Управляющая компания в ALIA обработала свыше 11 тыс. инициатив за полгода
За первые полгода управляющая компания в ÁLIA выполнила более 11,5 тыс. инициатив от жителей — от зеленых дворов до поддержания аккуратного облика МОПов и лобби
В жилом районе ÁLIA от девелопера Asterus управляющая компания отвечает за эксплуатацию домов и сервисное сопровождение.
Среди реализованных инициатив — восстановление газонов по просьбам жителей, ремонт прилегающей территории, косметическое обновление мест общего пользования после проведения ремонтов в квартирах, а также высадка новых деревьев и кустарников и др.
В задачи управляющей компании также входит обработка гарантийных обращений, устранение строительных недочетов и организация взаимодействия с подрядными организациями.
Для регистрации и отслеживания обращений используется цифровая платформа и диспетчерская служба. Жители получают уведомления о плановых работах, а для оперативной поддержки функционирует круглосуточный колл-центр, где фиксируются все обращения.
Управляющая компания также проводит регулярные обходы домов, отслеживает выполнение заявок и анализирует обратную связь для предотвращения системных проблем. Мероприятия по обеспечению безопасности и требования пожарной безопасности выполняются в рамках действующих норм и внутренних регламентов.
Рубрики
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
