Сервисные апартаменты: что это и как они меняют рынок недвижимости

— Ольга Владимировна, расскажите, что такое сервисный апартамент и чем он отличается от другой недвижимости? 

— Сервисные апартаменты как явление, можно сказать, родом из Санкт-Петербурга, своего рода последователи формата доходных домов, которые, если взглянуть в исторической ретроспективе, еще несколько веков назад присутствовали в городском ландшафте города. 

Сервисные апартаменты — не просто жилье, а целостный продукт с гостиничными сервисами, ориентированный на инвесторов с разными личными целями. Это не квази-апартаменты, которые на самом деле являются жилыми домами, построенными на участках, где жилье официально строить запрещено. Мы делаем именно такой продукт —  сервисный, доходный квадратный метр с выбираемыми под свои желания удобствами и услугами, в который может заселиться путешественник выходного дня, деловой турист или человек, рассматривающий апартаменты для постоянного проживания. 

Покупатели таких апартаментов — это разные категории инвесторов: те, кто хочет сохранить капитал в недвижимости, кто хочет получать пассивный доход, кто рассматривает апартаменты как жилье с мобильным набором сервисов.  И спрос на настоящие сервисные апартаменты растет. Потому что это вид недвижимости, который отвечает нынешним и будущим запросам рынка, где недвижимость покупают люди, живущие на высоких скоростях.

— Ваша компания работает с 2008 года. Есть секрет преодоления кризисов? 

— Каждый кризис требует от компании особого подхода: по-разному приходится реагировать в зависимости от ситуации. Мы прошли несколько серьезных витков перемен и можем гордиться тем, что не потеряли объемы и позиции на рынке. Более того, каждый кризис дает новые навыки и опыт. Иногда, оглядываясь назад, вспоминаешь это с улыбкой, но в моменте бывает непросто и зачастую страшно. Я думаю, отчасти это связано с женским менеджментом: это сноровка, изобретательность, умение не унывать и любознательность, а также стрессоустойчивость.  

В нынешней сложной и турбулентной рыночной среде мы стараемся максимально учитывать ставки и риски в операционном бюджете. Сервисные доходные инвестиционные квадратные метры очень чувствительны к изменениям рынка. Они первые, кто улавливает рыночные триггеры и быстро на них реагирует. Иногда буквально ложатся «вдоль земли» как трава под сильным ветром, чтобы пережить сильные колебания. Инвесторы ведь даже в кризис меняют сегменты вложений, переходя то в криптовалюты, то в фондовые рынки или депозиты. Апартаменты всегда присутствуют на этом карнавале инвестиционного разнообразия, но при этом считаются самым консервативным сегментом среди новаторов. Я сама как производитель и строитель апартаментов очень верю в такой продукт и считаю, что за ним будущее. Людям потребуются стабильные, инвестиционные, сервисные, доходные, качественные квадратные метры. Рынок сейчас представлен разрозненными сегментами — инвестиционные, сервисные, доходные, жилые метры — но будущее за комплексным продуктом, который объединит все эти качества.

— Вы перезапускаете проект «ПРО.Молодость». Какие изменения планируете и почему? 

— Проект изначально задумывался как гостиница категории «три звезды». Но недавно решили подтянуть стандарт услуги до «четырех звезд» и улучшить все инженерные системы, требования к инфраструктуре, повысить качество мебели и техники. Это связано с изменениями в запросах потребителей: даже при экономичном бюджете люди все чаще выбирают комфорт. Психология покупателей такова, что комфорт стал обязательным требованием, даже если это немного дороже. Мы также хотим усилить гостеприимство, если можно так назвать — вне зависимости от категории отеля, держать уровень работы управляющей компании и уровень сервиса как минимум на «пятерку», создавая особую атмосферу для гостей. Кроме того, мы заметили запрос на создание сообществ — площадок для живого общения и совместных активностей. Люди «насиделись» в телефонах, им хочется живого общения. Поэтому на территории на территории проекта запланирована инфраструктура для таких сообществ. 

— Планируется ли выход за рамки городских апартаментов? 

— У нас есть несколько участков в Ленинградской и других областях страны, которые мы приобрели и исследовали вместе с нашими партнерами. Например, палеопарк на территории Путиловского карьера — место с богатой историей, известное Петербургу еще с 1703 года. Оно играет значимую роль в культурном наследии Санкт-Петербурга: здесь добывали камень, который присутствует в фундаментах основных культурно-исторических зданий города. 

Путиловский карьер также имеет огромный научный потенциал: здесь обнаружены объекты, которые связаны с историей становления Земли, и ученые в сфере геологии и палеонтологии проводят исследования. Мы сотрудничаем с палеонтологическим сообществом, чтобы сохранить эту уникальность и при этом предложить каждому человеку возможность прикоснуться к необычному наследию. Турпоток большой и разнообразный: от молодых людей и семей с детьми до пожилых пар. Поэтому мы начинаем реализацию инфраструктуры с местами размещения — будет 150-200 домиков разной площади, с визит-центром, спа и общежитием для сотрудников. 

Считаем, что так мы формируем необычное направление для такого туристического города как Санкт-Петербург, интегрирующее туризм, науку и досуг. Его концепция основана на том, что, помимо традиционных достопримечательностей, существуют «неожиданные» места, как тот же карьер, наполненные интересными артефактами и заслуживающие внимания. В планах также реализация подобного научно-познавательного парка еще и в Ульяновской области на берегах одного из водохранилищ, где до сих пор находят скелеты морских динозавров и других существ, давно существовавших на Земле.  

Это все к тому, что если говорить о философской задумке девелопмента — это развитие территории, развитие места. И опора на смыслы места всегда влечет за собой и инвестиционный, и туристический интерес, и спрос. Ты понимаешь, что не просто строишь — ты создаешь смыслы. Очень приятное чувство.