Женщины и автомобили: почему аренда становится все более востребованной

Для современной женщины мобильность и независимость становятся все более важными аспектами ее повседневной жизни. В связи с этим, спрос на услуги аренды автомобилей среди женской аудитории продолжает расти, требуя от компаний, предоставляющих такие услуги, адаптации к изменяющимся потребностям и ориентации на предпочтения клиенток.

Сегодня мы поговорим с Анной Бажуковой, старшим менеджером компании «АвтоРента», которая поделится своим опытом и взглядами на роль и влияние женщин-клиенток в индустрии услуг по аренде автомобилей. 

 Как вы оцениваете долю женщин среди клиентов вашей компании по аренде автомобилей, и как эта доля менялась со временем?

Да, мы наблюдаем рост доли женщин среди наших клиентов за последние несколько лет. Наша статистика показывает, что этот тренд особенно выражен, если рассматривать отдельно сегмент аренды для физических лиц. Согласно нашим данным за последние три года, доля женщин-водителей в нашей клиентской базе увеличивается примерно на 10% ежегодно. 

Наша компания в основном специализируется на обслуживании организаций, поэтому мы видим изменения и в этом сегменте. По мере того, как больше женщин занимают руководящие позиции и ведут активный образ жизни, потребность в мобильности для них становится все более важной, поэтому доля женской аудитории растет и среди корпоративных клиентов.

Какие еще факторы, по вашему мнению, влияют на рост количества женщин среди арендаторов автомобилей? 

На мой взгляд, это объясняется несколькими факторами, которые делают аренду автомобилей особенно привлекательной для представительниц прекрасного пола. Прежде всего, арендные компании предоставляют полный спектр услуг по обслуживанию автомобиля, что позволяет женщинам не думать о таких проблемах, как техническое обслуживание, ремонты, страховка, регистрация, налоги и т.д. Все эти вопросы решает компания-арендодатель. Это делает процесс пользования автомобилем максимально удобным и беззаботным. 

Так же стоит отметить рост числа девушек и женщин среди выпускников автошкол. Многие из них не могут позволить себе покупку автомобиля, но уже через год после получения водительских прав аренда может стать для них оптимальным решением этого вопроса. 

Еще одним важным фактором является экономическая составляющая. В современных условиях многие семьи сталкиваются с тем, что владение вторым автомобилем становится нерентабельным.  Поэтому женщина всегда может взять авто в аренду, когда это ей нужно.

Какие типы автомобилей наиболее популярны среди женщин-арендаторов, и есть ли какие-то особенности в их предпочтениях?

Наиболее популярными являются компактные и среднеразмерные модели. Однако, мы также видим интерес к кроссоверам и внедорожникам, которые сочетают в себе удобство городской машины и возможности для поездок за город. Важно отметить, что женщины-арендаторы обращают внимание не только на внешний вид автомобиля, но и на его безопасность, экономичность и комфортность в управлении. Чаще всего берут класс компакт, представленный у нас Volkswagen Polo и Skoda Rapid, поэтому для усиления этого класса сейчас планируем покупать несколько автомобилей Geely Emgrand. Так же востребован класс кроссоверов: Geely Coolray, Nissan Qashqai, KIA Sportage. Конечно, есть и те, кто ценит свой комфорт и выбирают автомобили премиум класса.

Как вы считаете, насколько аккуратно женщины относятся к автомобилям?

Мой опыт показывает, что женщины обычно очень бережно относятся к арендованным автомобилям. Они уделяют большое внимание состоянию машины и следят за ней, как за своим собственным транспортным средством.

Есть ли какие-то интересные случаи из вашей практики? Можете рассказать, например, о клиентках, которые произвели особенное впечатление на вас?

 У нас действительно бывают удивительные клиенты. Одна из историй, связана с молодой хрупкой девушкой, которая, казалось бы, совсем не подходила под образ водителя пикапа. Она была такой миниатюрной,  а взяла у нас именно  Mitsubishi L200. Автомобиль ей был нужен для работы, связанной с геоинженерией, для поездок по бездорожью на удаленные объекты. Оказалось, она еще увлекается альпинизмом или скалолазанием, точно уже не помню. И знаете, она была вполне в себе уверенной за рулем этого большого и мощного автомобиля! Еще больше впечатлило то, насколько хорошо она разбиралась в технических деталях.

Еще одна интересная история: пришла к нам монахиня, которая собиралась с сестрами отправиться по святым местам. Представляете монахиню за рулем микроавтобуса?

Это показывает, что каждый клиент уникален, и радует, что у нас всегда есть возможность помочь им в осуществлении их планов и мечтаний.

Благодарим Вас. Важно, что в компании учитывают потребности прекрасного пола и делают все, чтобы сделать процесс аренды максимально удобным для них. В итоге, наше интервью показало, что женщины действительно играют большую роль, и их интересы должны быть учтены при разработке стратегий компаний, предоставляющих услуги аренды автомобилей.