Учет посетителей: что может современный ИИ в ритейле

В сфере ритейла активно внедряют новые технологии для улучшения клиентского опыта и повышения эффективности бизнеса. Важный инструмент и источник данных для анализа поведения покупателей — подсчет посетителей. Помимо анализа поведения посетителей, подсчет позволяет оптимизировать работу персонала и повысить конверсию. Современные технологии подсчета посетителей выходят далеко за рамки простого подсчета, предлагая комплексные решения на базе искусственного интеллекта, например, как в компании MEGACOUNT.

От инфракрасных датчиков к интеллектуальным системам

Ранее для учета посетителей широко использовались инфракрасные датчики — простые и недорогие устройства, фиксирующие вход и выход при прерывании инфракрасного луча. Однако сегодня эту технологию можно с уверенностью назвать «музейной»: она не справляется с современными задачами, эти устройства просты в установке, однако обладают ограниченным функционалом и низкой точностью подсчета. Инфракрасные датчики уходят в прошлое, уступая место более точным и функциональным решениям.

Современные решения работают на базе видео счетчиков. Такие счетчики способны не только считать количество посетителей, но и анализировать их маршруты, время пребывание, а также определять гендер. Это позволяет бизнесу глубже понимать поведение клиентов и адаптировать сервис под их потребности.

Лидер рынка — 3D счетчики

На рынке уже давно доминируют 3D счетчики. Такие системы используют стерео виденье и 3D-сенсоры, которые создают трехмерную модель пространства и позволяют максимально точно отслеживать количество посетителей. 3D счетчики способны распознавать и разделять объекты даже в условиях плотного потока, учитывать направление движения.

Возможности 3D счетчиков:

• Максимальная точность подсчета — точность превышает 95%, что делает их самым надежным инструментом для учета посетителей на сегодняшний день.
• Гендерный анализ и время пребывания — система может оценивать пол, время пребывания и маршруты перемещения посетителей.
• Работа в сложных условиях — 3D-сенсоры корректно работают при изменении освещения, в толпе и на больших площадях.
• Интеграция с ИИ и аналитическими платформами — позволяет создавать комплексные отчеты и прогнозы, улучшая сервис и маркетинговые кампании.
• Конфиденциальность — данные анонимны, что соответствует требованиям российского законодательства.

Заключение

Технологии учета посетителей претерпевают значительные изменения, превращаясь из простых счетчиков в мощные аналитические инструменты. Интеллектуальные системы на базе ИИ помогают бизнесу не только понимать, сколько людей пришло, но и как они ведут себя, что открывает новые горизонты для оптимизации процессов и повышения конкурентоспособности.