TrustGate поможет банкам разрешать споры по биометрической аутентификации

Решение позволяет банкам и другим организациям, осуществляющим аутентификацию, направлять в ЕБС мотивированные запросы о проверке соответствия биометрических данных в спорных ситуациях.

TrustGate обеспечивает полный цикл обработки претензий — от инициации запроса до получения детализированных результатов проверки. Решение автоматизирует формирование и отправку мотивированных запросов в ЕБС через СМЭВ с обязательным соблюдением 10-дневного срока, установленного законодательством.

Основная цель реализации нового функционала — предотвращение мошеннических действий и минимизация рисков, связанных с системными сбоями. Организация, которая уже провела аутентификацию может направить запрос для уточнения — действительно ли человек, прошедший авторизацию, соответствует текущему и предыдущему зарегистрированному биометрическому шаблону в ЕБС. Это особенно важно в случаях возможной подмены биометрических данных.

Вид сведений поддерживает передачу ключевых параметров для идентификации запроса: мнемоники провайдера идентификации, данные системы клиента в ЕБС, идентификатор пользователя и дату события. В качестве вложения направляется фотография пользователя, требующая верификации. В ответ ЕБС предоставляет детализированный отчет о векторах с указанием степени сходства и полной историей обработки биометрических данных.

Что дает для бизнеса:

• соблюдение требований №572-ФЗ и Постановления Правительства №451;
• автоматизация процесса рассмотрения претензий по биометрической аутентификации;
• сокращение времени обработки спорных ситуаций с соблюдением 10-дневного срока;
• получение детализированной информации о результатах верификации из ЕБС.

Решение уже доступно в TrustGate. Организации могут использовать как API-интеграцию, так и веб-интерфейс для отправки претензионных запросов.

«С запуском этого функционала наши клиенты, осуществляющие работу по векторной модели взаимодействия, получают инструмент для легитимного разрешения спорных ситуаций с биометрической аутентификацией. Это особенно важно в контексте усиления регулирования работы с биометрическими данными и минимизации возможного подлога биометрии», — отмечает Александр Володин, владелец продукта TrustGate.