Кто такие инсайдеры и как защитить от них бизнес

Каждый бизнесмен знает, насколько ценна информация. По данным «Коммерсанта», одни только банки в 2025 году потратят на информационную безопасность 190 млрд рублей.

Выстраивая стратегию защиты, нужно понимать, что угроза ей исходит не только снаружи. Причиной утечки данных нередко становятся действия инсайдеров ­— внутренних врагов бизнеса.

Давайте разберемся, кто это такие, какие угрозы несут и как защититься от инсайдера.

Кто такой инсайдер

Инсайдер — это, простыми словами, человек, который имеет доступ к внутренней информации компании и использует ее в личных целях или интересах другой компании.

Согласно статье 4 Федерального закона № 224-ФЗ, к инсайдерам относят тех, кто вместе с допуском к данным может влиять на стоимость активов или финансовые решения. Например, члены совета директоров, топ-менеджеры, чиновники и прочие высшие управленцы.

Но на практике воспользоваться информацией могут и специалисты среднего звена, консультанты, подрядчики — все, кому доверено больше, чем обычному сотруднику.

Классификация инсайдеров: от невольных до злонамеренных

Любой инсайдер представляет угрозу для компании, независимо от должности и роли в бизнесе. Различие между ними заключается в степени осознанности: одни сознательно идут на это, другие разглашают данные по неосторожности.

Понимание этих различий позволяет точнее определять источники риска и выстраивать систему корпоративной безопасности.

Осознанные инсайдеры

Злонамеренный инсайдер — это, простыми словами, тот, кто использует свой доступ к данным, осознавая, что нарушает правила политики безопасности. При этом не имеет значения, зачем он это делает: ради денег или по другим соображениям. Их главная опасность — попытки скрыть свои действия

Мотивация инсайдеров: почему сотрудники идут на нарушения?

Для грамотного управления рисками нужно понимать, зачем сотрудники, котором доверяют ценную информацию, становятся инсайдерами.

• Корыстные пользуются данными ради наживы. Например, продают их конкурентам или другим заинтересованным лицам. Или используют их сами, совершая сделки с ценными бумагами.
• Оскорбленные мстят работодателю за конфликт, увольнение, недооцененность.
• Идейные руководствуются не выгодой, а убеждениями. Они считают, что «раскрывают миру правду» или «восстанавливают справедливость», даже если это наносит ущерб компании.
• Вынужденные действуют под давлением угроз, шантажа или зависимости, которой пользуются злоумышленники.

Неосознанные инсайдеры

Такие сотрудники не хотят заработать на своих знаниях или навредить компании. Просто они, имея доступ к ценным данным, не умеют с ними работать и нарушают правила безопасности по незнанию или халатности.

Такой невольный инсайдер — это не меньшая проблема, чем осознанные нарушители. Ведь последствия инсайдерских утечек, совершенных не со зла, нисколько не меньше, чем от злонамеренных действий.

Инсайдерская информация: что это и почему она ценна для злоумышленников

Инсайдерская информация — это сведения ограниченного доступа, которые представляют коммерческую тайну и способны повлиять на положение компании на рынке, ее финансовые результаты или репутацию. 

Что можно отнести к инсайдерской информации:

• Финансовые данные: отчетность, прибыль, долги, инвестиционные планы. Эти сведения позволяют конкурентам оценить реальное состояние бизнеса.
• Технологические и производственные данные: чертежи, рецептуры, спецификации, уникальные методы. Они особенно ценны в отраслях с высокой конкуренцией и затратами на разработку.
• Коммерческая и клиентская информация: условия контрактов, базы партнеров, цены и скидки. Попадание таких данных в чужие руки дает прямое конкурентное преимущество.
• Стратегические планы: будущие сделки, тендеры, маркетинговые кампании. Для злоумышленников это источник инсайдов и возможность манипулировать рынком.
• Кадровые и юридические сведения: документы, внутренние расследования, переписка. Их утечка может подорвать доверие и вызвать репутационный кризис.

Даже малая часть такой информации ­– имена клиентов, объем заказов, условия поставки — способна нанести компании финансовый и имиджевый ущерб.

Основные риски инсайдерских угроз для вашего бизнеса

Игнорирование деятельности инсайдеров может обойтись компании слишком дорого. 

С чем может столкнуться бизнес из-за действий инсайдеров:

• Финансовые потери: прямые убытки, хищения, манипуляции с отчетностью и упущенная выгода.
• Репутационный ущерб: потеря доверия клиентов, партнеров и снижение стоимости бренда.
• Юридическая ответственность: штрафы, судебные иски, вплоть до уголовных дел.
• Потеря конкурентных преимуществ: утечка технологий, стратегий и интеллектуальной собственности, ослабляющая позиции компании на рынке.

Сценарии и методы инсайдерских атак

Инсайдер действует по схеме «найти — взять — использовать».

