Цена ошибки: чем опасна экономия на услугах техзаказчика

Можно ли превратить строительство в предсказуемый и управляемый процесс? Ольга Грачева, Директор по развитию бизнеса ГК «Спектрум», убеждена: ДА, если в проекте правильно выстроены процессы и присутствует профессиональный Технический Заказчик. Именно он задает правила, контролирует их соблюдение и закрывает для инвестора «белые пятна», за которые в обычной стройке чаще всего никто не отвечает.

Ольга, что вы вкладываете в понятие «управляемая стройка»? Какие функции решает Техзаказчик?

Управляемая стройка — это стройка, где каждый участник понимает свою роль, порядок действий и ожидаемый результат. Это полноценная система, в которой прозрачны процессы проектирования, бюджетирования, выбора подрядчиков, контроля качества и изменений.

Технический Заказчик формирует эту систему: он помогает инвестору выбрать контрактную стратегию, организует взаимодействие участников, задает регламенты, контролирует документооборот и выстраивает ежедневную работу на площадке. Главной задачей является не допустить хаоса и обеспечить предсказуемый ход реализации проекта.

В каких направлениях сегодня работает ГК «Спектрум»?

Мы — инжиниринговый холдинг почти с 28-летней историей. Реализуем проекты в сфере промышленного и транспортного строительства, гостиничной, жилой и коммерческой недвижимости. За годы работы стало понятно: массовое жилье выгодно, но куда интереснее — сложные инфраструктурные объекты. Заводы, курорты, аэропортовые комплексы, именно тут раскрывается наша экспертиза.

Где географически расположены ваши объекты?

Работы ведутся по всей стране — от Дальнего Востока до Калининграда. Сейчас мы выступаем Техзаказчиком или контролируем качество на шести аэровокзальных комплексах, пяти офисных объектах (включая три штаб-квартиры), двух курортных проектах с морской инфраструктурой, двух новых клиниках и пяти промышленных площадках. Портфель большой, но принципы управления единые, ведь мы стандартизируем подходы и процессы на всех площадках.

С какими нестандартными ситуациями вы сталкиваетесь на таких проектах?

Темпы строительства ускорились, а сложность объектов выросла. Строительный рынок переживает масштабную трансформацию. Чтобы быть эффективными, мы вынуждены активно стандартизировать процессы, оптимизировать контрактацию и систему управления качеством.

Дополнительным вызовом являются геологические особенности. Сейчас у нас пять проектов за Полярным кругом и в регионах повышенной сейсмики. На Кольском — скальные грунты, на Камчатке — вулканические и разжижаемые, в Магадане — вечная мерзлота. Такие условия требуют глубокого понимания технологий, логистики и работы с удаленными площадками, где даже песок приходится завозить.

Какие еще изменения произошли в строительной отрасли?

Серьезно перестроились логистические цепочки. Пришлось выстраивать новые отношения с поставщиками оборудования и отделочных материалов. В ответ на это мы создали центр по работе с вендорами и интеграторами: ведем анализ, тестируем решения, формируем альтернативные цепочки поставок.

Кроме того, отрасль испытывает острый дефицит кадров, как рабочих, так и управленцев. Ранее на рынке активно работали зарубежные компании, десятилетиями формировавшие стандарты. Сегодня мы вынуждены закрывать эту экспертизу в ускоренном режиме и собственными силами.

При таких вводных сроки, наверное, становятся ключевым фактором?

Да. Сроки являются главным приоритетом для инвестора. Высокая стоимость финансирования, рыночные циклы, инвестиционные планы — все это требует максимально точного соблюдения календаря. Техзаказчик сегодня — это не только контролер качества, а прежде всего управляющий, который помогает сделать процесс прогнозируемым.

Какую роль техзаказчика вы считаете ключевой в текущих условиях?

Техзаказчик — это инженер и управленец одновременно. Он помогает инвестору сформировать продукт, спрогнозировать бюджет, организовать проектирование и стройку, а затем удерживать параметры качества и стоимости в заданных пределах.

Мы работаем в частных инвестиционных проектах, там особенно важно предлагать оптимальные решения: от выбора схемы работы с проектировщиком до рекомендаций по заключению договора с генподрядчиком. Документооборот и аналитика — часть инструментария, но основная ценность — в экспертизе управления.

От чего зависит стоимость услуг техзаказчика?

Традиционно на рынке используют процент от СМР. Это дает индикатив, но уже давно не отражает реальный объем работ. Цифровое проектирование, BIM-модели, электронный документооборот, управление бюджетом и изменениями: все это расширило функционал Техзаказчика.

Часть заказчиков пытается привязать оплату к объему принятых работ, тогда Техзаказчик не только контролирует качество, но и рискует своим вознаграждением из-за недобросовестности подрядчика. Такая мотивационная схема работает далеко не всегда.

Мы оцениваем стоимость ресурсным методом, по составу команды и ее трудозатратам. Если проект требует BIM-поддержки, добавляем BIM-менеджера, если сложная логистика — усиливаем команду профильными специалистами. Плюс накладные расходы: командировки, ПО, оборудование, СЭД, непредвиденные затраты.

Какая цена считается адекватной?

В среднем на рынке услуги Техзаказчика составляют 3-4% от стоимости СМР. На фоне инвестбюджета — это небольшой процент. Но именно от этой доли зависит управляемость оставшихся 96–97%.

Экономия на Техзаказчике чаще всего приводит к потере контроля над сроками, качеством и бюджетом. Профессиональный Техзаказчик, наоборот, экономит инвестору деньги уже в процессе реализации, за счет грамотных решений, оптимизации и контроля.

Как вы закрываете кадровый дефицит?

Кадровый голод в строительстве останется актуальным минимум ближайшие 3–5 лет. Вузы не готовят специалистов по профилю «Технический Заказчик», а требования на рынке растут быстрее, чем обновляются образовательные программы.

Поэтому мы развиваем внутреннюю школу подготовки кадров. Новые сотрудники погружаются в корпоративную систему стандартов: цифровое проектирование, электронный документооборот, автоматизированный контроль качества, стандартизированная отчетность, внутренние бизнес-процессы.

Каждый год квалификация нашей команды растет примерно на 15% — это результат системного обучения. Мы уверены: инвестиции в развитие сотрудников — ключевой фактор стабильности и успеха в долгосрочной перспективе.