МТС Банк Бизнес — в топ-10 лучших интернет-банков по версии Markswebb

Для исследования  эксперты компании  Markswebb отобрали 11 интернет-банков. В выборку вошли наиболее технологически развитые банки и лидеры по объему портфеля компаний малого и микробизнеса. Результаты отражают репрезентативную картину цифрового опыта в интернет-банках для бизнеса и помогают банкам-участникам увидеть как свои сильные стороны, так и направления для развития.

Аналитики отметили МТС Банк как единственный банк в своей группе, который реализовал сервис ведения бухгалтерии прямо внутри интернет-банка. В ближайшее время банк планирует запустить возможность прямого оформления цифровых бизнес-сервисов экосистемы МТС через платформу МТС Банк Бизнес.

«Мы радикально обновили онлайн-банк для бизнеса за последний год, полностью пересмотрев подход к UХ, функционалу и в целом к площадке как к продукту. Фактически мы создали «рабочий кабинет» предпринимателя или бухгалтера, где они могут совершать привычные действия в один клик. Благодаря новой удобной навигации проникновение в некоторые разделы выросло в четыре раза. Можно сказать, что новый интернет-банк мы создавали вместе с нашими клиентами — провели исследование запросов, читали обращения в чате поддержки, звонили и собирали обратную связь. Результат — рост удовлетворенность клиентов на 50%», — рассказал вице-президент, руководитель кластера цифрового бизнеса Максим Лютцау.