Сколько стоит НЕ заниматься ИБ

Владелец интернет-магазина просыпается утром и видит: сайт не работает. Вместо каталога — заглушка с требованием выкупа. База клиентов зашифрована, бэкапы тоже. Через два дня данные покупателей появляются в открытом доступе. Еще через неделю приходит запрос от Роскомнадзора.

Эта история — не страшилка из учебника. Подобное регулярно происходит с российскими компаниями. Большинство из них были уверены, что информационная безопасность — дорогая и сложная история, которая может подождать.

Почему бизнес откладывает защиту

Логика понятна: сначала запуск, продажи, рост. Безопасность где-то в конце списка — когда появятся ресурсы, когда станем крупнее, когда будет что защищать.

Проблема в том, что злоумышленники не ждут, пока компания вырастет. Автоматизированные сканеры проверяют тысячи адресов в час, ищут типовые уязвимости и не разбирают, крупный это ритейлер или небольшая сервисная компания. Для атакующего малый бизнес даже удобнее: меньше защиты, никто не заметит вовремя, часто нет человека, который понимает, что происходит.

Еще одна ловушка — ощущение, что все в порядке. Сайт работает, заказы идут, ничего не ломается. Но компрометация редко выглядит как взлом из кино. Чаще злоумышленники месяцами сидят в системе, собирают данные, изучают, как устроены процессы. Когда проблема становится очевидной, исправлять уже поздно.

Цена утечки

Последствия потери данных бьют по бизнесу одновременно с нескольких сторон.

Регуляторные риски выросли радикально. С 2024 года Роскомнадзор применяет оборотные штрафы за утечки персональных данных — санкции исчисляются в процентах от годовой выручки компании. Для повторных нарушений проценты выше. Проверка может прийти после любой публичной утечки, а незнание требований закона ответственности не снимает.

Репутационные потери считать сложнее, но они не менее болезненны. Новости об утечках расходятся быстро. Клиенты начинают сомневаться, стоит ли оставлять свои данные. Партнеры требуют дополнительных гарантий или пересматривают условия. Некоторые просто уходят — молча, без объяснений. На восстановление доверия уходят годы.

Прямые убытки: каждый час простоя — это недополученные заказы, сорванные сроки, неустойки. Интернет-магазин, лежащий в пятницу вечером, теряет выручку, которую уже не вернуть.

При этом существуют механизмы, которые защищают данные даже при худшем сценарии. Один из них работает на уровне хранилища: файлы записываются в режиме, когда их не может удалить или изменить в течение заданного периода ни злоумышленник, получивший доступ к системе, ни сотрудник, совершивший ошибку. Удаление технически невозможно — защита встроена в сам механизм хранения.

Ошибки, которые становятся дороже со временем

Отдельная история — компании с собственной разработкой. Необязательно продуктовая IT-компания: интернет-магазин с личным кабинетом, сервис бронирования, мобильное приложение для клиентов, интеграция с партнерами. Если кто-то пишет код — этот раздел про вас.

Принцип простой: чем позже найдена ошибка в коде, тем дороже ее исправить. Уязвимость, замеченная в момент написания, устраняется за минуты. Та же проблема после запуска — это срочный патч, откат, повторное тестирование, оповещение пользователей. Если уязвимостью уже воспользовались злоумышленники, добавляется расследование, ликвидация последствий, объяснения клиентам и регулятору.

Существуют инструменты, которые проверяют код автоматически — до того, как он попадет в работающий продукт. Одни анализируют исходный текст программы и находят типовые уязвимости. Другие тестируют уже запущенный сервис, имитируя действия злоумышленника. Такие проверки встраиваются в процесс разработки и запускаются при каждом изменении.

Без этого компания узнает о проблемах уже после инцидента — от пользователей или из публикаций в социальных сетях.

Защита от внешних атак

Любой бизнес с сайтом или онлайн-сервисом — потенциальная мишень. Атаки идут постоянно, и большинство из них автоматизированы.

Защита на сетевом уровне решает несколько задач. Контроль трафика отсекает подозрительные соединения до того, как они достигнут серверов. Сегментация не дает злоумышленнику, проникшему в одну часть системы, свободно перемещаться по остальной инфраструктуре.

Отдельная угроза — атаки на доступность, когда сервис заваливают мусорными запросами. Сайт перестает отвечать, реальные клиенты не могут оформить заказ. Системы фильтрации отсекают вредоносный трафик на подступах, до того как он перегрузит ресурсы компании.

Для веб-приложений нужна защита другого рода: анализ входящих запросов, блокировка попыток взлома через формы ввода, защита авторизации от подбора паролей. Это особенно критично для сервисов с личными кабинетами, платежами, персональными данными клиентов.

Все эти виды защиты доступны сегодня как готовые сервисы. Не нужно закупать оборудование, искать специалистов, выстраивать экспертизу с нуля. Облачные провайдеры предлагают такие решения в своих маркетплейсах — подключение занимает часы или даже минуты.

С чего начать

Выстраивать защиту можно постепенно, наращивая ее вместе с ростом бизнеса.

На старте достаточно базовых вещей: резервное копирование с хранением копий отдельно от основной системы, двухфакторная аутентификация там, где это возможно, защита критичных данных от удаления на уровне хранилища.

Следующий шаг — защита публичных сервисов от внешних атак и мониторинг событий: чтобы видеть, что происходит, и реагировать до того, как проблема станет катастрофой.

Компании с разработкой добавляют автоматические проверки кода. Более зрелые — регулярное тестирование на проникновение и внешние центры мониторинга.

* * *

Можно долго считать, сколько стоит выстроить защиту. Но честный вопрос звучит иначе: сколько будет стоить ее отсутствие? Оборотные штрафы, остановка операций, клиенты, которые больше не вернутся, — все это обходится в разы дороже базового набора мер. Тем более что сегодня эти меры не требуют собственной инфраструктуры, команды специалистов и многомесячного внедрения. Достаточно выбрать провайдера и подключить нужные сервисы.

Вопрос не в том, может ли бизнес позволить себе информационную безопасность. Вопрос в том, может ли он позволить себе последствия ее отсутствия.