Команда Андрея Пожарова поставила ИИ на службу тендерам и людям

В командах Андрея Пожарова, руководителя компании «Эффективное взаимодействие» и вдохновителя развития экологичной бумажной мануфактуры, ИИ-технологии стали внедрять, когда это еще не стало трендом.

«Новый этап развития команд требует аудита всей линейки ИИ-решений, а главное — понимания, насколько активно применяют эти возможности сотрудники в своей повседневной работе, — рассказал Андрей Пожаров. — Мы хотим не просто знать, что у нас есть большой арсенал ИИ-решений, разработанных специально под наши задачи, но понимать, как это работает на практике и почему (возможно) что-то недоиспользуется. Потому что ИИ — всего лишь инструмент, а пользоваться им или нет, и как пользоваться — решают живые люди».

Презентовал линейку решений и пояснил детали их внедрения Ренат Акмалов, руководитель ИТ-службы, директор и учредитель компании «ХихЛихт».

Важной темой обсуждения стало внедрение Майчата и оптимизация рабочих процессов — решение помогает синхронизировать и оптимизировать рабочие коммуникации и документооборот, но сотрудники порой предпочитают работать по старинке с почтой либо сочетать работу в Майчате и отправку почты. Коллеги решили совершенствовать Майчат с точки зрения функционала для анализа и отслеживания рабочих процессов, движения информации, вовлеченности сотрудников в обсуждения и визуализацию связей со статусом задачи, а также пришли к необходимости создания стандартизированного шаблона для клиентских документов.

По мнению Пожарова и его коллег, серьезной задачей любой компании остается популяризация собственных ИИ-продуктов — это поможет использовать их всеми сотрудниками в полной мере. В связи с этим поставили себе задачу определить внутри компании владельца каждого продукта, который будет отвечать за своевременное обнаружение, сообщение о проблемах и развитие продукта.

Работа по разработке и внедрению ИИ-решений не снимает с руководителей компании ответственности за работу с сотрудниками, а лишь помогает ярче видеть возникающее напряжение и искать решения в сфере человеческих взаимоотношений. Так, команды обсудили вопрос стиля общений руководителей направлений, так как он оказывает прямое влияние на корпоративную культуру и отношения между отделами.

Среди новых ИИ-идей — разработка личного ассистента по подбору задач, что повысит продуктивность сотрудников. По замыслу чат-бот мог бы подбирать для сотрудников короткие задачи (например, на 40 минут), когда у них появляется свободное время, но нет желания браться за большую задачу. Это поможет эффективно использовать рабочее время, особенно для тех, кто уже проделал колоссальную работу и хотел бы эффективно провести последние часы рабочего дня.

«В напряженном режиме работы должно быть место сосредоточению, помогает найти такие 15 минут для концентрации на задачах внедрение правила 45/15, о котором также важно напоминать опытным сотрудникам, а новым разъяснять преимущества метода, — поделился Андрей Пожаров. — Я сам так живу и думаю, во многом обязан своей эффективностью умению сосредотачиваться. Новый ИИ-помощник, по моему мнению, поможет каждую минуту на работе сделать эффективной, устраняя пустоты в загрузке и подсказывая, что ты мог бы взять в разработку. Своего рода добрая «неотложка».