Исследование показало: эмоциональный интеллект ускоряет адаптацию врачей

14-15 октября 2025 года в Новосибирске прошла Всероссийская научно-практическая конференция «Совместные стратегии здоровья: баланс традиций и инноваций для устойчивого будущего». Одним из центральных направлений форума «Здравоохранение Сибири–2025» стало обсуждение роли человеческого фактора в цифровой трансформации медицины.

В центре внимания — доклад кандидата медицинских наук , руководитель Академии «Докстарклаб» Александры Демкиной, посвященный эмоциональному интеллекту врача как ключевому психологическому ресурсу в условиях внедрения цифровых технологий. Исследование, проведенное в 2024 году с участием 420 врачей из 72 регионов России, выявило: более половины медиков испытывают «технологическую тревожность» — опасение не справиться с новыми IT-инструментами, ошибиться при работе с медицинскими информационными системами или телемедицинскими платформами.

Переход на цифровые формы взаимодействия требует не только технических, но и эмоциональных компетенций — эмпатии, стрессоустойчивости, умения быстро адаптироваться. Согласно результатам исследования, высокий уровень эмоционального интеллекта напрямую связан с успешным освоением цифровых навыков и эффективным взаимодействием с пациентами в онлайн-среде.

Эксперты отмечают: цифровизация медицины повышает качество и доступность помощи, но также меняет требования к самому врачу. «Сегодня профессионализм определяется не только клиническими знаниями, но и способностью работать в быстро меняющейся технологической среде», — убеждена Александра Демкина.

Образовательные программы медицинских вузов уже адаптируются к этим вызовам: наряду с традиционными дисциплинами внедряются тренинги по развитию «мягких» навыков, цифровой этике и стресс-менеджменту. Это позволяет формировать специалистов нового поколения — компетентных не только в медицине, но и в коммуникации, саморегуляции и цифровой культуре.

Результаты исследования показывают: эмоциональный интеллект становится не дополнением, а стратегическим фактором качества медицинской помощи в эпоху цифрового здравоохранения.