Три роли современного CIO: исследование HeadExpert и Global CIO

На кого сегодня равняется бизнес, когда говорит: «Нам нужен сильный ИТ-лидер»? Этот вопрос стал отправной точкой большого исследования, которое провела консалтинговая компания HeadExpert совместно с профессиональным сообществом Global CIO. Более 40 глубинных интервью с ИТ-директорами из ключевых отраслей, сопоставление с глобальными отчетами Gartner, Deloitte, McKinsey, PwC и российскими источниками — все это позволило сформировать ролевую модель современного CIO и понять, какие компетенции и задачи становятся решающими в ближайшие годы.

Роль CIO: масштаб изменился

Когда-то CIO воспринимался как «технарь »: инфраструктура, оборудование, непрерывность работы. Сегодня это уже не актуально. По мнению самих ИТ-лидеров, а также их коллег по бизнесу, CIO стал ключевой фигурой в трансформации компании. Он влияет на стратегию, участвует в работе совета директоров, берет на себя вопросы импорта технологий, устойчивости, безопасности и роста.

Исследование наглядно показывает: современный российский CIO объединяет три роли — цифровой евангелист, драйвер изменений и гарант устойчивости. Каждая из них критична для бизнеса.

• «Цифровой евангелист» — транслирует стратегию цифровой трансформации, говорит с бордом на языке бизнеса и вдохновляет команду на использование технологий как источника конкурентного преимущества;
• «Драйвер изменений» — отвечает за внедрение новых подходов, разрушает иерархии, строит продуктовые команды, внедряет Agile и DevOps в масштабах всей организации;
• «Гарант устойчивости» — обеспечивает бесперебойность, соответствие требованиям регуляторов, кибербезопасность и технологический суверенитет в условиях постоянного давления извне.

Какие компетенции действительно важны?

Исследование позволило не просто описать роли, но и измерить — какие компетенции называют ключевыми сами CIO. Техническая экспертиза — важна, но становится «гигиеническим минимумом». Настоящая ценность CIO раскрывается в стратегическом мышлении, умении объединять технологии, бизнес и людей.

Вызовы — идущие далеко за пределы ИТ

Роль CIO в России обостряется сразу по нескольким направлениям:

• Импортозамещение требует стратегического выбора надежных решений и выстраивания новых экосистем;
• Рост угроз в сфере кибербезопасности — требует постоянного обновления инструментов и культуры реагирования;
• Острый кадровый дефицит — вовлекает CIO в зону HR: внутренние академии, обучение, удержание, менторство;
• Участие в стратегических советах — означает ответственность за влияние ИТ на бизнес в целом.

Что это меняет для компаний?

• При найме ИТ-директора стоит учитывать не только опыт в управлении инфраструктурой, но и его/ее способность быть визионером, интегратором и трансформационным лидером, в соответствии с современной ролевой моделью;
• HR-команды должны пересмотреть подход к развитию и взаимоотношениям с ИТ-руководителями: одной экспертизы в технологиях уже недостаточно;
• CEO и собственникам стоит переосмыслить зону ответственности CIO — он уже не обслуживающая функция, а ключевой игрок в стратегии.

Подводя итоги: 

«Наше совместное с Global CIO исследование демонстрирует: рынок труда, организационные ожидания и сама суть роли CIO находятся в стадии глубокой переосмысления. Если раньше CIO держал в руках сервера, то сегодня он держит в руках устойчивость, скорость и будущее бизнеса»,— Александр Абрамкин, CEO HeadExpert.

Именно поэтому так важно — не просто искать «сильного CIO», а понимать, каким он должен быть в контексте задач бизнеса, людей и изменений. И только на этом пересечении — технологий, лидерства и стратегии — рождается та самая новая роль, которая будет определять эффективность компаний в ближайшие годы.