Сфера международных экспресс-доставок: основные тренды 2025

Первые два квартала 2025 года характеризуются как ростом, так и новыми вызовами. Ниже представлены ключевые показатели и тенденции, определившие состояние этого сегмента рынка, по мнению и опыту сервиса TELEGA.

1. Рост объемов международных отправлений

Международные экспресс-доставки показали рост на 15-20% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Это связано с продолжающимся процессом расширения электронной коммерции. По прогнозам, этот тренд сохранится и в будущем.

2. Увеличение скорости доставки

Скорость доставки продолжает оставаться одним из ключевых факторов конкурентоспособности на рынке. В первом полугодии 2025 года среднее время доставки международных заказов сократилось на 10-15% благодаря внедрению новых технологий и оптимизации логистических процессов.

3. Эко-инициативы и устойчивое развитие

Аналитики отмечают, что потребители становятся все более чувствительными к экологической ответственности.

4. Повышение затрат на логистику

Несмотря на рост объемов доставки, стоимость затрат в международной логистике увеличилась на 10-15% в силу роста цен на топливо и нестабильности в глобальных цепочках поставок. Компании вынуждены искать новые пути оптимизации, чтобы сбалансировать затраты и качество услуг.

5. Технологические инновации

В сфере международных экспресс-доставок активно используются новые технологии, в том числе, для улучшения отслеживания отправлений и повышения уровня безопасности.

6. Улучшение качества сервиса

Пользователи международных курьерских служб отметили улучшение качества обслуживания по сравнению с предыдущими годами. Российские и зарубежные компании стали больше внимания уделять клиентскому опыту, предлагая более удобные способы отслеживания посылок, персонализированный подход, а также новые формы взаимодействия со службой поддержки.

По категориям посылок:

• на первом месте — коммерческие документы;
• на втором месте — покупки из онлайн-магазинов;
• на третьем месте — обмен посылками между физическими лицами.

Если говорить о географии, то по-прежнему в качество получателей лидирует Москва и Санкт-Петербург, а также Казань и Екатеринбург.

Первое полугодие 2025 года стало периодом значительных изменений и вызовов для международной сферы экспресс-доставок. Несмотря на рост объемов и улучшение технологий, отрасль сталкивается с новыми экономическими и экологическими вызовами. Компании, способные адаптироваться к этим изменениям и предлагать высококачественные, устойчивые и быстрые услуги, имеют все шансы на успешное развитие в будущем.