Евгения Гиленюк поделилась мнением о летнем модуле программы на Байкале

О выборе бизнес-школы, внутреннем сопротивлении перед стартом выездного летнего модуля программы MBA на Байкал и неожиданных итогах этого модуля Евгения Гиленюк — слушатель программы MBA Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ  и один из топ-менеджеров компании СКБ Контур — поделилась в интервью PR-директору и доценту ВШБ Андрею Шаромову.

Евгения, расскажите немного о компании, какой функционал у Вас в бизнесе? 

Я работаю в крупной федеральной IT компании СКБ Контур и отвечаю за клиентский сервис, то есть за помощь клиентам, которые работают нашими продуктами. 

Это же огромный бизнес, насколько я понимаю. Сколько у Вас подчиненных? 
Да, действительно компания большая, интересная, полезная и сложная. Если говорить о команде, то это цифра, которая меняется каждый час. У нас есть даже квест, когда мы с командой пытаемся посчитать, сколько сейчас сотрудников. Если усреднить — около полутора тысяч человек. 

Почему вы решили получить дополнительное бизнес-образование и на что опирались при выборе MBA программы? 

Я — фанат обучения! Но после получения классической триады — школа, техникум и вуза — мой путь обучения стал достаточно хаотичным. Сознавала, что у меня есть пробелы в знаниях в определенных областях, поэтому шла на различные курсы и продолжала учиться. Так прошло много лет. В какой-то момент я поняла, что мне хочется системного подхода к обучению, мощный импульс для профессионального  развития. Эти два аспекта невозможно разделить, поскольку «либо, либо» здесь не работает. В итоге одним из вариантов стала программа MBA, так как я поняла, что продолжаю двигаться в сторону управления. Важно развивать не узкий навык, а получать широкое образование. MBA, по сути, является первым выбором, так как обеспечивает системный подход. 

Как выбирали конкретную бизнес-школу, тоже ведь — непростая задача?  

Очень непростая задача, да. В условиях такого большого выбора всегда приходится проводить поиск и оценку. У меня было три кандидата, которых я рассматривала, и Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ (ВШБ) не сразу стала фаворитом. В итоге ВШБ победила благодаря сервису.

К тому же, у нас было организовано корпоративное обучение в ВШБ прямо перед началом MBA. Я участвовала в этом обучении и поняла, что сделала правильный выбор.

Мы сегодня будем говорить о выездном модуле программы MBA, который проходил на Байкале. Когда вы узнали, что это не просто туризм, каковы были ваши ожидания? 

Ожидания у меня были довольно нестандартные. Во-первых, мы узнали, что это выездной модуль, только когда приступили к обучению. Это стало положительным аспектом. Однако когда я поняла, что это все пройдет на Байкале, что будет поход, у меня возникло внутреннее сопротивление, поскольку я родилась и выросла в Иркутской области. Там не так много развлечений, и в школьные годы одним из доступных способов провести время были походы. Поэтому первая мысль, которая пришла мне в голову, была: «Наверное, я не пойду, потому что уже все видела и проходила эти маршруты несколько десятков раз». Я довольно долго жила с мыслью о том, чтобы не участвовать.

То есть входили в модуль с сопротивлением? 

Более чем. И, в общем-то, я сомневалась вплоть до момента приезда на модуль. Точкой принятия решения стал один из финальных опросов, в котором уточняли, поедем мы или нет. Я подумала: «Ну окей, не буду выделяться, пойду, но на самый короткий маршрут, просто для галочки». С такими мыслями я и приехала.

А что в итоге оказалось самым сложным для Вас и для команды на маршруте? Быстро ли нашли общий язык с другими участниками? 

На самом деле, кажется, что все сложности произошли не на самом маршруте. Хотя маршрут был действительно героическим, подвела погода: был страшный ливень на последнем этапе. Но самым острым был момент, когда объявили составы групп: девять незнакомых, малознакомых или слегка знакомых людей должны были стать сплоченной командой для победы на маршруте.

Было непросто. Все участники — состоявшиеся личности с собственным видением и прочной лидерской позицией. Нужно было быстро договориться. 

Поначалу казалось, что мы просто хорошо проведем время на Байкале, насладимся его красотами, но по настроению ребят быстро стало понятно, что это не первично. Победа для каждого, казалось, имела особое значение. И именно момент, когда нужно было договориться и обсудить тактику, был самым сложным. Мы тогда еще не были настоящей командой: мы были просто группой людей.

Ваша команда одержала победу, поздравляю! Как считаете, что помогло победить? Может быть, вы все спортсменами оказались?

Нет, не могу сказать, что было что-то вроде волшебной таблетки, которая помогла нам одержать победу. Мы столкнулись с определенными трудностями: различные подходы и разный уровень физической подготовки участников. Но мы во всех ситуациях оставались сплоченной командой — это и помогло нам победить. Мы учились слышать и понимать друг друга, эффективно использовать наши индивидуальные сильные стороны, чтобы усилить команду. Хотя казалось бы, это какой-то стандартный подход, но он эффективен. В конце концов, мы стали не просто участниками одного события, а частью коллектива. В качестве награды все получили непередаваемое чувство радости и улыбки на лицах, когда мы преодолели  финишную черту.

Самый сложный момент, наверное, был связан с нестандартным алгоритмом определения победителя. Но мы испытывали чувство счастья и удовлетворения от участия и победы в испытании. 

Изменились ли ваши подходы к ведению бизнеса после завершения модуля? Можете привести пару примеров? 

Система управления, которую я строю, является командной. То есть мы работаем коллективно, и я тоже часть команды. У меня есть свои обязанности как у человека, отвечающего за формирование команды, ее состав и участников. Но когда ты каждый день погружен в этот процесс — начинаешь терять понимание некоторых аспектов командной работы, они становятся достаточно привычными. Для меня выездной модуль стал своего рода обнулением, возвращением к осознанию важности команды и того, какой она должна быть. 

Наверное, самым значимым опытом для меня стал момент вхождения нового человека в команду. У нас был один участник, который сильно отличался от остальных, и ему было труднее всего. Однако в конечном итоге этот человек стал частью команды: мы его услышали, он услышал нас. Это было действительно здорово, особенно в условиях сжатых сроков. В реальной жизни, конечно, так не происходит, потому что на все уходит больше времени.

После модуля я посмотрела на свою команду другими глазами. Я приехала и сказала им, что не просто люблю их, а что они  — команда мечты.

Этот модуль обязательный, от него почти невозможно отказаться. Если программа MBA высокого уровня и стандартов обучения, то выездной модуль носит обязательный характер. Пошли бы еще раз?

Безусловно. Это тот момент, когда иногда нужно пройти через некоторые сомнения, чтобы главный скептик стал главным приверженцем. Это действительно работает на практике.

Вы знаете Байкал лучше, чем большинство других участников. Тем не менее каково было Ваше впечатление от природы, когда вы шли через Байкал? Насколько это было вдохновляющим и поддерживающим для вас и для тех, кто не провел здесь все детство?

Да, на маршруте мы несколько раз акцентировали внимание на том, насколько это красиво и как вдохновляет. Даже когда было облачно, это было безумно красиво. Природа действительно помогала. Поскольку я родом из этих мест, у меня накоплены знания о Байкале, который окружен мифами, легендами и мистикой. Я делилась этим и останавливала внимание ребят на визуально интересных точках.