Итоги III Ежегодного практического форума Бизнес-систем

Форум «Бизнес-системы: лидерство и инновации», завершившийся в Челябинске 29 мая, стал ключевой площадкой для обмена опытом, обсуждения трендов в развитии производственных и бизнес-систем, цифровизации, вовлечения персонала и внедрения инноваций.

Основные темы форума и мнения экспертов

1. Цифровая трансформация и роботизация

Участники обсудили комплексную цифровую трансформацию, включая внедрение роботизации и искусственного интеллекта как ключевых инструментов повышения операционной эффективности и снижения влияния человеческого фактора в рутинных процессах.

На примере Челябинского трубопрокатного завода (ПАО «ТМК») было показано, как цифровые технологии позволяют создавать гибкие бизнес-модели, быстро адаптирующиеся к изменениям рынка: в рамках программы форума гости посетили две производственных площадки ЧТПЗ, включая цех белой металлургии «Высота 239».

Антон Широких, директор проекта «Проектный офис по программе развития производственных систем в отрасли», Росатом:

«Грамотная роботизация освобождает сотрудников от рутинных операций, высвобождая время для творческой и аналитической работы. Это не просто автоматизация, а изменение роли человека в производственном процессе и корпоративной культуре».

2. Лидерство и развитие вовлеченных команд

Особое внимание уделялось развитию лидерских качеств и формированию корпоративной культуры, стимулирующей вовлеченность и ответственность сотрудников. Обсуждались методы развития эмоционального интеллекта и навыков эффективного взаимодействия.

Елена Авдеева, руководитель направления развития производственной системы ТМК:

«Вовлеченность сотрудников — основа устойчивого развития. Мы создаем условия для проявления инициативы, самостоятельного принятия решений и развития лидерских качеств на всех уровнях».

Мария Осипова, кандидат технических наук, заместитель директора по развитию АО «Уралэлектромедь»:

«В современном производстве важно не только внедрять технологические инновации, но и создавать среду, в которой каждый сотрудник чувствует свою значимость и вовлеченность. Это напрямую влияет на качество и эффективность работы всей системы».

3. Стратегии устойчивого развития и инновации

Спикеры делились опытом построения бизнес-систем, ориентированных на доверие, локализацию, клиентоориентированность и улучшение клиентского опыта, а также на интеграцию инноваций и социальной ответственности в корпоративные стратегии.

Олег Чистяков, операционный директор «Свезы»:

«Клиентоориентированность и устойчивое развитие — это комплексный подход, включающий экологическую ответственность и социальное партнерство, который становится неотъемлемой частью стратегии современных компаний».

Артем Миронов, директор проектов и руководитель практики «Операционная эффективность и развитие производственных систем» ЭКОПСИ:

«При дефиците кадров критически важно сохранить весь персонал, перенаправив сотрудников на более сложные и творческие задачи в процессе автоматизации. Это повышает эффективность и позволяет удерживать ключевые компетенции в компании. Без культуры взаимопомощи и вовлеченности трансформация невозможна».

Николай Попович, управляющий изменениями во ВкусВилл:

«Классическая система менеджмента, основанная на строгих регламентах и контроле, сегодня тормозит развитие и не учитывает потребности человека как творческого и гибкого участника процессов. Мы создаем условия, при которых сотрудники мотивированы и вовлечены, а клиент находится в центре внимания. Такой подход снижает бюрократию и повышает эффективность».

4. Организационная терапия и человекоцентрированный подход

На форуме были представлены доклады о роли организационной терапии и гештальт-подхода в развитии современных бизнес-систем.

Олег Чистяков, операционный директор «Свезы»:

«Тот крупный бизнес, который первым сможет адаптировать гештальт-подходы в своем сложном организме, выиграет борьбу за людей. Мы хотим видеть в компаниях не просто исполнителей, а думающих, вовлеченных людей, способных создавать великие вещи».

В ходе дискуссии участники отметили, что организационная терапия ассоциируется с развитием, работой над целями, сплочением команды и мотивацией. Были приведены примеры того, как скрытые конфликты между руководителями тормозят сквозные процессы, а простые упражнения по коммуникации и рефлексии помогают выявлять и устранять барьеры, повышая производительность.

Практические кейсы и инструменты

• Ретроспективы и работа с незавершенными процессами:
  Регулярные ретроспективы и работа с корпоративной памятью помогают устранять барьеры, связанные с незавершенными проектами и неосмысленными ошибками, которые иначе «высасывают энергию» из компании.
• Упражнения на коммуникацию:
  В компаниях проводились упражнения, в ходе которых сотрудники учились слушать друг друга и отвечать по существу, что помогало устранять коммуникационные барьеры.
• Soft skills и эмоциональный интеллект:
  Развитие эмоционального интеллекта, навыков саморефлексии, эмпатии и осознанного общения становится необходимым элементом современного управления.
   

Итоги форума

Форум подтвердил, что интеграция цифровых технологий, развитие лидерских компетенций, построение клиентоориентированных бизнес-моделей и внедрение человекоцентричных практик — ключевые факторы для создания гибких и эффективных систем, способных адаптироваться к современным вызовам и обеспечивать долгосрочный рост.
Компании, которые инвестируют в развитие бизнес-систем, цифровизацию и мягкие управленческие инструменты, получают реальное конкурентное преимущество.

В форуме приняли участие представители ведущих российских компаний и отраслевых лидеров, среди которых Росатом, ЧТПЗ (ПАО «ТМК»), Газпром нефть, Северсталь, ЕВРАЗ, Свеза, ЭКОПСИ, ВШЭ (Высшая школа экономики), ВкусВилл, АО «Уралэлектромедь», Encore, НижКомАвто, WINbd и др.