Правда о 2026 годе: бартер, паника и рождение нового тренда

Экономика демонстрирует признаки охлаждения уже не первый квартал, но для многих российских предпринимателей зима 2026-го стала временем, когда эти тренды обрели вполне реальные очертания. Это не сухой анализ цифр, а заметки из эпицентра событий, где бизнес в сфере колл-центров — индустрии, для многих ставшей синонимом слова «мошенник» — прошел через серьезный стресс-тест.

Когда из рынка уходит «воздух», люди перестают казаться и начинают быть. На первый план выходят не визитки, а модели поведения в стрессе: от отчаяния и агрессии до гениальной изворотливости, которая, к сожалению, слишком часто граничит с недобросовестностью.

Мы, как и многие, столкнулись с принципиальными сложностями в привлечении клиентов: классические каналы, такие как Яндекс.Директ, стали почти роскошью, а ужесточение конкуренции привело к распространению практик несанкционированного сбора данных и обострению борьбы за контакты. Параллельно расцвел рынок недобросовестных услуг в cold-call, а давление со стороны агрессивных «сервисов» стало обыденностью. Государственное регулирование, в частности тотальная маркировка, добавило бюрократической нагрузки в момент, когда бизнесу и так было нечем дышать.

Однако, как это часто бывает, наряду с очевидными вызовами начали проявляться и сильные позитивные тренды — своего рода рождение новой солидарности.

1. Очищение рынка. Исчезают те, кто не создавал реальной ценности, а лишь имитировал активность. Выживает смысл.
2. Эра сообществ. Дорогие деловые клубы уступают место цифровым чатам и горизонтальным сообществам. Это не пафос, а чистый нетворкинг, где делятся не только контактами, но и болью, и реальными заказами. Этика смещается с вопроса «как заработать на тебе» к «как мы можем усилить друг друга».
3. Бартер как стратегия. На фоне дефицита ликвидности бартер и партнерские альянсы перестали быть стыдной практикой и превратились в умный финансовый инструмент. Оставшиеся на плаву стали активнее искать синергию, понимая, что вместе они — флотилия.
4. Новые герои. Появляются лоу-кост и даже бесплатные проекты, которые бьют точно в цель и доказывают, что ценность и доступность не противоречат друг другу.

Что же делать в ситуации, где цена ошибки предельно высока?

Ключевой вывод года — баланс между активностью и осторожностью. Сейчас не время для слепого роста, но и бездействие ведет к краху. Стоит делать точечные, максимально продуманные шаги.

Наш рецепт из 2026-го выглядит так: оценивайте партнеров по действиям в кризисе, вкладывайтесь в сообщества, ищите долгосрочную синергию вместо разовых сделок и, главное, будьте тем, кто создает настоящую ценность. Это — лучшая страховка в любой шторм.

Прошедший год разделил рынок на тех, кто начал грабить тонущий корабль, и тех, кто сплотился, чтобы его спасти. Мы видим, что вторых становится больше.