Онлайн-продажи лекарств: анализ рынка и потребительских трендов

Преимущество онлайн-продаж лекарственных средств

Преимущества онлайн-продаж лекарственных средств во многом заключаются в удобстве и экономии для потребителя. Если человек покупает лекарства для курсового приема, то, во-первых, они чаще всего есть в наличии, поскольку препараты заказываются заранее. Во-вторых, стоимость лекарств в интернете зачастую значительно ниже: иногда в два-три раза, чем в обычных аптеках. Такой ценовой фактор становится весомым стимулом для выбора онлайн-покупок.

Если говорить о том, где именно покупатели ищут лекарства, то на первом месте стоят специализированные интернет-аптеки, затем агрегаторы, и только после них маркетплейсы, которые занимают последнюю очередь внимания покупателей. Это показывает, что люди заинтересованы именно в профильных площадках, где можно быть уверенным в качестве и подлинности препаратов.

Ключевыми катализаторами роста онлайн-продаж лекарств в 2025 году стали:

• привычка потребителей к онлайн-покупкам, уже сформированная за последние годы;
• стремление экономить время и деньги;
• развитие логистики и сервисов доставки;
• рост предложения и улучшение качества интернет-аптек.

В итоге онлайн-продажи лекарственных средств будут продолжать уверенно расти, так как они отвечают ключевым требованиям современного покупателя — доступность, выгодная цена и удобство.

Рост рынка онлайн-продаж ЛС: основные факторы и прогнозы на 3–5 лет

Рынок онлайн-продаж лекарственных средств в ближайшие 3-5 лет ожидает устойчивый рост не менее чем на 15% в год. Это связано с несколькими ключевыми факторами. Во-первых, повышение ставки НДС на фармацевтическую продукцию увеличивает цены в традиционных аптеках, что стимулирует покупателей искать более выгодные предложения в интернете. Во-вторых, потребители стали более экономными и научились пользоваться возможностями онлайн-рынка для оптимизации своих расходов на лекарства. В-третьих, значительную роль играют пациенты с хроническими заболеваниями — они постоянно нуждаются в лекарствах и активно ищут способы приобрести их дешевле, что делает онлайн-аптеки для них привлекательным каналом.

При этом рост специализированных онлайн-аптек прогнозируется на уровне 15-17% в год, в то время как маркетплейсы, предлагающие широкий ассортимент товаров, включая лекарства, будут расти значительно медленнее — примерно на 5% ежегодно. Это обусловлено спецификой рынка лекарств, где важна лицензия, качество и надежность поставок, что лучше реализуется на профильных платформах.

Таким образом, в ближайшие годы рынок онлайн-продаж лекарственных средств будет активно развиваться благодаря налоговым изменениям, изменению покупательских привычек и особым потребностям хронических больных. Специализированные интернет-аптеки станут главными драйверами этого роста, предлагая выгодные цены и удобный сервис. 

Почему онлайн-аптеки не вытеснят традиционные в ближайшем будущем

Полная замена традиционных аптек онлайн-аптеками в долгосрочной перспективе представляется маловероятной. Это связано с тем, что существуют препараты первого спроса — например, жаропонижающие, противовирусные средства или лекарства от боли в горле, которые человеку нужны немедленно. В случае болезни люди, как правило, не готовы ждать доставку и предпочитают сразу пойти в ближайшую аптеку, чтобы получить необходимые лекарства.

Кроме того, еще достаточно людей, которые сомневаются в безопасности и подлинности препаратов, купленных через интернет, и считают, что лекарства из онлайн-аптек могут быть подделкой. Такие настроения также обеспечивают сохранение спроса на традиционные аптеки.

Таким образом, несмотря на растущую популярность онлайн-продаж и удобство интернет-аптек, традиционные аптеки сохранят свою важную роль, обеспечивая мгновенную доступность лекарств и личное взаимодействие с фармацевтами. Более вероятным является сосуществование и взаимное дополнение этих форматов, а не полное вытеснение традиционных аптек онлайн-каналами.