Эксперт Lime рассказал об изменениях на рынке МФО в I полугодии 2025 года

Как изменился рынок за последние несколько месяцев? Стал ли 2025 год более насыщенным в области законодательных нововведений? 

Рынок микрофинансирования постоянно меняется в области законодательства, клиентской аудитории и сервиса. Трансформация происходит под влиянием многих факторов, но за последние несколько лет особенно часто бизнес преобразуется благодаря законодательным нововведениям. Сектор МФО — гибкая система, которая оперативно реагирует на изменения и адаптируется под запросы клиентской аудитории, требования со стороны регуляторных органов и интересы партнеров. Ярким примером стало внедрение в марте этого года механизма самозапрета: рынок отреагировал на изменения не только с технической точки зрения в области скоринг-политик, но и в сфере коммуникации с клиентами — в МФК «Лайм-Займ» для экспертов клиентской поддержки были разработаны инструкции для консультации клиентов по вопросам работы нового механизма. 

Действительно, первая половина 2025 года стала насыщенной в сфере законодательных нововведений. Совершенствование нормативной базы — одна из основ дальнейшего развития рынка МФО. 

Какие законы повлияли на развитие сектора в 2025 году? 

За первые шесть месяцев 2025 года в силу вступило множество изменений и дополнений в уже действующие нормы права. Так, с 1 марта 2025 года появились новые требования к оформлению рекламных материалов финансовых услуг. Теперь реклама займов должна содержать предупреждения: «Оценивайте финансовые возможности и риски» и «Изучите все условия займа» со ссылкой на раздел сайта кредитора с актуальной информацией об условиях оказания услуг. Эти изменения стимулируют игроков рынка становиться прозрачнее для клиентов, предоставляя наиболее полную информацию о своих продуктах. 

В мае 2025 года стали актуальны новые размеры штрафов за утечку персональных данных. Теперь сумма штрафа может варьироваться в диапазоне от 3 000 000 до 15 000 000 рублей в зависимости от объема данных. Данная инициатива также становится точкой роста для МФО в области безопасности и защиты персональных данных клиентов, сотрудников и партнеров компании. 

В июне 2025 года некоторые участники рынка перенастроили каналы коммуникации с клиентом, так как в силу вступило изменение в закон № 126-ФЗ «О связи» — компаниям запретили использовать иностранные мессенджеры для информирования граждан РФ. 

Отдельно стоит выделить внедрение макропруденциальных лимитов для залогового сектора рынка. МФО, специализирующиеся на займах под залог транспортных средств, адаптировали бизнес-процессы под нововведение. 

Как вы оцениваете изменения? Как они влияют на бизнес в перспективе? 

Любые изменения в законодательстве становятся стимулом для улучшения бизнес-процессов. Значительное количество нововведений призвано снизить риски как для клиентов, так и для финансовых организаций.