременно информируя об этом заказчика. Это дает ему возможность внести актуальные корректировки, чтобы избежать фатальных ошибок потом, на этапе полноценной работы комплекса. И это только малая часть того, что можно сделать именно на стадии строительства, улучшая его и оптимизируя стоимость квадратного метра.

- В том же NF Group отмечают, что в последние годы наблюдается постепенное формирование дифференциации термальных объектов по классам в зависимости от нескольких критериев: целевой аудитории, разнообразия инфраструктуры и набора услуг, локации и площади и т.д. Имеют ли значение при проектировании и строительстве локация и потенциальный трафик объекта, или это неважный фактор?

- Конечно, сначала надо определиться с уровнем комплекса, с целевой аудиторией — премиальный это будет вариант или бюджетный. Если разработчику предлагают уже готовую площадку, то проект делается под существующий объект. То есть, сначала изучаются помещения и отталкиваются от их возможностей: техусловий, нагрузок на перекрытия, объема электроэнергии и т.д. Отделочные материалы тоже выбирают, учитывая будущий портрет посетителей: для премиум-терм, комплексов бизнес-класса, первого класса или эконом они будут меняться. Очень много нюансов существует, которые новички отрасли не учитывают и потом терпят убытки.

- Не все хотят максимально вкладываться в объект и сотрудничают с более бюджетными подрядчиками.

- Но в стремлении к сокращению бюджета многие компании зачастую только увеличивают последующие расходы. Самая важная деталь, которая при этом не учитывается — что неразумная экономия может привести не только к постоянным ремонтам, но и сбоям в работе оборудования и, как следствие, угрозе безопасности посетителей. Конечно, можно строить, выполнять внутреннюю отделку и другие работы своими силами. Но вы потратите примерно в два раза больше денег на квадратный метр, а может быть и в три. К примеру, вместо 500 миллионов на пятитысячный объект вы потратите до двух миллионов лишних денег. И объект будет работать не так эффективно, и техника, возможно, будет ломаться, отказывать в самый неподходящий момент, ее придется менять. Те, кто говорят, что невозможно построить что-то за 200-300 тысяч за квадратный метр, наверное, правы — потому что они не умеют этого делать.

- Допустим, объект сдан и готов к эксплуатации. Насколько быстро можно перейти на эффективный уровень работы?

- Запуск объекта в эксплуатацию — отдельная графа. Иногда тут встает проблема: комплекс уже готов к открытию, а команда, которая должна обеспечивать его полноценную работу, еще не только не обучена, но и не набрана. Это увеличивает вероятность временного лага от нескольких месяцев до полугода, в то время как здание будет стоять и не приносить инвестору прибыли. А можно сделать иначе: есть вариант, когда компания осуществляет комплекс мероприятий с целью эффективного старта объекта, в частности, стажирует новый персонал в уже действующих зонах, своевременно передает необходимый пакет документов для организации бизнес-процессов, финансового управления и управления персоналом, маркетингового блока и хозяйственно-обслуживающей деятельности. Это позволяет исключить риски, связанные с временным периодом становления бизнеса, и ввести помещения в работу максимально быстро.

- Рынок термальных комплексов обладает высокой инвестиционной привлекательностью — но это пока, в условиях реальной нехватки объектов и повышенного спроса. Что Вы думаете по этому поводу?

- Отрасль только зарождается, начинают строиться отели и дополнительная инфраструктура. Да, стройки-то ведутся, но нужно понимать, что необходимо делать ставку — и мы эту ставку делаем в первую очередь — на тех, кто не уезжает куда-то, а находится внутри города. Чтобы человек мог отдохнуть, расслабиться, получить возможность оздоровления внутри своего родного города. Людям не нужно втридорога покупать билеты, заранее брать отпуск, собирать семью и куда-то ехать-лететь. В термы можно по пути заехать на час-другой, или на выходные. Вот идея главная! И такого здорового отдыха в России — если только не брать парки и леса, в которые сначала надо добраться, а потом еще защититься от насекомых — практически нет!