vStack оптимизировал процессы продаж с помощью CRM-системы SimpleOne

vStack специализируется на создании полностью управляемых виртуальных дата-центров уровня Enterprise на базе стандартного серверного оборудования. Специфика работы компании заключается в сложных технических решениях и длительном цикле продаж, который может длиться от 3 месяцев до 2 лет.

Ранее vStack использовала онлайн-таблицы для управления продажами и взаимодействия с клиентами. Однако стремительный рост компании, увеличение числа партнеров и усложнение процессов продаж потребовали более эффективного инструмента для автоматизации бизнес-процессов.

При выборе CRM-системы vStack руководствовалась следующими критериями:

• Возможности для проведения детальной аналитики;
• Удобные дашборды для анализа стадий сделок;
• Стабильность решения;
• Отзывчивость поставщика;
• Удобный интерфейс;
• Гибкость настройки.

После тщательного анализа предложений на российском рынке выбор пал на CRM-систему компании SimpleOne.

Внедрение SimpleOne B2B CRM позволило vStack автоматизировать ключевые процессы:

1. Аналитика сделок: внедрена сквозная аналитика по всем этапам продажи, количество стадий сделки увеличилось с 4 до 9.
2. Управление партнерской сетью: улучшено отслеживание партнерских продаж, сеть расширилась до 80 компаний.
3. Маркетинговые кампании: появилась возможность управления и анализа эффективности рекламных кампаний.
4. Применение техник продаж: внедрена системная работа с СПИН-продажами, Kanban и SMART-целями.

«Внедрение SimpleOne B2B CRM позволило нам не только эффективно применять техники СПИН-продаж, но и системно отслеживать каждый этап сделки. Мы смогли оптимизировать наши процессы и сократить срок закрытия сделок на 10%», — комментирует Евгений Карпов, генеральный директор vStack.

В будущем vStack планирует расширить возможности своей CRM-системы за счет нового решения от SimpleOne — VCSM (Vendor Customer Service Management). Эта платформа объединит управление продажами, маркетингом и поддержкой клиентов, что позволит лучше контролировать весь цикл работы с партнерами и заказчиками.

«Успешное завершение проекта с vStack демонстрирует эффективность нашего подхода к разработке CRM-систем. Мы не просто предоставляем готовое решение, а тесно сотрудничаем с клиентами, адаптируя систему под их потребности», — отметил Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne.