Как отель у Шереметьево ускорил работу с гостями и упростил бронирование

Объединили все бронирования в одном месте

Saby Hotel интегрирован с крупнейшими российскими агрегаторами — Яндекс Путешествия, Броневик, Островок, OneTwoTrip. Программа автоматически учитывает расчетные часы заезда и выезда. Если нужно, можно вручную скорректировать ранний заезд или поздний выезд прямо в карточке гостя. Все изменения синхронизируются между системами, поэтому данные всегда актуальны.

Также можем посмотреть процент броней с каждого агрегатора. Это помогает понимать, какие каналы продаж работают эффективнее.

Если нужно, интеграцию можно остановить — буквально нажатием одной кнопки — и так же быстро вернуть все обратно.

Настроили онлайн-бронирование на сайте

Установили виджет Saby Hotel. Гости бронируют номера напрямую, без звонков и переписок с администратором. 

Заявки сразу попадают в шахматку — электронную таблицу, где видно занятость номеров по датам. Благодаря этому администраторам проще планировать заезды и контролировать загрузку.

Автоматизировали работу с документами

Saby распознает сканы паспортов гостей и автоматически подставляет данные в анкеты. Затем отправляет уведомления в МВД, формирует справки о проживании и отчеты по бронированиям.

Ошибки — например, неправильную проводку или некорректное заполнение анкеты — программа показывает сразу. Это здорово экономит время на проверке.

Если администратору что-то непонятно, можно обратиться в поддержку — специалисты помогают быстро разобраться.

Упростили расчеты и повысили прозрачность

Расчитываемся с гостями через терминал Сбербанка — картой, по QR-коду или наличными. Все операции автоматически фиксируются в системе, поэтому учет стал точнее и понятнее.

Автоматизация помогла нам ускорить обслуживание. Мы сократили ручную работу и сделали процессы прозрачными. Сейчас отель работает стабильно, а финансовые показатели выросли. В ближайшие годы планируем построить новое здание — и будем использовать тот же подход к управлению.