Разработка брендбука для онлайн и офлайн брендов: есть ли разница

Брендбук — это не просто красивый документ, в который сводятся все элементы визуального и коммуникативного стиля компании. Это ключевой инструмент, который помогает компании поддерживать целостность бренда и выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами. В то время как создание брендбука одинаково важно как для онлайн, так и для офлайн брендов, существуют нюансы, которые делают процесс разработки различным в зависимости от сферы деятельности и канала взаимодействия с аудиторией.

Основные элементы брендбука

Прежде чем рассматривать различия в подходах, стоит отметить, что вне зависимости от того, для какого бренда создается документ, есть несколько общих элементов, которые должны присутствовать в брендбуке:

1. Логотип и его использование — четкие правила размещения и минимальные размеры.
2. Цветовая палитра — основные и вспомогательные цвета, которые должны использоваться на всех носителях.
3. Типографика — выбор шрифтов для заголовков, подзаголовков и основного текста.
4. Фотографии и иллюстрации — определение стиля изображений, который соответствует идентичности бренда.
5. Тон и стиль коммуникации — как бренд должен «звучать» в общении с аудиторией (формальный, неформальный, дружелюбный, строгий и т.д.).

Однако, разница между онлайн и офлайн брендами возникает при рассмотрении того, как эти элементы будут адаптироваться к различным каналам.

Разработка брендбука для онлайн бренда

Для онлайн брендов характерен постоянный контакт с аудиторией через цифровые каналы: веб-сайты, мобильные приложения, социальные сети и т. д. Это накладывает специфические требования на брендбук:

1. Адаптация для разных устройств Важно учесть, что онлайн бренды работают на множестве устройств — от десктопов до мобильных телефонов. Это означает, что логотип, шрифты и изображения должны быть гибкими и хорошо смотреться на различных разрешениях экрана. Например, размеры логотипа и элементов интерфейса должны подстраиваться под экраны разных устройств.
2. Юзабилити и интерфейсные решения Для онлайн бренда также критично продумывать элементы пользовательского интерфейса (UI): кнопки, навигацию, цветовые контрасты для улучшения видимости и удобства восприятия контента. Все это должно быть четко прописано в брендбуке, чтобы дизайн интерфейса оставался согласованным и логичным на всех цифровых платформах.
3. Контент и адаптация под разные каналы Онлайн брендбук обязательно должен включать правила для социальных сетей, баннерной рекламы, email-рассылок и других форматов цифрового контента. Важно учитывать особенности каждой платформы, например, требования к размеру изображений в Instagram (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена) или Facebook (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена), а также адаптацию к трендам, таким как видеоформаты и мемы.
4. Скорость и интерактивность Для онлайн бренда брендбук должен предусматривать акценты на интерактивные элементы, такие как анимации, hover-эффекты и пр. Важно, чтобы взаимодействие с пользователем было приятным и плавным.

Разработка брендбука для офлайн бренда

Для офлайн брендов (например, магазинов, ресторанов, предприятий с физическим присутствием) брендбук часто ориентирован на другие каналы коммуникации, такие как вывески, упаковка, фирменный стиль сотрудников, печатная реклама и т. д.

1. Физическое пространство и интерьер Брендбук для офлайн бренда должен содержать рекомендации по дизайну интерьеров. Например, в нем прописывается использование логотипа на вывесках, оформление витрин, униформа сотрудников и даже оформление точки продажи (POS-материалы). Это помогает создать единую атмосферу, которая поддерживает визуальную идентичность бренда.
2. Печатная продукция Для офлайн брендов важны стандартные носители, такие как визитки, буклеты, упаковка, рекламные листовки и т.д. Брендбук будет содержать точные указания по расположению логотипа, цветовому оформлению и типографике. Все должно быть скоординировано для того, чтобы каждый элемент взаимодействия с клиентом создавал единую картину.
3. Физическое взаимодействие с клиентом В офлайн мире также важно внимание к тому, как сотрудники общаются с клиентами. Например, стиль речи, манера общения, использование фирменных приветствий и слоганов — все это прописывается в брендбуке. Создание дружественного и профессионального имиджа бренда на уровне персонала становится важной частью брендовой идентичности.
4. Упаковка и товарный вид Для офлайн брендов упаковка имеет важное значение. Брендбук должен включать подробные инструкции по дизайну упаковки, материалов, способов ее оформления, чтобы клиент получал единое восприятие бренда как в магазине, так и на кассе.

Общие моменты для онлайн и офлайн брендов

Несмотря на различия в подходах, есть несколько общих элементов, которые важны как для онлайн, так и для офлайн брендов:

1. Консистентность — независимо от канала, бренд должен быть узнаваемым и последовательным в использовании всех визуальных и текстовых элементов.
2. Адаптивность — хотя для онлайн брендов эта задача более актуальна, офлайн бренды также должны учитывать изменение предпочтений и ожиданий аудитории.
3. Ценности и миссия — брендбук должен четко отражать ценности компании, независимо от того, работает ли она в цифровом или физическом пространстве.

Заключение

Разработка брендбука для онлайн и офлайн брендов требует внимания к специфике каждой сферы. В то время как онлайн бренды фокусируются на цифровых взаимодействиях, мобильных приложениях и интерфейсах, офлайн бренды уделяют больше внимания физическому присутствию, упаковке и атмосфере в точках продаж. Однако важно помнить, что независимо от канала коммуникации, брендбук должен гарантировать единое восприятие бренда и помогать ему быть последовательным и узнаваемым для своей аудитории.