Эксперт раскрыл секреты мотивации сотрудников в современных компаниях
Евгений Бахарев, СЕО Фулфилмент СДЭК, рассказал о том, как правильно выстроить процессы подбора, адаптации и мотивации персоналаБолее 10 лет в СДЭК. С 2020 года с командой запустил 30 фулфилмент-складов в 9 странах и 600+ дарксторов в РФ и СНГ. Сегодня фулфилмент интегрирован со всеми ключевыми маркетплейсами РФ и Казахстана.
В условиях растущей конкуренции за таланты компании уделяют все больше внимания не только поиску квалифицированных специалистов, но и созданию условий для их долгосрочной работы в команде.
Правильный подбор сотрудников — основа эффективной команды. При выборе новых людей стоит обращать внимание на четыре главных момента. Во-первых, ценности человека: важно, чтобы он был честным, открытым и готовым брать на себя ответственность. Искренняя заинтересованность в работе также играет большую роль — люди, которые приходят только ради зарплаты, обычно не задерживаются надолго. Третьим критерием выступает потенциал — часто энтузиаст, готовый учиться новому, принесет больше пользы, чем опытный, но уставший от работы специалист. И, наконец, человечность — с приятными в общении людьми работа идет намного легче.
Когда в коллектив приходят новые люди, важно помочь им быстро адаптироваться — это сохранит слаженность и продуктивность команды, а также предотвратить текучку. Каждому новичку необходим наставник, который поможет разобраться в рабочих процессах и неписаных правилах компании. Желательно, чтобы новый сотрудник интегрировался не только через профессиональные задачи, но и неформальное общение: для этого можно проводить небольшие ритуалы, которые помогут лучше узнать друг друга, а также погрузиться в корпоративную культуру. Также следует составить четкий план первых рабочих дней и держать руку на пульсе, интересуясь у новичка, как проходят его первые дни. Начинать лучше с простых задач, постепенно усложняя их.
Чтобы работа была продуктивной, нужно найти баланс между личными интересами команды и задачами компании. Хорошо работает система OKR (Objectives and Key Results), где достижение сотрудниками своих профессиональных целей способствует росту бизнеса. Так в симбиозе параллельно развиваются и отдельные работники, и сама организация. При этом полезно ставить четкие и понятные показатели успешности. Например, не абстрактное «стать лучше в продажах», а четкое «привлечь 15 новых клиентов за квартал».
Также каждому коллективу обязательно требуется профилактика эмоционального выгорания и демотивации. Этот момент требует комплексного подхода. Прежде всего стоит регулярно общаться с каждым человеком, узнавать, как у него дела, есть ли какие-то сложности в работе. Также нужно уважать личное время сотрудников и не беспокоить их рабочими вопросами поздно вечером без крайней необходимости. Кроме того, полезно давать возможность работать по гибкому графику или из дома — так вы не только даете сотрудникам возможность самостоятельно распределить рабочую нагрузку, но и показываете свое доверие. Наконец, важно уметь своевременно выражать благодарность как в материальном, так и в словесном виде — команда, которая чувствует свою ценность, всегда будет лояльнее и продуктивнее.
При этом тем, кто работает удаленно, стоит уделять отдельное внимание. Таким сотрудникам нужны четкие задачи и сроки, чтобы не возникало путаницы. Также целесообразно создавать пространство для неформального общения — виртуальные кофе-брейки, тематические чаты — совместные онлайн-активности помогают поддерживать командный дух, чего часто не хватает удаленным сотрудникам.
Чем больше человек погружается в рутину однообразных задач, тем меньше его интерес к работе. Поэтому важно поддерживать энтузиазм сотрудников, давая им возможность учиться новому. Это могут быть курсы, тренинги или работа над новыми проектами. Кроме того, необходимо доверять людям и давать им проявлять инициативу и предоставлять им свободу в принятии решений — это не только создает атмосферу взаимного уважения и ответственности, но и помогает двигать бизнес вперед.
Создание эффективной команды — это постоянная работа, которая требует внимания ко многим мелочам. Важно найти правильный баланс между рабочими требованиями и человеческим подходом, между контролем и доверием. Нужно помнить, что команда — это живой организм, где важен каждый человек, и успех общего дела зависит от того, насколько комфортно каждому сотруднику.
Интересное:
Все новости:
Публикация компании
Профиль
Контакты
Социальные сети