Эксперты CBSD разработали программу для интеграции ценностей

Крупный холдинг обратился с задачей исследовать и описать общую коммуникационную платформу, предназначенную улучшить кросс-функциональное взаимодействие и синхронизировать цели сотрудников и задачи компании.

Задачей проекта было сформировать общую культуру, общее восприятие ценностей, синхронизировать подходы к работе, при этом не отказываясь от принципов, принятых в отдельных частях холдинга.

В холдинге работает несколько тысяч сотрудников. Компания управляет активами, очень отличающимися друг от друга по направлениям деятельности. У каждого из активов есть свои принципы работы. Одни, например, гораздо более результатоцентричные, другим важны взаимоотношения внутри команд, а для кого-то важно 100-пороцентное следование инструкциям.

Решение, которое мы предложили:

• Провели интервью и фокус-группы с более чем 300 сотрудниками — исследовали сильные стороны во взаимодействии и при принятии решений, позволяющие достигать лучших результатов в работе; сформулировали гипотезы в аналитическом отчете
• На основе гипотез в рамках стратегической сессии с топ-командой были сформулированы миссия, видение и ценности компании
• Для каждой ценности были описаны руководства к действию: что конкретно должен делать сотрудник, чтобы проявлять в работе приверженность этой ценности
• В рамках проекта по продвижению ценностей была запущена серия тренингов для руководителей:
• Цель — не менее 80 % руководителей в течение первого года после старта внедрения должны пройти программы для синхронизации понимания ценностей
• В основу тренинга заложена серия игровых креативных заданий, позволяющих участникам прочувствовать каждую ценность и глубоко ее исследовать

Важно, что в тренинге говорится не только о позитивных случаях, когда приверженность ценностям должна проявляться в работе, но и что делать, если кто-то из сотрудников в команде действует не в соответствии с ценностями компании

Параллельно с программой обучения стартовала серия изменений в процессах, которые требовали корректировки в соответствия с ценностями компании. Это важная часть работы по внедрению, без которой невозможно интегрировать ценности в работу на 100%.