ИИ в PR: как технологии меняют коммуникационные стратегии компаний

Однако технологии все глубже интегрируются в отрасль: они анализируют упоминания брендов, пишут пресс-релизы и выстраивают персонализированные коммуникации с журналистами.

По данным отчета Muck Rack — компании, специализирующейся на медиамониторинге и PR-аналитике, — востребованность генеративного ИИ в PR за последний год выросла почти в три раза. Уже 75% специалистов по связям с общественностью используют эту технологию, а 93% утверждают, что она значительно ускоряет процессы.

Как ИИ меняет PR

Автоматизация текстовых задач стала основным направлением внедрения ИИ в PR. Многие компании предлагают решения, позволяющие не просто генерировать пресс-релизы, но и вести мониторинг медиа, анализировать эффективность PR-кампаний и даже управлять внутренними коммуникациями. Одна из последних разработок — «персональный кабинет» PR-специалиста, где аккумулируются все данные по информационным поводам. Пока его во многом направляют редакторы, но в ближайшем будущем эту функцию полностью возьмет на себя ИИ.

Исследование Muck Rack подтверждает этот тренд: помимо автоматизации текстов, PR-специалисты все чаще используют ИИ для мониторинга упоминаний и анализа медийного ландшафта. Быстрая обработка огромных массивов данных позволяет быстрее реагировать на инфоповоды, оценивать репутационные риски и формировать стратегии коммуникации.

Интересно, что специалисты теперь реже редактируют результаты работы ИИ — если в 2024 году 61% респондентов переписывали большую часть текста, то в 2025 году этот показатель снизился на 10%. Речь идет именно о настроенных ИИ специалистах, а не простом разговоре с ИИ.

Но использование ИИ в PR — это не только про скорость. 78% профессионалов считают, что ИИ повышает качество их работы. При этом 57% респондентов уже используют хотя бы один платный инструмент на основе ИИ, что говорит о высокой вовлеченности рынка в технологические решения.

Где границы технологий

Несмотря на стремительную цифровизацию PR, остаются и вопросы, связанные с рисками. Более половины компаний до сих пор не разработали официальные правила использования ИИ. Среди тех, кто их внедрил, почти 60% специалистов строго следуют корпоративной политике. Однако доступ к обучению работе с ИИ в индустрии пока остается весьма формальным.

Еще один вызов — зависимость молодых специалистов от ИИ. Опытные PR-менеджеры опасаются, что чрезмерное использование технологий может негативно сказаться на развитии навыков, а автоматизированные решения начнут заменять стратегическое мышление и интуитивное понимание аудитории. А без этого и ИИ сотрудников не будет возможности настроить. Многие студенты уже сами признают, что не представляют, как работать без ChatGPT или других подобных инструментов. Это вызывает вопросы о том, насколько новому поколению PR-специалистов удастся сохранить аналитический и креативный подход, который всегда был основой профессии.

Что это значит для бизнеса

ИИ уже не просто инструмент, а полноценный игрок на рынке PR. Компании, которые активно используют его возможности, получают конкурентное преимущество, но при этом важно соблюдать баланс между автоматизацией и стратегическим подходом.

PR остается индустрией смыслов и доверия. Технологии помогают работать быстрее и эффективнее, но ценность профессионалов по связям с общественностью по-прежнему определяется их способностью видеть контекст, чувствовать аудиторию и находить нестандартные решения. Именно эти качества делают PR незаменимым, независимо от уровня развития технологий.