Интегрированные системы менеджмента: сертификация ИСМ в РФ

Интегрированные системы менеджмента (ИСМ) стали ключевым инструментом для компаний, стремящихся повысить эффективность, прозрачность процессов и уровень доверия со стороны клиентов и государства. 

Как эксперт центра сертификации, я ежедневно вижу, как грамотно внедренная ИСМ помогает бизнесу экономить ресурсы, упрощать контроль качества и повышать конкурентоспособность. Ниже — подробное руководство о том, что такое ИСМ и как проходит сертификация в России.

Что такое интегрированная система менеджмента

Интегрированная система менеджмента — это единая комплексная структура, которая объединяет несколько систем управления предприятия: качество, охрану труда, экологию, а при необходимости — и другие направления (информационная безопасность, энергоэффективность, безопасность пищевой продукции).

Главная идея ИСМ — создать не набор разрозненных требований, а единую логичную систему процессов, которая делает управление бизнесом проще и эффективнее.

Обычно в состав ИСМ входят три базовых стандарта:

• ГОСТ Р ИСО 9001 — система менеджмента качества.
• ГОСТ Р ИСО 14001 — экологический менеджмент.
• ГОСТ Р ИСО 45001 — охрана труда и безопасность персонала.

При необходимости система может расширяться под отраслевые стандарты.

Зачем компании нужна ИСМ

Интегрированная система менеджмента — это не просто формальное соответствие стандартам. Это инструмент развития. Основные преимущества для бизнеса:

• Снижение затрат за счет оптимизации процессов и управления рисками.
• Повышение доверия клиентов и партнеров.
• Упрощение работы с крупными заказчиками, особенно государственными и промышленными.
• Единая документация и процедуры, вместо отдельных пакетов по каждому стандарту.
• Усиление репутации компании на рынке.

Для некоторых отраслей наличие ИСМ — обязательное требование при участии в тендерах или работе с государственными корпорациями.

ГОСТ Р 55269-2012

ГОСТ Р 55269-2012 — это стандарт, который дает рекомендации по созданию интегрированной системы менеджмента (ИСМ) в организации. Стандарт помогает:

• выстроить общие процессы для разных систем менеджмента;
• уменьшить дублирование документов и функций;
• повысить управляемость и эффективность компании;
• упростить подготовку к сертификации по нескольким стандартам одновременно.

ГОСТ носит рекомендательный характер. Он не содержит обязательных требований, а лишь предлагает подходы и инструменты, которые организация может адаптировать под себя.

Как проходит сертификация ИСМ

Сертификация интегрированной системы менеджмента проходит в несколько этапов:

1. Предварительная консультация. Эксперт сертификационного центра отвечает на все вопросы предпринимателя и формирует план работ.
2. Заключение договора и оплата. В договоре прописывается срок проведения сертификации и другие нюансы.
3. Сбор документов. Эксперты проверяют действующие документы компании (ИНН, ОГРН, перечень видов деятельности и прочее).
4. Выдача сертификата ИСМ. После успешной проверки составляется сертификат ИСМ, подтверждающий соответствие всем заявленным стандартам.

Как выглядит сертификат ИСМ

Документ оформляется на официальном бланке системы «Промтехсертификация» и включает:

• наименование компании
• перечень стандартов (например: ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 14001, ГОСТ Р ИСО 45001)
• область деятельности
• срок действия (3 года)
• подписи экспертов и руководителя органа по сертификации
• регистрационный номер

Когда компании требуется ИСМ

Сертификат интегрированной системы менеджмента оформляется:

• для участия в тендерах на промышленном рынке
• при работе с государственными корпорациями и холдингами
• для подтверждения устойчивой и безопасной работы компании
• для улучшения репутации

В некоторых случаях тендерные требования прямо указывают необходимость «наличия интегрированной системы менеджмента».

Примеры из практики

Производственная компания из Екатеринбурга

Компания участвовала в тендерах ПАО «Ростех» и столкнулась с требованием наличия ИСМ. Мы провели интеграцию трех стандартов, помогли оптимизировать существующие бизнес-процессы и оформили сертификат в течение 10 дней. Компания успешно прошла конкурсный отбор.

Строительная организация из Москвы

На предприятии были отдельные системы ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 45001, но они не были объединены. Интеграция позволила сократить количество документов почти на 40% и упростить внутренний контроль.

Производитель химической продукции

Требования заказчиков включали экологический менеджмент. После внедрения ИСМ предприятие снизило количество отходов производства на 18%, одновременно получив сертификат и конкурентное преимущество.

Частые вопросы

Какой срок действия сертификата ИСМ?

3 года при условии прохождения ежегодного надзорного аудита.

Можно ли получить только часть стандартов?

Да, интеграция не обязательна, но именно объединенная система дает наибольшую эффективность.

Обязательна ли сертификация ИСМ по закону?

Нет. Но она требуется во многих тендерах и коммерческих договорах.

Нужно ли полностью менять систему управления?

Как правило, нет. В большинстве компаний достаточно корректировать документы и выстроить прозрачные процессы.