«Сидела на встречах с блокнотом и все записывала»: как устроиться в VK

Попасть в крупную технологическую компанию — это реально, даже если у вас нет образования в сфере IT. Главное — четкая цель.

Я Юлия Грошикова, руководитель направления продаж VK WorkSpace в компании VK Tech.  Раньше я работала в небольших компаниях, но мечтала попасть в крупную корпорацию и быть причастной к сервисам, которыми пользуются миллионы людей. Расскажу, как я устроилась в VK развивать платформу для бизнеса, о которой тогда еще никто не знал. А еще поделюсь правилами, которые помогли мне достичь цели.

Хотела работать в компании, где можно развиваться и менять мир к лучшему

По образованию я психолог, но всегда работала в продажах — оттуда уверенный опыт во взаимодействии с командой и выполнении KPI. До VK Tech я работала в компании, которая занималась организацией телефонии и других виртуальных сервисов. Там я занимала должность руководителя группы по работе с клиентами.

В 2017 году я задумалась о смене работы, потому что компания была небольшой, а карьерный трек — коротким. Мне хотелось развиваться и расти внутри, а не мониторить рынок в поисках более перспективных вакансий.

Еще мне всегда нравилась идея работать в корпорации, которая с помощью технологий меняет мир и жизнь людей к лучшему. Например, раньше все хранили файлы на компьютере и флешках, хотя я еще помню те времена, когда данные записывали на диск, а потом появился облачный диск, который сделал рабочие процессы в корне другими. «Было бы здорово стать причастной к чему-то подобному», — думала я.

У меня достаточно широкий круг знакомых, которые работают в крупных технологических корпорациях. Однажды летом мы сидели на веранде с подругами, одна из которых только устроилась в VK и с воодушевлением рассказывала про корпоративную культуру и возможности для развития. Тогда она очень вдохновила меня, тем более что компания всегда была неотъемлемой частью моей жизни: я активный пользователь соцсети еще со студенческих времен, а почта Mail, кажется, вообще когда-то была у всех.

Откликалась на все вакансии VK подряд и прошла собеседование, но ошиблась с должностью
 

Я хотела и дальше работать в продажах, поэтому подавала заявки на все должности, связанные с этим направлением. Даже те, которые давно переросла по опыту и навыкам, — на всякий случай.

Вскоре меня пригласили на собеседование. Уточнять, по какой позиции, мне показалось непрофессиональным. Так HR-специалисту могло показаться, что я откликалась на все вакансии, даже не читая их. Мне не хотелось выглядеть несерьезно, поэтому я согласилась на собеседование без «лишних вопросов».

В конце интервью HR спросила, точно ли я готова переходить с руководящей должности в телесейлз. Видели бы вы мое лицо в тот момент, когда я это услышала!

Конечно, я понимала, что работа в корпорации — это совсем другой уровень, и была готова сделать пару шагов назад, но не настолько. Появилось легкое разочарование, но желание работать в VK только выросло, ведь я уже частично прикоснулась к своей цели.

Получила предложение развивать новый продукт

Спустя время после первого собеседования меня пригласили на другое — на позицию менеджера по развитию, которая больше соответствовала моему опыту и компетенциям. Мне предложили развивать VK WorkSpace — коммуникационную платформу для бизнеса, которая тогда была новым продуктом.

VK WorkSpace — это платформа, в которую входят инструменты для бизнеса и командной работы: почта, календарь, мессенджер, задачи, видеоконференции, облачное хранилище с редактором документов. Решение можно развернуть в SaaS-версии или в контуре компании.

В 2018 году, когда я пришла в компанию, VK WorkSpace состоял только из почты и диска, а клиентов было не больше пары десятков. Работу требовалось начинать практически с нуля: формировать стратегию и развивать команду.

Я, конечно же, согласилась, так как давно наблюдала за развитием облачных провайдеров за рубежом и понимала, что это перспективное направление. Между мной и VK случился мэтч.

Влюбилась в платформу VK WorkSpace и холдинг VK
 

В VK я стала менеджером по развитию бизнеса. Моими главными задачами были привлечение клиентов и работа с ними. Влиться было непросто: я не понимала многие IT-термины. Но не унывала, а пыталась вникнуть: расспрашивала коллег, на встречах сидела с блокнотом и записывала каждую деталь.

Чем дольше я работала в VK, тем больше понимала: это именно то, чего я хотела. Мне нравится, что с руководителями можно обсудить свой карьерный трек, а еще у нас есть портал, на котором сотрудники предлагают идеи по улучшению условий.

Платформа VK WorkSpace тоже удивила меня в хорошем смысле. Она во многом отличалась от привычных на тот момент сервисов Microsoft и Google. Прежде всего — коммуникацией с клиентами. В VK WorkSpace клиенты напрямую участвуют в формировании платформы: могут связаться со своим менеджером, предложить идеи по продукту и рассказать о проблемах в использовании.

За несколько лет прошла путь до руководителя направления

Мое первое повышение произошло через девять месяцев после начала работы в VK. Количество клиентов за это время выросло в разы — теперь одна я не справлялась. Мы набрали команду, а я стала руководителем группы. Обязанности расширились: нужно было контролировать не только свою работу, но и младших коллег.

Сейчас я руководитель направления. Занимаюсь стратегией развития, организацией обучения сотрудников и отвечаю за бюджеты.

К тому же так вышло, что я стала неофициальным лицом VK WorkSpace — человеком, которого ассоциируют с продуктом. Появление платформы по времени совпало с началом моей работы VK, поэтому в компании мы с сервисом развивались параллельно. Я много рассказывала о платформе в своих соцсетях, на встречах со знакомыми и конференциях. Так выстроила то, что сейчас называют личным брендом, но это произошло ненамеренно.

Если вы тоже хотите стать частью бренда компании, ваша работа не должна заканчиваться в шесть часов вечера. Ключ к успеху — гореть своим делом и по-настоящему любить то, чем занимаетесь.

Одним из своих главных достижений в корпорации считаю низкий процент оттока. Клиенты от нас почти не уходят, потому что мы выстраиваем с ними доверительные отношения. Заказчик может прийти с любым вопросом: например, мы поможем, если у него заблокировали почтовый ящик или письма стали попадать в спам. И даже если будут другие вопросы к VK, не относящиеся к платформе, мы тоже сделаем все, чтобы помочь.

Что советую новичкам в IT

Не отказываться от цели работать в IT, даже если вы гуманитарий. В IT-компаниях много разных должностей, и не на всех нужно уметь писать код. Вы можете, как и я, взаимодействовать с продуктом, командой и клиентами. Техническая база все равно понадобится, но работа не будет состоять только из программирования.

Задавать много вопросов. Если чего-то не понимаете, не стесняйтесь разбираться и просить помощи у коллег. Не бойтесь показаться глупыми — обычно руководители и старшие коллеги, наоборот, с уважением относятся к тем, кто активно задает вопросы и интересуется работой.

Пробовать стажировки. Это один из самых простых способов попасть в корпорацию мечты. Поищите стажировки на сайте компании или напишите HR-менеджеру с вопросом. Например, у нас работает много сотрудников, которые пришли в VK стажерами после университета, а сейчас стали руководящими специалистами.

Наметить план действий и понимать свою цель. Я четко знала, почему мне нужно поменять работу и в какую компанию хочу попасть. Прислушайтесь к себе и своим желаниям, подумайте, какое дело вызывает у вас полную отдачу, и действуйте. Тогда все получится! 

Подробнее о VK WorkSpace читайте на сайте.