Какие четыре ключевых позиции есть в команде

Какие главные задачи встают перед любым предпринимателем, когда он запускает свой бизнес-проект

Здесь можно выделить четыре ключевых направления, от которых зависит успех начатого дела:

• найти перспективную идею — «уникальное товарное предложение», «свою фишку», «инновационный продукт»;
• разработать технологию и настроить процессы — наладить производство товара или услуги, определить стандарты качества, решить финансово-юридические вопросы;
• сформировать эффективную команду — подобрать сотрудников и партнеров, выстроить коммуникации, обеспечить комфортный психологический климат в коллективе;
• выгодно продать себя на рынке — выбрать наилучшую рекламную стратегию, усилить свой бренд, расширить продажи, выйти в лидеры.

Для решения каждой из этих задач нужны свои ресурсы, инструменты и компетенции.

Если сравнить четыре указанных сферы — Идеи, Технологии, Команда и Продажи — мы заметим, что они не только дополняют друг друга, но и в некотором смысле друг друга исключают.

Так, идеи находятся в определенном конфликте с продажами. Если идеи нацелены на будущее, то продажи — это про «здесь и сейчас». Идеи создают новые предложения, продажи ориентированы на существующий спрос. Идеи призваны вдохновлять своими образами, продажам нужен конкретный результат.

Также в некотором противостоянии друг с другом находятся команда и технологии. Для команды приоритетны люди и отношения, для технологии — процессы и функции. В технологиях важны стандарты и единые правила, в команде — персональный подход и возможность «пойти навстречу» вопреки правилам. Технологии опираются на логику и цифры (сотрудники обезличены), команда — на мотивацию и настрой (сотрудники ценятся по своим личным качествам).

Сравнивая далее другие сочетания названных факторов («технологии — идеи», «идеи — команда», «продажи — технологии», «команда — продажи»), мы также найдем в них внутренние противоречия.

Таким образом, любому бизнесу свойственен известный закон диалектики — единство и борьба противоположностей. Поэтому одна из главных задач руководителя — удерживать баланс между четырьмя «китами», на которых держится его бизнес. И подбирать таких сотрудников, которые по своему профессиональному опыту и особенностям характера лучше всего соответствуют занимаемым им позициям. 

Сегодня существует множество подходов и методов, которые помогают подбирать сотрудников, исходя из их компетенций. Причем под компетенциями в данном контексте понимается не только квалификация и опыт, но и психологический профиль человека — его личные качества и способности, присущий ему стиль работы и т.д.

Рассмотрим несколько подходов к подбору кадров и управлению персоналом, применяемых на практике. Их объединяет общая установка, согласно которой выделяются разные психологические типы сотрудников. В данном обзоре мы попробуем соотнести эти типы с нашими бизнес-задачами.

Модель PAEI

Эта модель была предложена в 1970-е годы ученым и бизнес-консультантом Ицхаком Адизесом (Израиль, США). Он выделил четыре базовых стиля управления:

• Тип P «Producing» (Производитель). Его функция — производство продуктов, обеспечивающих результативность организации в краткосрочном аспекте. Здесь движущей силой выступает коммерческий результат, т.е. политика продаж.
• Тип A «Administrating» (Администратор). Его функция — поддержание порядка в организационных процессах. Здесь на первое место выходит логика технологий.
• Тип E «Entrepreneur» (Предприниматель). Его функция — быть провидцем, определять курс развития организации, креативно подходить к делу. Это уже область идей.
• Тип I «Intergrating» (Интегратор). Его функция — создавать такую атмосферу работы в коллективе, которая будет способствовать действовать всем сообща. Иными словами — работать в команде. 

Тест MBTI (Майерс-Бриггс)

Метод определения психологических типов, созданный в 1940-е годы в США на основе учения Карла Густава Юнга о психологических типах. Здесь оцениваются четыре базовых психических функции (мышление, чувства, ощущения, интуиция) и четыре дополнительных фактора (экстраверсия/интроверсия, суждение/восприятие). Уже сами функции вызывают некоторые ассоциации с ключевыми-бизнес задачами:

• N (Интуиция) — это область идей.
• T (Мышление) — это область технологий.
• F (Чувства) — это область команды.
• S (Ощущения) — это область продаж.

Тест DISC

Типология личности, разработанная в середине XX века на основе идей Уильяма Марстона (США). Здесь базовыми критериями выступают способ восприятия внешнего мира и уровень готовности менять этот мир.

Соотнесем четыре типа личности, принятых в типологии DISC, с нашими четырьмя бизнес-задачами:

• D «Dominance»  (Доминирование). Этот тип отличается умением руководить, стремится к самоутверждению и обладает лидерскими качествами. Из четырех сфер ему больше подходит область Продаж.
• I «Influence» (Влияние). Этот тип легко увлекается новыми идеями, с энтузиазмом приступают к новым задачам. Он умеет мотивировать, убеждать и вдохновлять. Также его отличает сила воображения. А это уже область Идей.
• S «Steadiness» (Стабильность). Для этого типа важное значение имеет доброжелательная атмосфера в коллективе. Он охотно помогает другим, стремится поддерживать хорошие отношения с окружающими. В общении проявляет внимание и душевность. Эти качества лучше всего подходят под задачу Команда.
• C «Conscientiousness» (Соответствие). Это тип всегда действует в соответствии с продуманным планом, тщательно анализирует информацию. Его отличительные черты — расчетливость, аккуратность, пунктуальность, склонность к оцениванию людей по их профессиональным качествам. Все перечисленное больше характеризует сферу Технологий.

Психогеометрия

Тестовый метод подбора специалистов, разработанный в конце XX века американским психологом Сьюзен Деллингер. Как видно из названия метода, типы личности здесь ассоциируются с геометрическими фигурами. В этом подходе выделяются четыре чистых (базовых) фигуры:

• Зигзаг — «свободная» фигура, заряженная на идеи.
• Квадрат — «правильная» фигура, подходящая для технологий.
• Круг — «мягкая» фигура, настроенная на работу в команде.
• Треугольник — «сильная» фигура, нацеленная на результат и продажи.

Эниостиль

В данном подходе российские ученые Анатолий и Тамара Панченко дополнили концепцию Юнга типологическими подходами 2-й половины XX века. В результате была разработана «компасная» модель типов личности, которая легла в основу их метода кадровой политики. Согласно этой модели, выделяют четыре базовых типа эниостиля:

• Восток (он же Зигзаг, Интуитивный тип) — мастер идей.
• Север (он Квадрат, Мыслительный тип) — мастер технологий.
• Юг (он же Круг, Чувствующий тип) — мастер команды.
• Запад (он же Треугольник, Ощущающий тип) — мастер продаж.

Рассмотренные типологические подходы отличаются друг от друга по своим методам. Но они едины в своей главной цели — помочь руководителю подобрать такого специалиста, который по своему духу и типу личности максимально подходил бы под тип производственной задачи. В этом случае он будет работать, что называется, «в потоке». И выдавать наилучший результат, потому что будет находиться в своей стихии.

Меняются времена, меняются рынки, рождаются новые технологии. Но неизменным остается старое правило «Кадры решают все!». Подбирайте лучшие кадры на подходящие им позиции.