Как инсайдеры ищут информацию

Вот приемы, с помощью которых находят данные, которые можно использовать в корыстных целях:

• Разведка: сотрудник изучает, где хранятся данные и кто к ним имеет доступ. Например, часто заглядывает в облачные хранилища или сетевые папки, не относящиеся к его прямым обязанностям.
• Обнаружение и категоризация данных: инсайдер отбирает конкретную информацию, представляющую ценность. Допустим, делает выборку файлов по ключевым именам или по форматам.
• Латеральное перемещение: это этап кибератаки, когда злоумышленник, взломав один компьютер в сети, перемещается на другие устройства и серверы, чтобы расширить свой доступ, получить больше прав и добраться до важных данных или систем.

Как инсайдеры собирают данные

Когда цель определена, инсайдеру нужно ее захватить.

• Собрать. Например, выгрузить базу данных или экспортировать отчеты.
• Подготовить. Собрать в одно место, сжать и при возможности зашифровать. Например, создать защищенный архив.
• Провести эксфильтрацию данных. Под этим сложным термином кроется простое копирование информации на съемные носители, отправка на личную почту, загрузка в личные облака.

Вспомогательные методы

Чтобы получить желаемое и продолжить свою деятельность в будущем, инсайдеры используют приемы, выходящие за рамки схемы.

• Эскалация доступа: получение более высокого уровня прав, чем положено. Обычно это делается через техническую уязвимость, ошибочную настройку или манипуляцию.
• Создание устойчивости: установка механизмов, позволяющих вновь получить доступ. Например, создание бэкдоров или запасных учеток.
• Сокрытие следов: удаление логов или изменение временных меток в журнале событий.

Как инсайдеры используют информацию

Доступ внутри компании можно использовать по-разному. Рассмотрим типичные сценарии.

Кража данных

Классический сценарий: сотрудник получает, копирует и пересылает конфиденциальную информацию. Ее можно использовать разными способами. Например, продать конкурентам.

Но также, например, увольняющийся менеджер может прихватить клиентскую базу, чтобы работать с заказчиками самому. Или просто слить данные в сеть из мести.

Саботаж

Здесь цель — не утащить, а удалить, исказить или заблокировать данные или оборудование, на котором они хранятся.

Например, системный администратор, обиженный после конфликта, удаляет базы данных или отключает сервер. Или разработчик стирает критичные бэкапы перед сдачей проекта.

Мошенничество

Сюда относится использование служебного статуса для присвоения средств или сокрытия ошибок. К примеру, манипуляции с отчетностью, подмена реквизитов, фиктивные операции.

Как выявить и предотвратить инсайдерскую угрозу: практические рекомендации

Эффективная защита от инсайдеров невозможна без системного подхода. Комплексная система должна включать организационные меры, кибербезопасность и грамотное управление персоналом.

Организационные меры

Четкие правила и контроль дисциплинируют сотрудников и минимизируют человеческий фактор.

• Внедрите политику безопасности и регламенты доступа к данным.
• Разделите полномочия и контролируйте критические операции.
• Проводите внутренние проверки и аудит действий сотрудников.
• Обучите персонал правилам информационной безопасности.

Технические средства защиты

Этот уровень направлен на автоматизацию контроля и раннее обнаружение угроз. Современные решения помогут не только реагировать на инциденты, но и выявить инсайдера по характерным поведенческим признакам.

• Настройте DLP-системы для анализа исходящего трафика и предотвращения утечек данных.
• Используйте SIEM-платформы для фиксации подозрительных действий.
• Подключите сервисы UEBA для контроля поведения сотрудников и техники.

HR-безопасность

Управление персоналом играет ключевую роль в профилактике внутренних рисков.

• Проводите комплексные проверки кандидатов и мониторинг сотрудников для своевременного выявления аффилированности или уязвимостей правового и финансового профиля.

  

• Анализируйте лояльность и психологическое состояние работников.
• Организуйте процесс увольнения: научитесь расставаться с сотрудниками красиво, проводите exit-интервью и не забывайте закрывать доступы при увольнении.

Что делать, если инцидент уже произошел: алгоритм действий

Когда утечка уже произошла, важно действовать не импульсивно, а по четкому плану. 

Вот 7 шагов, которые помогут справится с ситуацией:

1. Перекройте доступ: заблокируйте учетные записи и доступы подозреваемых сотрудников.
2. Зафиксируйте ситуацию: сохраните логи, почту и образы систем. Это ваши доказательства.
3. Предупредите ответственных: руководителей, службу безопасности, IT и HR.
4. Проведите расследование: определите, что произошло, оцените ущерб, найдите виновных. Оформите результаты документально.
5. Минимизируйте ущерб: закройте уязвимости, восстановите данные из резервных копий и уведомите заинтересованные стороны.
6. Примите юридические меры: передайте материалы юристам и правоохранительным органам. Также примените дисциплинарные меры к виновным.
7. Подведите итоги: разберите причины, обновите политику безопасности и защиту, проведите обучение персонала.

Инсайдеры: главное

• Инсайдер — это сотрудник, который может использовать свои полномочия во вред компании.
• Чтобы снизить риски, важно понимать мотивы и план действий инсайдеров. Как правило, они злоумышленники по схеме «найти-получить-использовать». Методы же могут быть разными.
• Чтобы выстроить сильную стратегию защиты, сочетайте организационные, технические и HR-меры.
• Если инцидент произошел — перекройте доступ, проведите расследование и обновите систему безопасности.