HR и L&D-тренды 2025: взгляд на Россию и на мир

2025 год переломный для профессии HR.

Компании пересматривают бюджеты, обучающие платформы, подходы к лидерству и саму роль человека в организации. 
Старая формула «hire–train–retain» уступает место новой — «inspire–develop–trust»: вдохновляй, развивай, доверяй.

Сегодня развитие — это уже не про тренинги по расписанию, а про стратегию бизнеса и культуру доверия.
Обучение становится новой валютой роста компаний, а L&D — партнером, который помогает компаниям оставаться живыми и конкурентными на рынке.

В CBSD мы проанализировали более десяти российских и международных исследований — как мировых Blanchard, Gartner, Mercer, ATD и Gallup так и Российских Сколково, ВШБ НИУ ВШЭ, Тренинг-Бутика, Университета ВСК и BuroAkzent.
Эти данные показывают: мир и Россия все чаще идут в одном направлении, но с разным темпом и акцентами.

Разберемся, какие тренды определяют повестку HR и L&D и как они меняют саму суть работы с людьми.

1. Привлечение + удержание: формула 2025

Приоритеты HR во всем мире сходятся вокруг двух ключевых областей в HR — удержание и привлечение людей.
Вот цифры на основании опросов.
По международным данным:

В России акценты схожие, но острее:

Российские компании делают ставку на людей и эффективность здесь и сейчас, тогда как глобальные тренды чуть более стратегичны — про развитие лидерства и инноваций.
Но суть одинакова: удержать и вовлечь стало труднее в этом году.

По данным международных опросов за 2025 год более 70%  компаний ставят удержание в топ-3 целей, а 89% международных HR-директоров признают: привлекать людей стало сложнее.

В России эта связка проявляется особенно остро:
87% HR-руководителей называют удержание задачей №1, а 57% — повышение производительности труда. Бюджеты не растут, горизонт планирования — 1–3 месяца, а запрос на результат максимальный.

Но фокус смещается:

Речь уже не о «борьбе за таланты», а о создании среды, где людям есть смысл оставаться: ясная стратегия, прозрачная карьера, уважительное лидерство и гибкость форматов. Все чаще говорят не о work-life balance, а о life-work fit. Когда работа естественно вписана в жизнь.

Из этого рождается новая формула HR: удержание через связь с бизнесом и с самим сотрудником. Развитие, обучение и мотивация больше не отдельные процессы, а единая система, где все подчинено результату работы компании и нахождению сотруднику компании смысла для себя в своей работе.

2. L&D-фокус: чему учат в 2025 году

Компании перестали гнаться за количеством программ и вернулись к сути: чему действительно стоит учить, чтобы это влияло на бизнес. В фокусе — темы, которые помогают людям справляться с неопределенностью и действовать осознанно.

Вот некоторые топовые темы в области обучения персонала в 2025 году

Мир:

Россия:

Обучение перестает быть про «модные навыки» и становится про зрелость руководителей. Коучинг, коммуникация, эмоциональный интеллект превращаются в операционную систему лидерства, где результат невозможен без умения понимать людей и поддерживать их в переменах.

3. Гибрид обучения по форматам: онлайн + офлайн

Онлайн давно перестал быть временной мерой. Теперь это равноправная часть обучения. По данным CBSD, 81% компаний совмещают онлайн и офлайн-форматы.

В тоже время, для некоторых программ обучения офлайн незаменим. Кроме того, оффлайн незаменим для некоторых целевых аудиторий, например ТОП-менеджеров.

Для массовых аудиторий лучше работают короткие онлайн-спринты — конкретные, динамичные, с возможностью сразу применить знания.

И все-таки лидирующий формат — это гибридное обучение. А еще главное — чтобы подобранный формат соответствовал цели и контексту обучения.

4. Обучение 2025: быстрое и глубокое

L&D становится гибридным и по времени. Компании комбинируют долгосрочные программы с краткими практическими модулями.

Короткие форматы решают задачи «здесь и сейчас». Быстрый апгрейд под конкретную задачу.

Долгие треки дают устойчивый результат и время на устойчивое закрепление навыка на практике.

Как и в случае с выбором онлайн/оффлайн программы, при выборе формата продолжительности обучения главное — это ориентироваться на то, какая перед обучением стоит задача и какова целевая аудитория.

5. Персонализация: разный формат и разный язык

Один из устойчивых трендов — персонализация обучения.
Программы все чаще адаптируются под роль, профессию и поколение.

Персонализация не требует десятков уникальных курсов с точки зрения содержания, но крайне важно подобрать правильный язык донесения содержания программы, чтобы обучение стало ближе и применимее с первого дня для тех, кого вы учите.

6. ROI: мерить просто — лучше, чем не мерить

Вопрос «как измерить эффект обучения» остается самым частым в разговорах с клиентами CBSD. И опыт, и исследования показывают, что многие компаний редко глубоко измеряют ROI обучающих программ. Большинство компаний максимум идут на измерение NPS.

Причина — сложность в реализации классических моделей ROI.
Поэтому мы предлагаем начинать с простого:

• договориться о метриках до старта программы
• зафиксировать состояние «до» и «после»
• отслеживать 2–3 показателя, связанных с задачей бизнеса

Это может быть скорость адаптации, удержание, вовлеченность, качество коммуникаций, снижение ошибок. Главное — не формула, а договоренность о том, что считаем успехом.

7. Искусственный и эмоциональный интеллект: вместе, не вместо

ИИ уже стал частью нашей работы: пишет тексты, анализирует данные, помогает учиться. Но он не решает все. На выставке ATD 2025 в Вашингтоне самая длинная очередь стояла не к стендам с новыми ИИ-системами, а к стенду с собаками, где можно было просто обняться и выдохнуть. Этот контраст точно передает настроение года: технологии рядом, но людям по-прежнему нужны живые ощущения и эмоции, нужны люди.

Компании, которые внедряют ИИ осознанно, развивают оба интеллекта сразу: искусственный и эмоциональный. Первый помогает работать быстрее, второй — сохранять доверие, эмпатию и смысл. Именно этот баланс делает компании устойчивыми даже в непростом в цифровом мире.

8. Доверие: новая операционная система команд

Очень во многих исследованиях и разговорах с клиентами звучит крайне важная фраза: «Без доверия не работает ничего: ни стратегия, ни обучение, ни командное взаимодействие»

Когда компании приходят за стратегической сессией, мы всегда начинаем разговор с того, а насколько простроено доверие внутри команды. Потому что без этого крайне сложно строить реальную стратегию. Она просто не приживется.

Доверие — не эмоция и не «мягкий фактор», а рабочая основа команды. Там, где оно есть, решения принимаются быстрее, обсуждения честнее, а обучение приносит реальные изменения. Доверие — это операционная система, на которой работает все остальное.

Вместо вывода

2025 год проходит под знаком реализма и зрелости. Без хайпа, без иллюзий. Мы не строим «университеты будущего». Мы учимся решать задачи бизнеса и сохранять человеческое в людях.

Технологии и ИИ помогают, но смысл создают люди. Наш опыт в CBSD показывает: обучение перестает быть отдельной функцией. Оно становится механикой развития бизнеса — через доверие, ясные цели и простые шаги, которые меняют поведение.

Главный тренд 2025 года — не технологии, а зрелость: когда развитие перестает быть проектом и становится способом жить и работать.