Медиатренинг для руководителей: подходы для разных психотипов

Каждый руководитель обладает своим уникальным стилем в части коммуникаций, и именно эти различия определяют, как он справится с медийным давлением. Понимание типов личности помогает пиарщикам видеть, в чем лидеры сильны, где они спотыкаются и как персонифицированный тренинг может раскрыть их лучшие стороны перед аудиторией.

Визионер, который может сказать лишнее

Лидеры визионерского типа умеют захватывать аудиторию историями, которые вдохновляют, однако их энтузиазм может привести к тому, что они скажут больше, чем следует. Яркий пример — Стив Джобс. Когда он представлял первый iPhone, его страсть электризовала зал, но что было бы, если бы он мимоходом пообещал функции, которые еще не были реализованы? 

Топам-визионерам часто нужен тренинг, который помогает направить их харизму в нужное русло: освоить приемы выстраивания мостиков, позволяющие переводить сторителлинг к согласованным и реалистичным тезисам, не давая лишних обещаний.

Технарь-операционщик, ориентированный на данные

Операционные руководители, аргументируя позицию, чаще всего опираются на факты, графики и детали. Их сильная сторона — точность, однако избыток деталей может перегрузить или запутать аудиторию. Медиатренинг должен помочь им трансформировать инсайты в четкие и легко воспринимаемые формулировки, сохраняя точность и, что важно, не перегружая слушателя. Сжимать сообщения до емких, запоминающихся фраз, которые остаются точными, но при этом понятными для всех.

Практический совет: хотя формат с несколькими спикерами подойдет не для любого интервью, иногда он может быть эффективным способом найти баланс между двумя очень разными, но взаимодополняющими типами личности топов.

Осторожный легалист

Осмотрительность может повышать доверие к сведениям, которые осторожный руководитель сообщает, но вместе с тем такой стиль создает впечатление, что топ отвечает уклончиво или говорит не всю правду. Сильно заскриптованные и тщательно выверенные ответы иногда воспринимаются как слишком закрытые.

Медиатренинг должен помочь таким руководителям найти нужный баланс комплаенса и ответственности, с одной стороны, и человеческого, доступного тона, который успокаивал бы аудиторию, а не вызывал подозрения.

Активно-оборонительный

Руководители с такой манерой, сталкиваясь с вызовом, немедленно начинают активно обороняться и даже контратакуют. Их вовлеченность искренняя, но есть риск, что она перерастет в конфронтацию, которая затмит основной месседж. Под давлением оборонительная реакция может быстро усилиться, становясь отвлекающим фактором.

Медиатренинг должен научить руководителей с таким типом поведения делать паузу, переводить дыхание и постараться воспринять острые вопросы, включив эмпатию. Так, чтобы их энергия усиливала, а не подрывала доверие.

Прирожденный медиамэн

Некоторые лидеры будто рождены для публичности. Если ваш топ как раз такой, у вас может создаться ложное чувство безопасности. Их уверенность и обаяние притягательны, но именно комфорт часто склоняет к импровизации. Вместо должной подготовки. Медиатренинг помогает таким спикерам сочетать харизму с месседжинг-дисциплиной, чтобы интервью были не только увлекательными, но и стратегически выверенными и соответствовали целям компании.