Как коучинг первого лица спас компанию от продажи за 1 месяц

Бывают моменты, когда кажется, что единственный логичный выход — это завершить историю. Продать бизнес, который стал источником не прибыли, а постоянной боли, стресса и чувства тупика. Именно в такой точке полтора года назад оказался Максим Орлов (имя изменено по просьбе героя), основатель и совладелец сети студий в сегменте «красота и здоровье». Наши с ним пути пересеклись, когда он уже вел переговоры с потенциальным покупателем. Эта история про тяжелую работу над собой, которая позволила переписать сценарий и найти путь там, где его, казалось, нет.

Точка кипения: «Я просто не мог больше»

Максим описывал классическую ловушку внешнего успеха. Формально у него было все: сеть из 12 студий в трех городах, команда и узнаваемость. Однако внутри царило опустошение. Бизнес вышел на плато, а затем начал сползать вниз. Каждый день превращался в рутину операционного управления и борьбы с кризисами, а управляющие демонстрировали признаки профессионального выгорания.

Он перестал видеть в деле смысл и будущее. Мысли о продаже стали навязчивыми, представляясь благородным выходом — будто бы он «спасал» бизнес от самого себя, передавая его в «сильные руки». По его признанию, на самом деле это был просто побег.

Это классическое состояние предпринимательского выгорания, помноженное на стратегический тупик. Логика подсказывала: раз не можешь вести дальше — передай тому, кто может. Но, как часто бывает, логика в таких решениях — лишь верхушка айсберга.

Перелом: почему решение о продаже оказалось эмоциональным побегом

На первой же сессии мы с Максимом начали разматывать этот клубок. Вопрос был не «продавать или не продавать», а «от чего ты на самом деле хочешь убежать?». Оказалось, он бежал от чувства собственной некомпетентности, от страха не оправдать ожиданий первых инвесторов, от усталости нести на себе все один. Продажа была бы не бизнес-решением, а капитуляцией.

Здесь кроется ключевой момент: в кризисе первый человек компании часто остается наедине со своими демонами. Нет безопасного пространства, где можно признаться в слабости и страхе, не спровоцировав панику. Коуч стал именно таким пространством. В процессе работы Максим начал использовать не только диалог, но и инструменты для самостоятельной рефлексии, чтобы структурировать внутренний хаос.

Помимо сессий, я предложила ему вести дневник и работать с метафорическими картами. Ему, как «технарю», сначала это казалось странным. Но после этих практик он понял, что метался между десятком возможных стратегий, пытался успеть во все «двери» сразу, и от этого не мог сделать ни одного уверенного шага. Проблема была не в отсутствии путей, а в неспособности выбрать один и сфокусироваться на нем.

Трансформация к стратегии перезагрузки

Сфокусировавшись не на бегстве, а на поиске ресурса, мы выстроили новую стратегию. Она состояла из трех шагов:

1. Возврат к себе как к лидеру, а не пожарному. Максим делегировал 70% операционки, наняв сильного COO. Его задачей стало только стратегия и ключевые переговоры. Это высвободило ментальное пространство.
2. Фокус на «корнях», а не на «кроне». Вместо погони за открытием новых точек, команда провела глубинную работу с лояльностью существующих клиентов, пересмотрела клиентский опыт и запустила премиум-сервис внутри уже работающих студий.
3. Перезапуск миссии. Бизнес перестал быть просто сетью точек оказания услуг. Он стал платформой для wellness-специалистов, где они могут расти и развиваться. Это привлекло новую волну талантов и изменило внутреннюю культуру.

Выводы, которые могут спасти ваш бизнес

Из своего опыта работы с предпринимателями я вижу несколько универсальных правил:

1. Желание продать в период кризиса — почти всегда эмоция. Прежде чем запускать процесс, необходимо честно разобраться: вы продаете актив или «сбегаете» от проблемы, которая может быть решена?
2. Первое лицо — самое слабое звено в кризисе. Инвестиция в психологическую поддержку и профессиональный коучинг для себя — не трата, а первая и главная статья спасения бизнеса.
3. Нужны инструменты для ясности. Когда ум затуманен стрессом, одних разговоров мало. Структурированные методы саморефлексии — как коучинговые вопросы, так и визуальные инструменты, — помогают «увидеть» решение там, где царит хаос.
4. Иногда нужно не развиваться, а отсекать лишнее. Спасение компании часто лежит не в экстенсивном росте, а в мужественном сокращении и фокусе на самом жизнеспособном ядре бизнеса.

Решение Максима обратиться за помощью стало поворотным не потому, что я дала ему волшебный совет, а потому, что он создал условия, в которых предприниматель смог услышать самого себя. И в этом — главная миссия любой поддержки первого лица: не решить проблему за него, а вернуть ему способность видеть пути там, где до этого был только тупик.