NSCAR запустила диспетчерский центр обработки тревог

Компания NSCAR сообщила о запуске диспетчерского центра обработки тревог, поступающих с камер DSM-ADAS, установленных на транспорте. Разработка проекта началась в 2025 году, в январе 2026 года операторы работали в тестовом режиме, а в апреле центр перешел к штатному функционированию.

В начале мая компания провела внутреннее обучение для менеджеров, посвященное работе нового направления. На встрече сотрудники рассмотрели порядок обработки тревог, особенности взаимодействия операторов с данными и регламенты передачи информации ответственным представителям автопарков.

Диспетчерский центр занимается обработкой событий, поступающих с видеокамер, которые используются для фиксации ситуаций, связанных с состоянием водителя и дорожной обстановкой. Операторы просматривают входящие тревоги, отделяют ложные срабатывания от подтвержденных событий и формируют отчеты по итогам обработки данных.

В компании отмечают, что оператор диспетчерского центра имеет доступ только к функционалу просмотра входящих тревог. Возможность онлайн-наблюдения за транспортным средством или самостоятельного подключения к камерам клиента в рамках этого режима не предусмотрена.

Отдельное внимание в работе центра уделяется тревогам, связанным с закрытием камеры или отсутствием водителя в зоне распознавания. Такие события могут передаваться ответственным лицам со стороны автопарка в соответствии с заранее согласованным регламентом.

Диспетчерский центр ориентирован на работу с транспортными предприятиями, грузовыми автопарками, организациями общественного транспорта, логистическими компаниями, коммунальными службами и отраслевыми хозяйствами. Формат обработки тревог может применяться как для всего автопарка, так и для отдельных транспортных средств.

По данным NSCAR, после запуска центра в рабочем режиме компания продолжает дорабатывать регламенты обработки событий, структуру отчетности и сценарии взаимодействия операторов с представителями автопарков.